Company Details

Het product is fantastisch en werkt eigenlijk altijd! Moet doen wat hij moet doen en ziet er nog goed uit ook!

We zijn zéér tevreden over onze quooker. Witgoedspecialist Van de Weijer heeft de quooker perfect geïnstalleerd. Alleen maar genieten!

Quooker echt super makkelijk in gebruik ook de optie bruisend water is handig Nu bijna geen frisdrank meer in huis

Een Cooker is zo’n ding waarvan je niet wist dat je het nodig hebt, maar als je het dan hebt kan je niet meer zonder. De temperatuur van de boiler loopt wel wat achteruit, daarom geen 5-sterren

Vanwege de vervanging van mijn cv ketel (warm water duurt nu nog langer dan voorheen) na wat zoekwerk de Quooker tegengekomen. Deze bevalt prima! -zeer zuinig -direct heet of kokend water Verbeterpunten: -het relais is duidelijk hoorbaar -als de afwasmachine aan staat, is er geen kokend water doordat de boiler dan afschakelt (1 groep). Lastig op te lossen, maar kan natuurlijk wel.

Heel eenvoudig hadden 20 jaar eerder moeten kopen het is ideaal

Perfect. Eenmaal aan gewend, wil je niets anders meer. Altijd heet water beschikbaar.

Voor het eerst een quooker gekocht en wat een uitvinding. Heel tevreden, erg blij mee.

Het is een ontzettend handig apparaat! Kokend water, bruiswater én gefilterd water direct beschikbaar. En misschien nog belangrijker: als er iets aan de hand is, helpen ze snel en adequaat én staan er meteen als dat nodig is.

👍👍👍👍👍👍🥰🥰🥰🥰

Fijne kraan moderne vormgeving. Spaart tijd en energie

Voor de eerste keer hebben we een quooker in de keuken. We gebruiken hem nu ongeveer drie maanden en zijn er echt enthousiast over. Alleen even opletten met het sputteren dat je je handen niet brand.

Het is erg makkelijk in gebruik. Het avondeten is door het gebruik van kokend water uit de quooker erg snel klaar. Onze zoon (10) drinkt nu regelmatig thee, omdat het zo lekker makkelijk is ;).

Het door U aanbevolen bedrijf reageerde totaal niet!

Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe Quooker. Zeker na onze negatiever ervaring met de via Albert Heijn aangeschafte Howat 3in1. Deze begaf het al na anderhalf jaar. Voordeel van de Quooker is dat ook een gesloten kan worden op de warm waterleiding. Nu hoeven we nooit meer te wachten op heet water en verspillen we dus veel minder water. Aanrader!

Na een jaar heb ik helaas voor het eerst een teleurstellende ervaring gehad met de dienstverlening. Na het indienen van een serviceaanvraag, heb ik vier dagen lang geen terugkoppeling ontvangen. Op dag vier heb ik zelf de telefoon opgepakt en na 36 minuten wachten werd ik door een medewerker op een nogal onverschillige manier te woord gestaan. Dit kwam over als uiterst onvriendelijk. Pas nu is er een afspraak ingepland, maar deze staat pas over vijf dagen gepland.

Mijn vrouw heeft inmiddels een mail ontvangen vanuit Quooker... Ze schrijven dat je tussen 2 a 4 werkdagen een reactie ontvangt, maar het heeft letterlijk een week geduurd. Vervolgens worden er oplossingen aangedragen die nergens op slaan en probeert Quooker je gewoon een nieuwe kraan te verkopen terwijl deze nog GEEN JAAR OUD IS. Begrijpend lezen is erg moeilijk bij Quooker. De mail zegt letterlijk dat we de kraan met glassex schoon moeten maken en als dat niet werkt, ze een mooie aanbieding hebben voor €650 om een nieuwe kraan te kopen. Wat voor garantie is dat? 2 jaar? LEES de kraan is 7 maanden oud. Mijn advies aan alle dealers en consumenten is Quooker links te laten liggen. De manier hoe ze zaken oplossen is gewoon beneden alle fatsoen, plus dat de kwaliteit van de kraan gewoon SLECHT is en ik uit eigen onderzoek inmiddels verneem dat mensen steeds vaker klagen. Als laatste stap zal de verstuurde mail vanuit Quooker naar de consumentenbond gestuurd worden om de garantievoorwaarden onder de loep te nemen, kijken of ze dan wel bereid zijn mee te werken. Mijn persoonlijke mening is dat jullie gewoon echt een zwaar waardeloos bedrijf zijn

Onze Quooker fusion 3 in 1 was de hendel afgebroken en de heetwater sensor haperde. Enorm lastig in een groot gezin,om geen stromend water te hebben. Super vlot gerepareerd en super vriendelijke monteur! Dank jullie wel!

De Quooker is prima maar de klantenservice is van een bijzonder niveau... na een volledige en uitgebreide klachtomschrijving... krijg ik na zo'n 10 dagen een halfbakken antwoord. De vraag in die mail was al beantwoord in mijn eerste verzoek. Nu is het inmiddels al weer ruim een week geleden dat ik daar antwoord op gegeven heb en nog niks gehoord. Ik snap dat het druk kan zijn, maar als je een klacht goed leest, kan die meteen goed doorgezet worden. Nu moet de klacht 2x in behandeling worden genomen en straks krijgen we vast weer een vraag...waar het antwoord van in de eerste mail staat.

Quooker in 2016 gekocht voor meer dan 1300 euro. Nu lekt de kraan en moet de volledige kraan vervangen worden omdat er geen onderdelen leverbaar zijn. Aanbod van Quooker: 300 euro korting op aanschaf nieuwe kraan + software( moet mee vervangen worden) + onderhouden set kosten 1030,- euro! Na 7 jaar vervangen en 730,- euro kosten is totaal niet duurzaam zoals ze zelf pretenderen.Wat mij betreft Quooker er uit en ander merk er in!