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La consegna dei libri nuovi è stata puntuale e precisa. Invece, acquistando due libri usati, sto avendo problemi perché, dopo aver pagato mi è stato comunicato, a distanza di pochissimi minuti, che il libro non era disponibile, ma il rimborso dovrei averlo quando verrà evacuato l'ordine dell'altro libro. Poco smart per i tempi on line

libri corrispondenti ed arrivati in tempo ragionevole

Precisione, un servizio eccellente

La comunicazione è stata ottima, mi hanno sempre informato sullo status dell’ordine, con precisione e velocità.

Facilita'nell ordinare, consegna veloce e puntuale!

Ho ordinato un libro scolastico il 2 ottobre e dopo due settimane risulta ancora "in ordine presso il loro fornitore", assistenza clienti del tutto inesistente, possibile contatto solo tramite assistente virtuale che non risolve nulla! Non esiste una mail o un telefono per poter contattare il servizio clienti. Possibilità di recedere dall'acquisto per acquistare il libro su altro sito più serio solo da metà novembre (?!). Pessimo venditore sotto ogni punto di vista perchè vendono libri che non hanno, impiegano mesi a consegnarli e sono privi di qualsiasi servizio di assistenza. Non capisco le recensioni positive che ho letto...

Preciso Veloce

In data 22/09/24 acquistai un libro usato sul loro sito, dopo aver visto che non c'erano aggiornamenti sullo stato del mio ordine ho deciso di contattare Unilibro via mail. Tramite mail mi dissero che stavano contattando il venditore tutti i giorni e che lui aveva tempo 30 giorni per inviarmi il prodotto. Chiesi il reso ma mi dissero che non era possibile perchè avrebbe incasinato il loro sistema e che solo il venditore poteva annullare l'ordine. Dopo la mia ennesima mail chiedendo lo stato del mio ordine decisero di darmi il mio benedetto reso. Reso che però io sto ancora attendendo da 2 settimane. Come compratore non consiglierei a nessuno questo sito, invece come venditore non saprei che dire

Una stella perché non posso dare meno!!! Un libro scolastico che nell'ordine diceva disponibile arrivato dopo circa un mese, assistenza clienti solo tramite assistente virtuale che non risolve nulla! Per restituirlo devo mandare raccomandata per poi ricevere un codice per rispedirlo, non esiste un indirizzo pec ma nel 2024 devo spedire una raccomandata? Quindi direi pessimo servizio

Mi sono trovato benissimo ordinato e dopo tre giorni mi è stato consegnato con cura il libro era imballato bene

Servizio che non ha nulla da invidiare ad Amazon ed altre piattaforme. Leali nel prezzo e nelle tempistiche anche molto più veloci di quanto aspettato. Comprerò nuovamente in futuro. Grazie.

Affidabili e rapidi

Non preordinate o comprate cose non disponibili. Purtroppo non hanno una reale disponibilità e mi è capitato più volte che non riuscissero a procurarmi quanto richiesto (anche in caso di preordine che è francamente sconcertante), con il risultato di tenermi bloccati i soldi per mesi senza avere niente in cambio (se non il perdere altre occasioni di acquisto). Purtroppo sono davvero inaffidibili in quanto a reperibilità. Non ho mai comprato libri disponibili immediatamente ma spero che l'esperienza sia migliore.

Tutto ok, perfetto

Professionali e veloci

Nonostante il libro sia dichiarato "disponibile" e quindi presente a magazzino, dopo 10 giorni non è nemmeno stato spedito o assegnato alla spedizione. Il contatto clienti dice di aspettare 40 giorni prima di annullare l'ordine. Quindi per un prodotto a magazzino devo aspettare 40 giorni per sare SE verrà spedito? Assolutamente mancanza di chiarezza e rispetto dei patti contrattuali.

Serietà e prontezza nell'assistenza al cliente.

Prodotto arrivato in maniera congrua. Azienda affidabile e puntuale

Il gioco è ottimo,anche se io avrei ridotto di un po' lo spazio tra un numero e l'altro, c'è troppo movimento fra i numeri!

Affidabilità nella consegna nei tempi prestabiliti