Company Details

Dépannage de ma connexion internet: appel au service technique à 9h. Toutes vérifications faites via téléphone, la visite d'un technicien s'est avérée nécessaire. Dépannage à domicile effectué à midi avec succès. Un grand merci à l'équipe technique pour son amabilité, sa compétence et sa rapidité.

Twee sterren omdat ik 3 jaar tevreden klant ben geweest, maar bij mijn verhuis is het fout gelopen waardoor ik onterecht gefactureerd werd. Bij de klantendienst werd ik eerst een maand genegeerd en wilden ze vervolgens deze fout niet erkennen, dus heb ik de ombudsdienst telecom moeten inschakelen. Dan was het wel snel opgelost, maar jammer dat het zo ver is moeten komen en dat ik en de mensen van de ombudsdienst zoveel tijd en energie in hebben moeten stoppen in een fout die snel rechtgezet had kunnen worden als de klantendienst de tijd zou genomen hebben om mijn situatie goed te begrijpen.

Le nouveau décodeur fonctionne moins bien que l ancien

Had eens per ongeluk 2x dezelfde rekening betaald en de volgende maand was dan al ineens betaald, eenvoudig. Is goedkoop en goede app, makkelijk dat je ook een sms bericht krijgt met betaling gegevens enz.

Onze tv werkt nog altijd niet

Satisfaite à 💯 pour 💯 depuis des années

Pas trop de soucis avec le matériel, la connexion... et quand j'en ai eu, tout de suite, un de vos collaborateurs a pu m'aider.

Meer heb ik niet nodig, dus meer betaal ik niet. Zeer tevreden zo.

Het is zeer vlot gegaan

Édit: Je suis chez Orange en 24heures c’était réglé. Demande de transfert de numéro en date du 8/05 après une semaine (et 4 appels de ma part) toujours rien en date du 16 mai le correspondant Scarlet me dit qu’il y a peut-être eu une erreur dans l’encodage de ma première demande. Il en fait une deuxième. Nous sommes le 24 et toujours rien !! Aujourd’hui au téléphone, on me dit « je sais rien faire il faut attendre » ça fait deux semaines qu’on me dit dans 24h c’est ok et mtn on ne sait plus me donner de délai ni même d’informations. Honteux, je vais encore attendre un peu sinon j’irai à la concurrence. C’était bête j’étais très satisfaite de Scarlet il y a quelques années. Cela semble avoir bien changé

le réseau wifi n'est pas bon méme avec un booster

Bons résultats, bonne connexion, et prix très attractif !

Klaar en duidelijke uitleg gekregen.

Geen problemen met TV, internet of gsm. Altijd een goed bereik. Perfect voor mij.

Le trio mobile, c’est top

J'ai voulu joindre mon gsm à mon abonnement trio (dont je suis très satisfaite). J'ai opté pour l'abonnement red à 8 euros. L'envoi de la carte sim à été laborieux. Premier contact à envoyé cette carte sim à mon ancienne adresse (ceci après avoir dit plusieurs fois à envoyer à la nouvelle adresse où vous étiez venu faire le raccordement). 2ème contact n'a pas fait le nécessaire, 2ème semaine d'attente pour la carte sim. 3ème contact le bon, bref ai attendu 3 semaines pour la carte sim. J'ai fait activé la carte sim, après après 4 jours l'activation était toujours en cours. Ai annulé (Karina) et suis retournée chez BASE, dommage !

Tevreden klant

Niet veel problemen gehad

betrouwbaar, betaalbaar en ontwikkelt zijn dienst met de maatschappelijke belang.

Très satisfait de scarlet