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ho avuto un contatto telefonico per la verifica e l'inserimento di alcuni dati. L'operatrice, Lea, è stata disponibile, professionale e simpatica. Esperienza super positiva.

Grazie alla Sig.ra Diletta per la professionalità, disponibilità e la gentilezza con cui mi ha gestito le richieste avanzate telefonicamente.

Servizio telefonico molto soddisfacente. Ringrazio l'operatrice Giorgia per professionalità e cortesia

Da molti anni mondoffice è il mio fornitore preferito. Oggi al tel. la S.ra Carol è stata molto professionale e ha risposto tempestivamente alle mie domande andando ad approfondire nel dettaglio tutti i dubbi Grazie! M

Ringrazio la Sig.a Giorgia per avermi aiutato con professionalità e competenza in un ordine, dove non conoscevo i codici dei prodotti. Domenico Fioretti

Ringrazio la Signora Melissa ho fatto un’ordine telefonico e stata molto gentile cordiale nelle scelte che ho fatto insieme consigliandomi sui prodotti. Gentilissima sono molto soddisfatto Grazie

Contattato il servizio clienti per un problema, Sara in chat è stata gentile, efficace e ha risolto tutto in men che non si dica.

AGGIORNAMENTO 26/09/24: Lo staff dell'assistenza è stato rapido nel contattarmi e a risolvere il problema, gentili e disponibili. Nota di credito arrivata!! La mia esperienza è stata estremamente negativa e frustrante. A giugno, ho acquistato degli sdrai che, per motivi personali, ho dovuto restituire. La vera odissea è iniziata con il ritiro: dopo settimane di continui solleciti, finalmente sono venuti a prenderli. Ma ciò che è seguito è stato ancora peggio: non ho mai ricevuto la nota di credito. Ho continuato a contattare il servizio clienti, ma le mie richieste sono state ignorate e ho ricevuto solo promesse vuote. Dopo innumerevoli comunicazioni, mi è stato detto di non pagare la fattura finché non avessi ricevuto la nota di credito, che ad oggi non ho ancora ricevuto. Nonostante questo, il 19 settembre 2024 ho fatto un nuovo ordine, sperando di avere una migliore esperienza. Purtroppo, non ho ancora ricevuto la merce. Non appena ho fatto un follow-up, mi è stato detto che l’ordine non sarebbe stato spedito finché non avessi saldato la fattura precedente. Ironia della sorte, mi sono affrettato a pagare, ma ora sono in attesa con una crescente frustrazione, sperando che arrivi sia la merce che la nota di credito.

La peggior esperienza in assoluto da giugnp consegnata merce errata ad oggi ancora non hanno risolto il problema. Ci hanno fatto imballare la merce per il reso i primi di agosto e ancora è qui , mai ritirata. Ci prendono in giro al telefono per mail e in ogni altro modo. mai piu' MONDOFFICE

NELLA CONSEGNA MANCAVANO ALCUNI ARTICOLI, CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI : IL TUTTO RISOLTO IN POCHI MINUTI. UN RINGRAZIAMENTO ALL'OPERATRICE TAMARA PER LA PROFESSIONALITA' E CORTESIA. GRAZIE ANCORA.

possono migliorare la modalità con cui consegnano i cataloghi

Avevo delle perplessità riguardo la creazione di un account aziendale, la sig.ra Erica Marongiu, con tanta professionalità e pazienza, mi ha guidato all'inserimento corretto di tutti i dati richiesti, fornendomi assistenza telefonica per quasi un'ora. A mio parere dovrebbero esserci più persone così cordiali e disponibili in tutte le aziende, e lo dico da rappresentante. Complimenti per la professionalità e la passione oltre che per la cortesia.

Ringrazio la Sognora Camilla.. ho fatto un’ordinanza per telefono.. gentilissima.. sono molto soddisfatta. Grazie

Clarissa perfetta! e molto gentile

HO FATTO L'ORDINE TELEFONICAMENTE, HO PARLATO CON LA SIGNORINA DEBORA PRESTIGIACOMO è STATA MOLTO DISPONIBILE E PREPARATA HA RISOLTO TUTTE LE MIE ESIGENZE,GRAZIE DI CUORE BRAVISSIMA .

Ho avuto la necessità di contattare a mezzo chat l'assistenza di Mondoffice per avere notizie sulla consegna del materiale ordinato qualche giorno fa. Ho trovato la stessa operatrice, Patrizia, che nei giorni scorsi mi aveva risolto un altro problema di connessione con il sito. E' stata molto veloce e professionale nel risolvere il problema di approvvigionamento di un codice che ritardava e bloccava la spedizione sostituendolo con un altro e permettendo così di poter provvedere all'evasione dell'ordine oggi stesso. La conversazione è stata veloce ed educata da ambo le parti cercando nel modo migliore di risolvere il problema assicurando a noi l'arrivo della merce ordinata. Sicuramente è stata un'esperienza molto positiva.

È ormai qualche anno che acquisto tutto quello ce serve al nostro ufficio. Il sevizio clienti è sempre molto disponibile e preparato alle richieste che gli si pongono. Complimenti , consigliato!

Siamo in attesa dal 4 luglio del ritiro di un reso.Ci hanno chiamati dicendo che il ritiro sarebbe stato effettuato entro il 9 agosto ma non si è visto nessuno.Il 9 agosto ci è arrivata una mail con scritto: "Gentile Cliente, sono a confermare la ricezione del ddt di reso merce. Provvediamo ad emettere nota di credito nel più breve tempo possibile. Restiamo a completa disposizione." La nota di credito non è mai arrivata e la merce da rendere è ancora in giacenza presso i nostri uffici!!!!ZERO SERIETA' E ZERO PROFESSIONALITA'!!!DI sicuro non acquisteremo MAI più da Mondoffice

Devo dire che la qualità del personale non ha eguali, ottima comunicazione, e massima disponibilità. ringrazio la signora Carol, avete sicuramente acquisito un cliente.

Servizio pessimo come al solito inviano un omaggio diverso da quello accordato, di nessun valore. Peccato Hanno perso un cliente