Company Details

Varje del av företaget agerar som ett separat företag och har ingen aning om hur de andra delarna funkar. Då länkarna för vissa delar skickar en till fel kundservice (i vissa fall i fel land) är det omöjligt att få någon återkoppling. Feedbackformulär på hemsidan ger en meddelandet "Something went wrong. Please, try again later". Den enda "fungerande" kundsupporten jag har fått något svar från, svarar bara på engelska och från en noreply-adress. De svarar inte heller på ens frågor, utan skriver saker i stil med. "Thank you for contacting DHL eCommerce regarding the delivery of your shipment. The latest status of your shipment is: blablabla" Trots att frågan man skickat, inte hade något med försändelsen att göra.

Jag är arg. Ja hade beställt en vara som skulle levereras till en DHL-box nära mig. Men nej, fick sms: ”Det paketskåp ditt paket från xxx skulle levereras till är tyvärr fullt. Ditt paket kommer istället kunna hämtas hos en DHL Service Point nära dig.” Jag fick gå till andra sidan stan och hämta paketet. Inte första gången det händer. Inte okej. Jag frågade kioskägaren om han visste varför de gör så och han sa ”de levererar inte till skåp, för vi måste ju få betalt.” Jag gick inte in på vad han menade men boka aldrig leverans med detta företag! Det är helt omöjligt att komma i kontakt med deras kundtjänst angående detta.

Paketen hamnar på annan ort för de har inlagt adresserna fel alt fågelvägen o när man ber dem korrigera så kan de inte. Hänt flera ggr och varorna får gå tillbaka helt i onödan. Skulle helst ge minus fem om det gick.

Uruselt att det inte går att hämta ut med mobilt bank-id. Har inte fungerat på över 1 år. Väljer alltid bort DHL när det är möjligt, endast av denna orsak.

Enkelt och snabbt att skicka iväg ett paket.

DHL Sköter jobbet mycket dåligt när man beställer produkter från en butiken och väljer vilket ombud man vill ha få paket och DHL skickar paketet inte på den ombud som man har valt.! Dem skickar paket var som helst inte där man bor.! Jag tycker att DHL ska tar ansvar på sitt jobb.!

Vi har beställt ett paket från företaget Varumarknad som dom i sin tur har valt logistikföretaget DHL att leverera till oss som bor i Centrala Uppsala. Sedan får vi meddelande om att paketet kommer att levereras till Bälinge som är ett samhälle ca 2 mil från Uppsala. Det innebär att vi måste ta en buss med byte från Uppsala som kostar 27 kronor per resa för en pensionär för att hämta paketet.Vi kontaktar då företaget Varumarknad och tar upp problemet i god tid innan det har kommit till Sverige och får då svaret enligt följande. Företagets taleskvinna Diana meddelar att ”Hej Tyvärr ligger detta utanför vår kontroll-Det är logistikföretaget som helt själv väljer leveransplats.Ni kan kontakta dom direkt för att omdirigera försändningen” Jag ringer då DHL som säger att det är helt och hållet företaget Varumarknad som bestämmer vart paketet ska sändas? Moment 22. Vi har meddelat bägge två ombud i Uppsala inom cykelavstånd som tar emot DHL paket Tunabackar spel och Tobak samt ICA Samköp Heidenstamstorg .mvh Jan Evelius.

Inget paket, suttit hemma hela dagen i onödan.

Info om att paketet är på väg och när det kommit

Om ni hade levererat till NÄRMASTE utlämningsställe skulle ni få fem stjärnor, och inte envisats med att jag ska hämta ut mina paket på Hemköp Hålabäck 1.3 km hemifrån istället för Hemköp Norra Torggatan 300 meter hemifrån, vilket de andra leverantörerna klarar av att göra. Mvh Anders

DHL skulle avisera mig för val av leveransdag och tid för en frys. Jag ringdes upp av åkaren 20 min innan leverans och då hade jag naturligtvis ingen hjälp till hands så jag fick släppa in frysen själv i huset. DHL påståd gentemot åkaren att man hade aviserat mig. Vilka lögnare.

Mycket snabbt levererat.

Skickar paketet till fel plats. Inte platsen du valt utan de ändrar utan att först fråga dig så du måste gå/åka någon annanstans och hämta det. Kommer aldrig använda dem igen. Finns andra fraktfirmor.

Helt värdelöst. E leg fungerar inte som det gör med alla andra. Vill inte ha med DHL att göra mer.

Snabbt och smidigt tack ☺️

Kommer ej till beställd utlämningsplats. Är bortrest och förberett familjemedlem att hämta ut med mitt id. Då kommer varan till grannbyn. Ställer till det då enbart jag får köra bil. Skärp er DHL. Kommer att undvika DHL i fortsättningen.

Man ska vara hemma mellan 8:00-12:00 enligt överenskommelse och ta emot godset. Man ska kunna legitimera sig. Sagt och gjort. Tar ledigt förmiddagen och bokar snickare näst kommande dag för att godset kommer på förmiddagen mellan 8:00-12:00. Men glömde ju att det var DHL. Inget gods kom och inte nästa dag heller. Sen får vi ett nytt medelande att dom ska komma nästa dag mellan 8:00-12:00 och att vi måste vara hemma för att ta emot godset. Jag ger upp. Snickarn har gett upp. Totalt opålitlig när det gäller leveranser. Både som privat och företag.

I tid och bra

Kan inte hämta ut utan fysiskt id kort pga accent på id- kort finns inte på beställningen! Endast DHL har denna ”finess” !

Leverera till beställd adress. Visa sedan inte idet här fallet 3 st.ställen att hämta godset på. Mvh Christer Grönqvist