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Avevo un problema in quanto mi sono arrivate n.2 confezioni di cartelle fascicolatori completamente rovinate grazie al corriere, ma la sig.ra Valentina è stata celere a farle sostituire e sono pervenute in meno di 48 ore. Un'azienda molto organizzata e con buoni prezzi. Ringrazio molto la sig.ra Valentina e soprattutto resterò legato a MONDOFFICE

Ordini effettuati a Maggio 2024, problemi da subito; Mi contattano telefonicamente per dirmi che alcuni prodotti non sono disponibili, ne scelgo altri da loro suggeriti; Il pagamento che volevo effettuare con bonifico, solo anticipato e mi avevano anche richiesta una cifra errata, li ho dovuti correggere io due volte. La consegna avviene in due trance, 4-5 giorni lavorativi una e oltre i 10 l'altra, altro che 24/48ore ! La merce arriva rotta, con il packaging devastato, tanto da accettare la consegna solo con riserva. Richiamo l'assistenza, mi risponde sempre una referente diversa, nonostante la gentilezza non si risolve mai nulla; Sono passate 3 settimane, ho ancora metà della merce rotta e non ho ricevuto alcuna chiamata o e-mail risolutiva. Con tutta la buona volontà meglio comprare su altre piattaforme, esperienza assolutamente da dimenticare.

OTTIMO SERVIZIO CLIENTI. RISOLVONO SEMPRE OGNI PROBLEMA E SONO EDUCATI E CORTESI. OGGI SONO STATA CONTATTATA DA LUCREZIA, VERAMENTE DISPONIBILE, GENTILE E CORTESE

SONO ANNI CHE ACQUISTO DA STAPLES , MI TROVO BENE, PRODOTTI VALIDI OTTIMO SERVIZIO , L UNICA PEZZA RIMANE SEMPRE LE CONSEGNE DAI CORRIERE , A VOLTE ARRIVANO I PACCHI ROTTI SCHIACCIATI E SCOCCIATI

Azienda precisa nel ricevere gli ordini e nelle relative spedizioni. Eventuali non disponibilità di materiale vengono comunicate prontamente in fase di ordine. Problematiche in merito all'invio di prodotti liquidi sono state recentemente risolte.

La signora Patrizia spettacolare. mOLTO SERI E PROFESSIONALI.

Devo fare i complimenti a Patrizia la vostra consulente della chat MIA. Grazie E' stata gentilissima cordiale e molto efficiente nell'aiutarmi a risolvere il problema, a lei tutta la mia stima e gratitudine.

Arrivato un articolo diverso da quello ordinato, in 5 minuti risolto il problema tramite assistente chat sig.ra Claudia, il giorno dopo il materiale è arrivato corretto ed è stato effettuato il reso. Tempo record. Con la commerciale di riferimento aziendale sig.ra Dora abbiamo sempre un ottimo riscontro a qualsiasi richiesta.

Buonasera, sono Valeria ed ho appena ricevuto il materiale ordinato, è arrivato tutto integro, puntuale, grazie anche per la rapidità nella consegna.

Ordine effettuato giorno 13 aprile, una parte della merce arrivata in PESSIME CONDIZIONI, dopo svariate telefonate al corriere, giorno 24 aprile. La parte restante dell'ordine non è MAI ARRIVATA! Inoltre c'è stata una pessima gestione del problema da parte di mondoffice.

Non è arrivato nulla di quello che ho ordinato, e dopo aver chiamato l'assistenza non ho avuto più alcuna notizia

la consegna è stata effettuata lasciando tutte le scatole fuori sotto l acqua tutte rotte fasciate con nastro Bartolini e con un mucchio di merce mancante . ho fatto solleciti immediati sia via mail che telefonicamente ma nessuno si è fatto sentire

E' DA ANNI CHE ACQUISTO, PER ORA TUTTO OK !

da un anno a questa parte ho sempre problemi con il corriere...pacchi in ritardo e scatole sempre rovinate .

SOCIETA' MOLTO AFFIDATA

Ottima : Signora Clarissa gentilissima, veloce, professionale.

tutto perfetto, consegne rapide

Effettauto ordine e richiesto da Mondoffice pagamennto anticipato .Effettuo il pagamento e dopo 10 giorni dal pagamento l'unica risposta è che la merce non è disponibile..Assistenza pari a Zero... Sconsigliato per acquisti Succesivamente, grazie anche all'interessamento della Sig.ra Clarissa,l'ordine è andato a buon fine con consegna e telefonate di scuse e di assistenza. Il tutto ha riportato la situazine alla normalita'

Vorrei ringraziare il Team di Mondoffice x la cortesia e la celerità nel risolvere problemi collegati agli ordini. Effettuavo il 19.03.2024 un ordine. Dopo pochi giorni venivo contattato in quanto un articolo non era disponibile e mi veniva proposto la sostituzione. Ripetevo l'ordine con l'articolo in sostituzione, ma nella fretta non indicavo l'omaggio. Telefonavo e il giorno successivo al ricevimento dell'ordine, ricevevo anche l'omaggio. Grazie x l'attenzione vs. i clienti. Ivo Buttera.

Acquisto su questo sito da ormai molti anni e mi sono sempre trovata benissimo. Mi è capitato che un omaggio arrivasse danneggiato e me ne hanno inviato uno nuovo in sostituzione senza pagare nemmeno le spese di spedizione. Ottimo servizio