Company Details

pas eu de problème pour réintroduire ma carte, un peu difficile pour savoir où écrire , pour prévenir que j'étais en vacances, et que je ne pouvais pas directement introduire ma nouvelle carte sim, mais pas de soucis, on m'a répondu.

Zeer betaalbaar.

C'est la 4e fois que Scarlet me propose une offre de fibre optique à 34 euros par mois donc à 70megabit/seconde. Or, il s'avère que cette offre n'existe même pas. La fibre optique pour votre information commence à partir de 200 megabit/seconde et donc à partir de 44euros par mois. C'est inadmissible, 4 de vos collègues essayent de me faire croire que pour 70megabit (donc 34euros) je peux disposer de la fibre. De plus, je n'ai jamais eu la fibre optique à mon domicile, malgré vos propositions répétées. Il est inadmissible de tenter de me vendre et de me faire payer pour un service qui n'est pas disponible. J'ai déjà signalé cette situation à leurs collègues lors de nos conversations téléphoniques, lesquelles, je le rappelle, sont enregistrées. Malgré cela, leurs tentatives persistent. Il faut que l'on fasse passer ce message, pour fraude et escroqueries. Ne vous faites pas avoir et si vous voulez faire le test faites le en voulant la fibre et ils vous diront : "Oui je vous l'active, très bien vous disposez à présent de la fibre", ensuite rappeler pour demander si vous avez la fibre et ils vous diront que non. C'est un réel scandale... ! Je vais écrire un article et espérer qu'il fasse le tour des réseaux sociaux.

Rien à dire et quand on a rien à dire c'est que c'est bon. Vitesse internet, prix etc...c'est bon !

Vriendelijk, correcte info

Je n'ai pas d'a is

Internetverbinding was goed, zeker voor de lage prijs.. enkel de klantendienst wist niet al te goed wat te doen bij vragen, vaak meer dan een kwartier aan de telefoon gehangen voor een eenvoudige vraag.

Ben al 20 jaren klant. Ze kunnen mijn k...ten kussen. Downloadsnelheid 0,63 Mbps. De modem ligt in de kelder. Techniekers hebben mij steeds aan het lijntje gehouden en in de kosten gejaagd . Meneer de reden is uw modem je moet een nieuwe. Niets geholpen. Meneer we gaan een versterker moeten plaatsen dan is het probleem opgelost. Het is erger geworden. Heb speciaal 3 gaten laten boren vanuit de kelder naar de gelijkvloers . Gevraagd of ze de lijn willen doortrekken naar de gelijkvloers.Nee,hoor.Te lui om te werken voor 1 lijntje doortetrekken. Ben overgestapt naar proximus .Klantendienst gebeld, alles uitgelegd.Ze hebben onmiddellijk een 4G router TP link opgestuurd.Zal het dienstag ontvangen zolang tot de Technische dienst langstkomt.Heb 3 Iptv in huis.Met 0,63 Mbps werkt niets.Ze kunnen het beter op 0 zetten.En owee als je 1 mnd te laat bent met betalen.Alles wordt afgesloten.Ik kan een boek schrijven over deze bende oplichters.Nu begrijp ik waarom het goedkoop is.Ik betaal liever beetje meer maar ben zeker van de beloofde 100Mbps.Wil zelfs een Rechtzaak starten wegens oplichting en al mijn gelden terug vragen van de voorbije 10 jaren .Als jullie verstand hebben blijven jullie weg Proximus doet de uitrol van Fiber technologie,binnen 1 jaar zit ik op 500Mbps.

Ik ben ruim 15 jaar klant bij Scarlet. Doorgaans loopt alles goed, en dan krijgt men een goed aanbod voor een lage prijs. Maar 2x in die 15 jaar heeft zich er een technisch probleem voorgedaan, en dan is het bij Scarlet een ramp. Men moet eindeloos vaak naar de klantendienst bellen, en die beloven steeds weer vriendelijk dat het spoedig in orde komt, maar het probleem blijft maar aanslepen. Zo heb ik een maand zonder mijn vaste telefoon gezeten en 5 weken zonder mijn e-mailadres.

Telefoon en internet heel goed. Tv heel slecht

Scarlet c'est très bon marché je suis très satisfait

Satisfaction depuis de nombreuses années et la qualité prix

J ai contacté Scarlett pour programme télé complémentaire. Réponse et explications très poussées. Patience et compètence super

L internet se coupe régulièrement

We kregen een onbekwame technieker aan huis en moesten noodgedwongen vaarwel zeggen tegen Scarlet🤔

Geen problemen!

Mss omdat vakantietijd was heb ik een paar dagen gewacht om de probleem met mijn tv op te lossen. Ik heb de Scarlet medewerker Marjon,een vriendelijk en geduldig juffrouw in de lijn gehad die wilde mij echt helpen. Is de technieker Youssef naar mij gekomen, een echt behulpzaam en enthousiast persoon, die professioneel de probleem opgelost heeft ! Dank u Scarlet!😊

Nooit geen problemen gekent

Aucun souci avec les produits Scarlet (trio pack Internet - TV - téléphone fixe). Ceux-ci me conviennent et suffisent parfaitement à mon utilisation privée.

Weinig tot geen problemen aan een aanvaardbare prijs.