Via Laietana 47 - Planta 2, 08003, Barcelona, ES
Helped me to solve the box problem after the float in Valencia.
They have a great catalog and a fast customer service to help your needs. Cristina solved quickly an issue from my latest purchase, thanks for your help. Alex
Muy buena atencion al cliente. Gracias - Cristina Customer Service Department - Wordans CS ES/PT
Cristina was very helpful and kind, and responded promptly to my email. I didn't know what to expect and was pleasantly surprised with the caring response.
Servicio post venta excelente. Cristina fue muy resolutiva y amable, recibí todas las respuestas en un optimo tiempo y fue de gran ayuda!
good experience Cristina è stata cortese e competente, grazie
El día 3 de octubre compré un pedido de casi 300 euros que garantizaba que iba a llegar en 5 a 7 días laborables. Una parte del paquete tardo en llegar 19 días naturales, y solo lo mandaron después de que yo mandara una queja. La otra parte del pedido, aún hoy, más de un mes tarde, sigue en Toulouse. Y después de más de 5 quejas, los trabajadores de atención al cliente aún no lo han podido solucionar. Como si eso fuera poco, una camiseta llego dañada en mi paquete y he pedido que sea remplazada. Una experiencia estresante que me ha impedido cumplir con el contrato de mi cliente. Una absoluta vergüenza.
Ottimo servizio!! Complimenti a Cristina per il supporto ricevuto.
Pedido tramitado con Cristina, y todo perfecto. Ha ido todo muy rápido.
Pedí la devolución del pedido #5840737 hace 8 días (el día 22/10/2024) y no se han dirigido a mí. No entiendo. Parecían tan eficientes. Presenté un escrito de reclamación el día 24 y tampoco ha tenido respuesta.
LA COMPAÑIA ES UN DESASTRE. Pedi 280 sudaderas, de las cuales me llegaron en 30 dias, cuando ponía que el envío era de 4 dias. Encima me llegaron mal, algunas en mal estado y otras que ni llegaron. Llevo 1 mes entero poniendo correos todos los dias para ver cuando me van a mandar las demas sudaderas y no hay respuesta de nada. NO COMPREIS AQUI
No envían el pedido en fecha y tampoco se ponen en contacto para posibles soluciones
Un mes y no llega mi pedido ,no contestan el telefono solo recibos correos donde me dicen que haran lo posible y ya paso un mes ,es mi primera compra no la recomiendo
El día 5 hice un pedido que tardaba entre 8 y 10 días todavía no he recibido el pedido y además la localización del pedido siempre está igual he escrito un mail y nadie contesta. Lo necesitaba para ya y no me ha llegado. Creo que me han estafado.
Hice un pedido y desde hace 7 meses no tengo respuesta, no tengo ni el pedido ni dinero. No me responden a nada.
Hoy hace un mes que hice mi ultimo pedido (W5830391 ), aun no ha sido ni enviado ni procesado y no dan ninguna actualización, no contestan los mails, y han cerrado la linea de teléfono que tenían. Tengo la sensación que han cerrado o están en ello y me voy a quedar sin mi pedido y sin mi dinero.
Yaiza, la persona que atendio mi consulta ha resuelto el problema y propocionado una excelente atención al seguimiento del mismo en todo momento. Gracias!
He realizado un pedido de 141 euros , despues de casi un mes que no llega , he solicitado el reembolso y me pone "reembolso de 51 euros en tramite". He intentado ponerme en contacto por correo y no hay respuesta. El telefono que tienen dice que no existe...
Lamentable, sin noticias de mi pedido después de 14 dias, ni ha salido del almacén, ni contestan al mail de atención al cliente, por desgracia veo tarde las reseñas y veo que és habitual este funcionamiento, NO COMPREIS EN WORDANS.
Trabajan con Seur y no te lo entregan en el domicilio porque dicen que estás ausente cuando es mentira. Hsn tardado mucho en preparar el pedido. Producto no es como la imagen.
