Company Details

Paketet som jag hämtat på Ica i Järbo var adresserar till mig med utlämning vid COOP i Kungsgården. Varför lastar DHL av på fel utlämningsställe? Detta medför att jag fick åka två mil extra för att hämta paketet. Se till att leverera på rätt ställe.

Men i varför allsin dagar ! Jag bor i Skogalund, Nacka och paket är lämnat i Björknäs, det finns tre DHL-Ställen på närmare håll.

Jag behöver förlänga tiden för att hämta. Fick bara samma datum som det ursprungliga. Då är jag inte hemma. Verkar inte gå att förlänga ytterligare. Såklart ett stort problem både för avsändare och mottagare.

Ni levererar Till fel address Adressen är Strandvägen 2c 84451 Stugun

Bor i Motala och paketet lämnat i Vadstena! Hur korkad kan man vara?

Jag skulle förlänga liggetid för paket utöver den ordinarie. När jag klickat på knappen är liggetiden bara 7 dagar och enligt kundtjänst är förlängningen förbrukad då den räknas från dagens datum och paketet kom i dag. Inga instruktioner angående detta där man skall förlänga liggetiden. Omöjligt att veta hur man skall fördubbla liggetiden. Hade varit bra om DHL hade förklarat hur det fungerar där man skall "trycka på knappen"! Därmed har jag förlorat chansen att fördubbla liggetiden och kundtjänst kunde inte göra det. Dåligt, därmed bara 1 stjärna.

Funkar bra men riktigt kasst att dem ha tagit bort international frakt från freight och hänvisar till express som kostar det tredubbla.

Delivery is too costly and takes forever. You would expect express delivery given the prices.

Smidigt att hämta ut med QR kod.

Exceptional service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super! Tack!

Allt är bra! ingen att klaga Tack!

Fick besked att paket skulle lev mellan 08-17, var hemma hela dagen o 17:15 kom ett SMS att paketet fanns på ett utlämningsställe 😖

Gick en halvtimme i regn med 6 paket, hade fått qr-kod men ombudet hittade inga sändningar så kunde inte skicka. Inte heller hade kundtjänst öppet! Otroligt dåligt!

Fick inte hemlevererat utan jag skall hämta ut men klarar det inte som handikappad utan bil eller hjälp. Får skickas tillbaka.

Funkar oftast bra. Men idag gick det inte att scanna qr-koderna. Fanns inte heller fraktsedlar så man kunde skriva ut själv. Ombudet bad mig ringa kundtjänst. Men den är stängd på en söndag. Åkte 30 minuter för att lämna paketet och det gick inte. 🤬Qr koder är skräp!!!

2 pkt har returneras på kort tid. Det ena pga fel utlämningsställe, gick inte att ändra. Det andra till en föreningslokal med begränsade öppettider, det gick inte att bestämma leveranstid. Öppet 10-14 varje dag men de kunde inte komma då.

The package arrived 4 days after ordering, without damages or any defects.

Ett privat paket har levererats till ett utlämningsställe som är längst ifrån bostaden. Paketet var adresserat till närmsta utlämningsställe. Chauffören lämnade paketet på ett felaktigt utlämningsställe. Personalen på det felaktiga utlämningsstället scannade in paketet fast att det var adresserat till ett annat utlämningsställe. Nu får DHL reda ut hur detta ska lösas. Det var som tur var inget brådskande i paketet.

Jag hade beställt mitt paket till Svea Godis Sveavägen 74 som vanligt men fick hämta det på Odengatan i stället.