Via Laietana 47 - Planta 2, 08003, Barcelona, ES
Everything went right, they were so kind by mail, phone and ehen I got there to pick my t-shirts.
Lorane 5 estrella
Pessoa incrível! Loren você é uma excelente profissional
Lorrane very helpful
No hay soporte. Envié la devolución, la devolución llegó, pero el ticket descuento sigo esperando un mes después de que haya llegado
Muy buen trato recibido. Gracias a Ian Hendrick he podido modificar un pedido. Da gusto encontrar a profesionales como él.
Ian Rodríguez me atendió y me solucionó rápidamente lo que necesitaba.
excelent support
Cada vez que llamo a atención al cliente y coge el teléfono Ian Rodriguez me soluciona cualquier problema, cueste lo que cueste. Una atención rápida y resolutiva. De 10. Gracias Ian
Muchas gracias a Ian Rodríguez que me resolvió rápido mi incidencia
ian genial eficiente
Lorena has been very kind and she has helped us all the time with very good advices.
Trato genial, amable y muy rápido resolviendo mi incidencia.
La mercancía no me llegó por una cuestión técnica. Pero el personal fue muy servicial y profesional a mi pedido amablemente me devolvieron el dinero. Gracias por la ayuda
Realice un pedido el pasado 16/05 y en la página informaba que el click & collect tarda 3 días hábiles, sin embargo sigo sin recibir confirmación para ir a retirarlo (+ de 1 mes despues), escribi a su servicio de atencial al cliente unas 2 semanas despues de que no me llegaba nada y la respuesta fue: "Usted al momento de crear el pedido uso el método de transporte de click and collect. Este método se caracteriza por ser gratuito o bien el mas económico. Este método específicamente es para venir a recoger a la oficina los productos sin gastos de envió. Los pedidos constan de 2 tiempos, el de preparación y el de envió. El tiempo de preparación consta de 1-3 días laborables, el envió seria de unos 4 días aproximadamente." Claramente un copia y pega, sin resolver mi problema, volvi a escribir y no recibi respuesta, una verguenza absoluta
Great experience.
La atención al cliente es inmejorable. Ian es magnífico resolviendo cualquier consulta en 1min.
Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Realicé una compra el día 24 de abril, y tras recibir mi pedido, realicé la devolución del mismo el día 4 de mayo porque no me quedaba bien la prenda. Para ello, llevé la prenda al lugar indicado por ellos para el envío. La prenda llegó a su destino el pasado 22 de mayo, y aún estoy esperando el reembolso de la misma. Tras ponerme en contacto con ellos vía correo electrónico a atención al cliente, no responden y tras mucha insistencia consigo que me contesten que van a intentar agilizar el trámite. Tras unos días de espera sin respuesta alguna más, insisto vía correo electrónico y sigo sin saber nada acerca del reembolso. Una auténtica vergüenza la atención al cliente, ya que lo indicado es mentira y una vez inicias la devolución te quedas sin la prenda y sin el dinero. Muy decepcionada.
He resolved my question
Siempre me han atendido de forma eficiente y cordial sobre todas las compras realizadas en Wordans
