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Comunicazione al cliente puntuale e corretta. Qualità e prezzo ottime.

ottimo imballaggio, libro arrivato in anticipo e in ottime condizioni

Trovato facilmente sul sito il libro specifico per le superiori che era difficile da reperire. Spedito e arrivato in tempi brevi.

Visto che è impossibile rispondere alla vs. email , atteso che in calce alla stessa si legge il seguente avviso: "ATTENZIONE!Vi indichiamo che un eventuale risposta a questa email genererà un errore e noi non potremmo visualizzare e leggere la Vostra risposta. Vi chiediamo quindi cortesemente di collegarVi al link ................" Collegatomi al link indicato si è aperta una pagina che tutto contiene tranne che un indirizzo di posta elettronica. Ciò premesso, vi comunico che non sono più interessato agli articoli , considerato il lungo tempo trascorso dal loro ordine. Vi invito pertanto ad astenervi dalla spedizione , diversamente mi avvarrò del diritto di restituire i beni acquistati entro il termine di legge.

Mi hanno addebitato 13 euro dopo che avevo già pagato il libro e per di più neanche ritirato, perché non ero presente,e avevo detto al corriere che non potevo più ritirare. Quindi senza libro e con un doppio addebito

Tutto perfetto. Grazie!

I tempi di consegna sono stati un po lunghi

Consegna puntuale. Sito chiarissimo.

consegna puntuale trovato libro abbastanza raro

Voto 1 perché 0 non esiste, non comprate da questo sito

Ordinato un prodotto, al momento dell’acquisto disponibile in n.1 quantitá (secondo quanto riportato dal sito non risultava esaurito, o da ordinare, ma disponibile). Procedo e pago la spedizione entro 48 ore. Ad avvenuto pagamento, dalla email di conferma, si evince che il prodotto è normalmente disponibile per la spedizione in 14 gg lavorativi. A quel punto accedo alla sezione dedicata e vedo che il prodotto richiesto non solo non è disponibile, ma stato ordinato al produttore, cosa che poteva essermi richiesta prima di procedere. A prescindere da questo, mi metto in contatto con operatore attraverso chat per chiedere di annullare l’ordine (doveva essere un regalo di compleanno per un bambino, non possibile attendere troppo tempo purtroppo). Mi viene detto che non è possibile procedere con l’annullamento perchè il prodotto è stato ordinato appositamente per me (nessuno lo aveva richiesto) al produttore. Dopo qualche scambio di messaggi, in cui l’unica alternativa sembrava essere quella di attendere il prodotto per poi renderlo (la ritengo una cosa assurda per tutte le parti), mi viene detto che possono provare a scrivere al produttore e vedere se sia possibile annullare l’ordine. Attenderó ora risposta, ma il vero punto è che tutto questo è stato condito da un atteggiamento onestamente poco cordiale e poco disponibile. Comprendo le regole e i vincoli, così come le brutte giornate di tutti, ma penso che la gentilezza e le buone maniere non siano mai una scelta sbagliata. Chiedere è lecito, rispondere è cortesia. Mi fosse stato detto tutto in modo tranquillo e meno accusatorio probabilmente avrei dato un giudizio leggermente diverso. L’assistenza al cliente (con presupposto di modi appropriati anche da parte del cliente stesso) fa la differenza. Se dovessi riacquistare un prodotto, non lo farei qui.

Non go ancora ricevuto la spedizione che era in consegna per lunedi

Reperibilità del prodotto differentemente che altrove, rapidità e puntualità nella consegna, ordine dettagliato, disponibilità e tutela del cliente!

OTTIMO PRODOTTO

Libro che aspettavo e ricercavo da tempo. Grazie

Prima volta che ho acquistato,super soddisfatto. Top

Il geande impegno per reperire i testi ordinati e la tempistica nel riceverli Grazie!!

È la prima volta che acquisto ho notato che sono molto precisi e attenti

Spedizione veloce e libro in ottime condizioni

I libri arrivano ben protetti da un imballaggio adeguato. Non bisogna però avere fretta perché gli ordini vengono evasi con estrema lentezza.