Company Details

Mi dispiace pessima esperienza, ordinato 2 libri, che mi dava presenti "solitamente spedito in 15 gg" mai arrivato, nel processo di ordine non è specificato che prima di 40 gg non si può effettuare l'annullamento, almeno, io non l'ho trovato da nessuna parte. Mi dispiaciuto anche poter parlare solo con assistente virtuale. Non mi piace veramente recensire negativamente un'azienda, ma purtroppo questa è la mia esperienza. Per fortuna ho potuto richiedere il rimborso, che è stato effettuato, ma ho dovuto aspettare altri giorni ed intanto, non ho nulla in mano... Ho perso solo tempo e pazienza!

Servizio reso in maniera sicuramente professionale.

Non ho mai ricevuto il libro a casa mia.

Procedura priva di complicanze nel fare l’ordine e tempi celeri di consegna dello stesso. Giudizio ottimo

Efficiente e puntuale

Esperienza positiva visto il rispetto della tempistica di consegna dei libri

Buongiorno, nonostante il libro non sia ancora arrivato a causa di problemi legati al corriere, prontamente l'azienda si è attivata per risolvere il problema, sollecitando in mia vece l'azienda addetta al trasporto. Grazie

La velocità della spedizione che non ho riscontrato in altre aziende. Servizio eccellente!

Non riesco ad annullare un ordine

la celerita' con cui spedisce i libri ordinati.

Esperienza pessima. Ci sono voluti 40 giorni prima di poter annullare l'ordine di un libro del quale non erano in grado di completare l'evasione. Ora devo aspettare ulteriori 14 giorni lavorativi per avere il rimborso. Non comprerò mai più nulla su questo sito

Azienda veloce, precisa e corretta

Circa un mese fa, avevo ordinato da loro un testo difficile da reperire in quanto fuori catalogo, contenta appunto di averlo trovato. Trascorsi i 14 giorni lavorativi (quindi 3 settimane di calendario), scopro solo allora che in realtà loro considerano normale cercare un fornitore per 40 giorni + ulteriori 40 giorni, al di là di quello che scrivono nella scheda. Mi dissi che forse la difficoltà era dovuta al fatto che il libro era fuori pubblicazione da tempo, quindi io stessa proposi di dirottare l'ordine su un altro volume simile, dello stesso costo, attualmente in pubblicazione invece. Anche col secondo ordine, con un libro facilmente reperibile su qualsiasi altro store, sono comunque trascorsi i 5 giorni che loro considerano "normali" per la reperibilità. La consegna è poi effettivamente avvenuta a 10 giorni dal cambio ordine.

Tutto come gradito

Consegna veloce e dvd in perfette condizioni come previsto

Ho molto apprezzato l'interesse dimostrato dal venditore per il mio ordine. Ho acquistato una agenda del 2019, e prima di inviare l'ordine si sono voluti assicurare che fosse corretto. La spedizione è stata rapida e veloce. Acquisterò sicuramente ancora da loro.

Il sito non specifica se c'è disponibilità e quando spediscono e quando arriva,non ha numero di telefono e solo chat con computer,poi il film e in 3 dvd il secondo disco presenta macchioline di muffa e non so nemmeno se funziona dato che lo avevo ordinato per pasqua una settimana prima e mi e arrivato dopo pasqua quindi non lo visto ancora e non so se funziona

precisione e rapidità

Ho ordinato un libro da unilibro, dopo 20 giorni ancora non era stato spedito, visto che non c'è un contatto telefonico per l'assistenza clienti ho comunicato con loro via chat e mi hanno detto che avrei dovuto aspettare altri 20 giorni per annullare l'ordine e avere il rimborso (40 giorni dall'ordine se non arriva nulla, questa è la prassi di unilibro). Ovviamente non ho aspettato nulla e ho aperto un reclamo su PayPal che in meno di 2 ore mi ha rimborsato quanto avevo pagato a unilibro. Quindi sconsiglio assolutamente unilibro perché mi sono trovato malissimo. Il non poter parlare telefonicamente con l'assistenza clienti (ma solo via chat) e il fatto che non si possa annullare un ordine (e quindi riavere indietro i propri soldi) prima di 40 giorni sono 2 aspetti veramente penalizzanti.

Prezzo ottimo, assistenza e comunicazione spedizione perfetta, arrivato con pacco ben confezionato! Comprerò ancora da loro Lorenzo G.