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Nicolas nos ha tratado de un modo ejemplar ayudándonos en todo momento con una atención al cliente perfecta. Muy contentos con nuestro pedido. Repetiremos.

Lorenzo was a great help in getting my order expedited and delivered before we left the country for a few weeks. His patience and persistence were greatly appreciated.

Corroboro las malas experiencias, sin noticias del pedido, imposible contactar, ni correos ni teléfono. Alertado por las malas críticas, hice una pequeña compra de poco mas de 50€ como experiencia antes de hacer un gasto importante, me alegro de haber sido prudente, espero sirva a otro posibles clientes. Acaba de escribirme disculpándose Cristina , hoy han confirmado el envío.

Es MENTIRA no tengo nada en mí correo SOLO RESPONDÉIS POR AQUÍ para seguir ENGAÑANDO GENTE , dinero y pedido Perdido , ya casi 2 meses , DENUNCIAD ES LA ÚNICA FORMA DE PARAR ÉSTO

Perfectamente atendido por Lorenzo. Te soluciona cualquier inconveniente de manera personalizada.

Realizamos un pedido de merchandising para la empresa y Nicolas fue muy eficiente, profesional y resolvió todas nuestras dudas del pedido. Calidad del producto e impresión bastante buena. Repetiremos sin duda.

ESTAFA. No compréis. Hice un pedido que fue cobrado al instante y nunca llegó ni número de seguimiento ni producto. No existe la atención al cliente. Me siento totalmente engañada.

buenos días he realizado un pedido el día 6 de Enero y me ponía que mi pedido llegaba entre 5 y 7 días ... y el pedido sigue igual que el primer día. ( procesando ) He enviado varios email pero sin ninguna respuesta no se como puedo hacerlo me siento bastante perdida ya que es la primera vez que compraba en esta empresa .. alguien me puede ayudar ? gracias

W5941197 es mi numero de pedido,lo pedí el día 6 de Enero y estamos a 15 de enero,yo tengo unas camisetas que vender y una empresa que mantener con una reputación que mantener. Me siento estafado no me llega nada.

Hice un pedido de 9 sudaderas todas del mismo fabricante, iguales excepto en color y talla. 8 vinieron en un paquete y una suelta en otro. Esta última nunca llegó. Mandas emails y no contestan, no hay un número donde llamar. Eran encargos de nuestros socios para regalar en reyes. Qué le cuentas al niño que no ha ha recibido su regalo? Un desastre.

mi pedido sigue sin llegar des de el 11/12/2024. Solicité devolución y nada. Nefasto

Número pedido: W5908493 CALIDAD TERRIBLEMENTE MALA: No puedo subir foto para que lo veáis, pero mandé imprimir 2 camisetas a precio de oro (22,36 por cada una) con un diseño personalizado y cuando la recibí, el tamaño del diseño no se correspondía con lo que envié. Era mucho más grande. Aparte, la calidad de la impresión era muy deficiente. El color blanco de la impresión era tan débil que se transparentaba el color de la camiseta, quedando un colo rosado en lugar de blanco. SERVICIO POSVENTA NULO: no contestan a los emails y el teléfono tiene un horario muy limitado y no contestan. No me la reembolsan pese a que es un error suyo y se apoyan en que el plazo ha concluido. No tienen en cuenta que el paquete pasó mucho tiempo en el centro de recogida porque lo estaba esperando en mi casa. ENVÍO: El envío no se hace a domicilio. Te hacen ir a recogerla a una tienda de fotocopias. EDITO: He encontrado un teléfono de atención al cliente fuera de su web. Es el +34 930 41 02 00, pero una locución responde que "las líneas están excepcionalmente cerradas" y no responden tampoco por este medio.

Mi número de parcel es:10224000617960 y el número internacional que me pone es 5851161...fecha de compra 10/09/24 Rebeca.Os mandé dos correos y no me contestais ni dais solución.....4 días más tarde seguís sin contestarme a los 4 correos que os mandé y sin darme ninguna solución...esto es una vergüenza la verdad...la compra desde septiembre y la última actualización del 25 de noviembre y no me deja devolverlo pq pasó mucho tiempo....pero qué culpa tengo yo de qué pasará tiempo sino me entregasteis nada?

Realicé el pedido de un par de sudaderas y no cambiaba de estar en "Procesando" durante días, cuando el plazo sería más o menos 7 días, cosa que quería tener bastante calculada para tener el pedido para Navidad. Sin embargo, a raíz de respuesta nula por parte del """"servicio tecnico""" de Wordans, terminé por solicitar una devolución. Pero esque además de eso, el pedido no aparece como cancelado ni nada aún y el servicio técnico (cómo no) sigue sin contestar ni nada, así que a saber si algún día recibiré mi dinero o que pasará...

Tengo un pedido que sale procesando y no actualiza. No contestan mails, creo que me he quedado sin pedido ni dinero. Num pedido W5923036

Hice mi pedido el 11/12 donde ponia que en 3 dias se podía ir a recoger en la sede de Barcelona. A día de hoy 18/12 no tengo información alguna, he enviado correos que no me han contestado, y obviamente el pedido no va a llegar a tiempo.

Hice un pedido el día 22 de noviembre y aún no he recibido ni el pedido ni información de rastreo para saber dónde está. Desde atención al cliente tampoco dan mucha información. Realicé el pedido con tiempo para estampar el producto y tenerlo para las ferias de navidad, cosa que no va a poder ser porque ya no me da tiempo... Un desastre... Actualización: Me ha contactado una chica de atención al cliente y me comenta que mañana recibiré mi pedido.

Hice un pedido (número W5902110) el día 25 de noviembre en [nombre de la tienda]. Según las indicaciones, el envío debía realizarse en 4-5 días, pero al día de hoy, no he recibido ni el pedido ni una fecha clara de entrega. He enviado varios correos solicitando información sobre el estado del envío, pero apenas recibí una respuesta inicial indicando un problema logístico, sin detalles concretos. Desde entonces, llevo días sin obtener ninguna respuesta a mis insistencias. Lo más frustrante es la falta de comunicación por parte del servicio de atención al cliente. Solo pido saber cuándo llegará mi pedido y que se envíe lo antes posible, preferiblemente por envío express para compensar este retraso. Estoy profundamente decepcionado/a con la gestión y el servicio recibido hasta ahora. Espero que se pongan en contacto conmigo de inmediato y solucionen este problema.

There was an issue with one of my tshirts so, they agreed to send me out a new one. I told them I'm changing address, so I ended up not getting the tshirt, they sent it to the old address. Very bad response time

Impuntuales y gestión pésima de almacén. El 11 de Octubre realicé un pedido de 280€ para un cliente que tenía un evento justo hoy 26 de Noviembre. El pedido llegó el día 25 de Octubre en dos paquetes, cada uno de un almacén diferente. El primer paquete llegó incompleto y con prendas agujereadas, y el segundo paquete llegó con muchas prendas agujereadas, mal cosidas y manchadas de aceite. Les escribí exponiéndoles el problema y me reenviaron las prendas incompletas y dañadas. En este reenvío el paquete del primer almacén llegó con camisetas azul marino en vez de color arena que son las que mi cliente pedía, y del paquete del segundo almacén no se nada de el desde hace casi un mes. Les volví a escribir al haber recibido el paquete del primer almacén con camisetas en un color equivocado, me dijeron que lo sentían mucho y que se pondrían en contacto con el almacén y me informarían con la mayor brevedad posible. Han pasado 15 días de ese mensaje, les he escrito varias veces y no me contestan. He intentado pedir un reembolso desde la web pero me dice que se ha excedido el tiempo como para hacer un reembolso. No he podido entregar el pedido completo al cliente y voy a tener que pagar la diferencia del encargo de mi bolsillo porque no hay posibilidad de reembolso y no contestan los mails. Una experiencia estresante y muy a disgusto con la gestión con el cliente.