, , Berlin, DE
Ich habe schon mehrfach bei Zoobio bestellt und war in jedem Falle zufrieden: einfache Bestellung, guter Preis, schnelle Lieferung, alles perfekt.
WARNUNG FINGER WEG Hatte im August 2018 einige Sachen bestellt. Ein Teil war lieferbar und es dauerte Wochen, Dann fehlten einge Sachen. Kein Hinweis ob nachgeliefert wird oder Betrag erstatte wird. Auf Anrufe und div. Mail von mir keine Reaktion erhalten. Anschließend Meldung nach 4 Wochen an PayPal und ich verlangte für die nicht gelieferten Artikel mein Geld zurück da niemand zu erreichen war. PayPal erstattete mir den kompletten Betrag der ganzen Bestellung zurück obwohl ich das so nicht wollte da auch hier der Verkäufer nicht reagierte. Nun nach 8 Monaten bekomme ich eine Rechnung und soll Zahlen. Die sind doch nicht mehr ganz...
Nie wieder Habe bestellt Reagieren nicht auf tel. Und emails über PayPal verlangte ich für die Artikel mein Geld zurück da telefonisch niemand Deutsch spricht. PayPal erstattete mir den kompletten Betrag der ganzen Bestellung nun nach fast 8 Monaten bekomme ich eine Rechnung und soll Zahlen. Nie nie wieder
One of the products I ordered was out of stock. Some women of the customer service immediately called me and they replaced the product. Excellent service and good prices. I will order again.
Bestellung einfach, schnelle Lieferung und preiswert, bin zufrieden!!
Customer service has very bad language skills. Ordered two different products, got a mail that only one was available and if I wanted to cancel the delivery or process. I requested to get twice the available product. What did I receive? Only one! This happened twice! I received a call asking what was wrong.... I explained it and then the only response was "oh". But I had to explain the situation multiple times as the person just really didn't get it!
Habe einige Sachen bestellt zum ersten mal. Keines war lieferbar und es dauerte 6 - 8 Wochen , dann fehlten 3 Sachen über PayPal verlangte ich für die 3 Artikel mein Geld zurück da telefonisch niemand Deutsch spricht sondern nur gebrochenes Deutsch... PayPal erstattete mir den kompletten Betrag der ganzen Bestellung nun nach 6 Monaten bekomme ich eine Rechnung und soll Zahlen. Die haben sie nicht mehr ..
Très satisfaite de Zoobio, un suivi de ma commande du début à la livraison. Transporteur très bien. Je recommande ce site alors que j’ai hésité à commander vu les commentaires Merci et à bientôt sur Zoobio
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen habe ich erst länger hin- und herüberlegt, ob ich hier tatsächlich eine Bestellung aufgeben soll oder nicht. Letztendlich habe ich es dann doch "gewagt", weil es ja leider oft so ist, dass sich nur beschwert, aber nie gelobt wird. Zudem hatten mich die Auswahl (man bekommt bei zoobio viele Futtersorten, die es woanders nicht gibt und kann sie vor allem auch mal einzeln zum Testen bestellen) und die Preise bereits vorab überzeugt. Aufgegeben habe ich die Bestellung am 15.03., direkt im Anschluss habe auch ich dann zunächst eine E-Mail bekommen, in der mich der Kundenservice darüber informierte, dass zwei der Produkte (bestellt wurden insgesamt 25 verschiedene Artikel) aktuell nicht lieferbar wären, diese aber schon bestellt worden wären und bis zum 22.03. eintreffen sollten. Ich hatte dann folgende Möglichkeiten: - Auswahl von vorgeschlagenden Alternativprodukten - Lieferung der Bestellung ohne die fehlenden Produkte - Warten bis die Produkte wieder vorrätig sind Ich entschied mich für's Warten, da ich noch genügend Katzenfutter zu Hause hatte und auch in weiser Voraussicht schon ein wenig früher bestellt hatte :) Am 22.03. erhielt ich dann die Nachricht, dass meine Bestellung versendet worden ist und heute, am 23.03. habe ich das Paket bereits erhalten. Alles war vernünftig verpackt und was noch wichtiger ist: Die Bestellung war vollständig. Alles in allem kann ich mich hier wirklich nicht beklagen und ich werde auch, wenn mein Vorrat sich dem Ende zuneigt, erneut eine Bestellung aufgeben. Nachtrag: Ich habe nun des öfteren hier bestellt und muss wirklich sagen, dass sich der Bestellprozess und die Kommunikation deutlich verbessert haben. Mittlerweile steht bei den jeweiligen Artikeln, wann diese lieferbar sind und auch am Ende des Bestellvorgangs wird man nochmals darauf hingewiesen, dass alle Artikel zusammen versendet werden und sich der Versand daher dementsprechend verzögert, falls Ware erst später lieferbar ist. Man muss also auch weiterhin im Voraus planen und wissen, dass man etwas länger wartet, aber alle meine bisherigen Bestellungen waren vollständig und einwandfrei.
satisfaite des produits pour mon chat qui est diabétique et surtout de la variété,alors que chez le vétérinaire il n'y a qu'un seul produit. Dommage que certains produits soient en rupture de stock
Je commende aujourd'hui pour mon cochon dinde... n ayant pas bcp de moyen j espere ne pas avoir de probleme avec la commande... qui doit etre obligatoirement de 21euro.... bon... j essaye quand meme mais avec de gros gros doute
Einfach super
Sehr gut und schön
Artikel ist pünktlich angekommen, hatte allerdings nicht die erhoffte Qualität. Rücksendung leider nicht mittels Rücksendeschein zum Ausdrucken bzw. Beiliegend wie im Onlineversandhandel üblich möglich. Stattdessen schriftlicher Widerruf und Rücksendung auf eigene Faust nötig. Letztlich darauf verzichtet.
Alles immer super vor allem der Preis aber meistens lange Lieferzeit.
Leider fehlen mass Angaben die doch sehr wichtig sind. Die Rücksendung der Fehlbestellung ist sehr teuer deshalb werde ich kein weiterer Kunde sein
Hat alles bestens geklappt. Gerne wieder.
Schnelle Lieferung und gute Preise. Gerne wieder.
Preisgünstig und zuverlässig.
Wie immer alles ok, schnelle Lieferung, sehr guter Preis.
