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Ottima esperienza di acquisto. Consigliato!

Il sito è chiaro, la ricerca dei libri facile, corretti nel comunicarti la disponibilità dei libri scelti o in caso da aspettare, veloci nella consegna. Facile il pagamento col bonus docenti.

Prodotto conforme alla descrizione, evasione e consegna dell'ordine rapidissime. Consigliato.

Tutto ok spedizione nei tempi imballo perfetto ottimo venditore

Ho ordinato un libro per bambini che non trovavo da nessuna parte. Mi è stato spedito con cura e in pochi giorni.

Consegna puntuale e completa

Ottimo servizio, veloce e di qualità. Soddisfatto anche per le comunicazioni via email.

Tutto perfetto

Tutte le premesse sono state rispettate, tempi e informazioni utili durante il percorso, prodotto integro e ben confezionato

Esperienza negativa.. durante l'ordine ti viene undicato sempre come disponibile ma appena effettui il pagamento dopo alcuni giorni scopri che la disponibilità è incerta. Non è simpatico ma ti basta aspettare 40 giorni e puoi farti ridare i soldi, ecco questo in teoria perché in realtà sono 20 giorni che sto aspettando il rimborso.. e non sto ottenendo nemmeno risposte ai diversi solleciti. State attenti perché sento aria di truffa

L'impossibilità di NON poter annullare l'ordine prima di 40 giorni è assurda e NON segnalata in modo appropriato: una parte della sezione spedizioni del contratto di vendita dice "Unilibro NON potrà annullare l’ordine sulla base di richieste dovute a presunti ritardi di consegna riferiti alle indicazioni non impegnative riportate nelle schede dei prodotti e nelle pagine del sito.". Questo in italiano significa che per qualsiasi altro motivo dovrei poterlo annullare. In ogni caso l'impossibilità di non poter annullare l'ordine prima di 40 giorni, oltre ad essere, ripeto, assurda, dovrebbe essere scritta a caratteri cubitali quando si fa un ordine. Lo considero veramente poco serio ed ingannevole. Il tutto condito con le risposte sgarbate del supporto clienti. SCONSIGLIO vivamente l'acquisto su questo sito. AGGIORNAMENTO dopo la risposta unilibro: non è falso, avete cancellato l'ordine quando ho lasciato la recensione su trustpilot. (data recensione: mer 20 mar, 12:29, data richiesta codice ordine da parte di unilibro tramite Trustpilot: mer 20 mar, 12:45 (a cui ho risposto subito), mail di annullamento ordine da parte di Unilibro: gio 21 mar, 18:03). Rispondere a una recensione in questo modo è ridicolo.

Esperienza ottima. È stato facile acquistare online il libro che volevo. Ho ricevuto il testo ancor prima di quanto indicato Nei tempi di consegna. Servizio affidabile.Lo utilizzerò di nuovo al più presto.

Ho ordinato un libro il 1 febbraio. Il libro non è reperibile ma non c'è possibilità di richiedere rimborso. Ho pagato il libro con la formula Scalapay (ho già pagato 2 rate) e non so come fare per avere il rimborso. Ho contattato il team Scalapay e mi hanno informato che la richiesta deve partire da Unilibro. Ho letto adesso, 19 marzo, la vostra risposta piccata e avrei due cosine da ribattervi. Non riuscendo a rispondere sotto la vostra risposta, aggiorno questa recensione di ieri. Premessa: dopo il mio sollecito di ieri sono riuscita ad ottenere il rimborso. Mi rispondete che ci sono diversi modi per contattarvi e io vi faccio presente che NON E' COSì! Del resto, se diversi acquirenti si lamentano della gestione post-vendita, qualche domandina ve la dovreste porre, secondo il mio modestissimo parere. Tra l'altro, se un libro pagato non è disponibile perché esaurito siete VOI a dovervi metter in contatto con il cliente per informarlo sul rimborso, non il cliente a dover fare la caccia al tesoro per ottenerlo. Voi, sicuramente, non avrete tempo da perdere ma vi partecipo che anche il mio tempo è prezioso e non lo posso perdere a scervellarmi dietro chat-bot, recensioni negative o dietro il vostro profilo Facebook per segnalarvi il mio problema. Invece di criticare chi esprime insoddisfazione lavorate sul servizio post-vendita. Vi tolgo 1 stella e ve ne metto 4 solo perché ho ricevuto il rimborso ma dovreste cercare di far tesoro delle critiche educate che vi vengono poste. Arrivederci e grazie!

È la seconda volta che ordino un libro e poi non riescono a farmelo avere. Tempi biblici anche per il rimborso

Unilibro Tutto in 2 giorni e tutto come previsto.

Rapidi e puntuali

Ho trovato il libro che cercavo da tanto tempo

VERGOGNOSO. Il servizio post vendita è imbarazzante, non puoi contattare l’assistenza, il servizio in chat è inutile e non risponde nessuno. Non c’è trasparenza, le spedizioni e gli ordini sono enigmi. Non ordinerò di più da questo sito e nel frattempo, aspetto un ordine di 85€ che ho acquistato due settimane fa ed è ancora in ordine dal fornitore. Devo solo capire come effettuare il recesso e riavere i miei soldi nella mia carta.

Non comprerò mai più da questo sito. Come avevo detto ho fatto un'ordine, dopo più di 14 lavorativi non avevo ricevuto nemmeno una notizia in merito. Successivamente, faccio una recensione qui e stranamente si fanno vivi, minacciando che se non avessi eliminato la recensione che per loro è diffamatoria, avrei subito una querela. Al limite del ridicolo.

Azienda per niente affidabile. Inseriscono in catalogo libri che poi non spediscono perché non disponibili. Prendono i soldi senza rimborsarli e non si possono contattare. C’è sempre un operatore virtuale. Non comprate mai niente. È una truffa!