Company Details

Insgesamt ein super Shop! Sehr gute Auswahl an russischen Büchern, die Preise waren mehr als zufriedenstellenend. Die Lieferzeit von ~10 Arbeitstage war bis jetzt aus meiner Erfahrung die schnellste Lieferzeit was russische Bücher betrifft.

Сделала пробный заказ, разукрашки для детей купила и пару книг по кулинарии. Доставили все через неделю, книги не затёртые, все новенькое и красивое. Новые книги уже присмотрела, в ближайшее время закажу.

Мой заказ книг я жду уже больше 2 месяцев и доставка остаётся желать лучшего. В январе заказал и до сих пор жду( уже конец марта). Это уже 4 заказ.Первая посылка пришла на дом,вторую вернули из за адреса ( хотя он один и тот же), думаю ладно разное бывает, третья опять пришла на дом, сделал четвёртый заказ и опять проблемы с адресом. Уже третий раз пишу в колл центр и один и тот же ответ: у нас ещё нет информации со склада. Сами сотрудники не заинтересованы чтобы клиент остался доволен и найти заказ. Выбор книг очень хороший, но огорчает время доставки и отношение сотрудников.

Klasse! Die Kalender wurden noch rechtzeitig geliefert! Bei anderen renomierten Onlineshops waren diese schon ausverkauft und kurzfristig nicht mehr nachlieferbar. Tolle Sache!

С каждой зарплаты оставляю тут минимум по 50 € библиотеку уже расширила значительно. Претензий на данный момент к магазину нет, хотя раньше бывали задержки по месяцу, сейчас видно сменилось что то внутри магазина, заказы идут не более 10 дней.

🥰 повторный заказ и всё снова быстро и чётко

Накипело. Сегодня пришел мой заказ. Опять в посылке исцарапанные книги с надорванными корешками. Все плохо упаковано. Надоело на это закрывать глаза. Работники безобразно обращаются с книгами и другими товарами. Это был мой последний заказ в этом магазине.

Ich bin sehr zufrieden, schnelle und gut verpackte Lieferung. Wenn Artikel nicht vorrätig sind, wird das bei der Auswahl angezeigt. Das finde ich sehr gut.

Доброго времени суток! Стаж заказа в этой фирме у меня , довольно -таки, солидный.Помнятся те времена,когда упаковка,то есть коробка,оставляла желать лучшего.И это мягко сказано!На сегодняшний момент, приятно брать из рук почтальона аккуратную посылку с книгами.Хотя...хлипковат картон.И самый большой минус -упаковщикам,на протяжении всех лет, к каждому заказу ,пишу сопроводительную просьбу,чтобы упаковали аккуратно,проложили бумагой по углам коробки,дабы книги не повредились при транспортировке,все мимо ушей или глаз!Почти.. каждый заказ приходит с поврежденными углами у книг!Очень надеюсь,что в ближайшее время меня услышат и исправят этот недостаток.Второй минус-срок доставки.Но я уже приноровилась,что две-три недели длится вся эта кутерьма,поэтому...если заказываю в подарок книги,то заранее оформляю заказ. Сайт для меня удобный во всех отношениях, но не помешает более подробная информация о товаре,например,добавить несколько фотографий страниц из книги...указать переводчика! Теперь о плюсах. 1.Широкий ассортимент!Новинки поступают периодически! 2.Цены!На многие книги ниже,нежели в других инет-магазинах. 3.Акции!Проводятся часто и бывают очень интересные и выгодные. 4.И самый большой ПЛЮС-оперативная работа Максима Ткачева!Разруливает неприятные ситуации быстро и для стороны покупателя удобно.Ранее все это проделывалось с неуважением к покупателю со стороны сотрудниц,неприятно об этом вспоминать!!! Улучшения в работе фирмы существенны! Удачи! С уважением,Елена.

Брала справочники по народной медицине, для своей библиотеки. Книги прислали позже чем обещали, но извинились за задержку. Не всё потеряно. Надеюсь в следующий раз доставка будет своевременная.

Buch bestellt war nicht auf Lager habe gewartet sollte angeblich später kommen dann heißt es auf einmal doch nicht. Dann muss man sie noch extra bitten das man das Geld zurück bekommen. Und dann heißt es sie kriegen das Geld zurück innerhalb von 7 Werktagen Frechheit. Mal gucken ob ich mein Geld wieder bekomme

Schnelle und komplette Lieferung der bestellten Bücher in hoher Qualität. Ich kann den Service und die Bücher sowie weiteren Produkte von knigi-janzen.de nur empfehlen. Die JANZEN-Buchhandlung und der zugehörige Onlineshop sind ein großer Segen!

Сайт магазина простой и понятный, заказ сформировала и оформила сама без посторонней помощи, посылку получила через две недели, книги новые, ещё пахнут типографией.

Здравствуйте. Я сделала уже 3 заказа на этом сайте. Мне всё пришло в идеальном состоянии, за исключением только Сборника Цветаевой, который, видимо при перевозке плмяли совсем чуть-чуть, нл, в любом случае, книга в идеальном состоянии. Единственное что как Цветаева так Дюма напечатаны слишком мелким шрифтом. Несмотря ни на что, я очень довольна и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЬ КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ ПО ЛЮБОМУ ПРОФИЛЮ.

Immer wieder gerne - einfach aussuchen, bestellen, per Rechnung bezahlen ... für christliche Medien brauche ich keinen anderen Online-Shop ... Danke!

Nice serviсe, fast delivery!!!

Ich hatte einen Kalender bestellt, der leider beim Transport beschädigt wurde. Nach telefonischer Reklamation habe ich sofort Ersatz erhalten. Die Kommunikation war sehr freundlich. Ich war sehr zufrieden und werde dort wieder bestellen.

Оформление заказа не очень удобное, в остальном без замечаний. Заказала мужу «Снайперы. Самая полная энциклопедия» Ардашева и Федосеева, себе книги с рецептами. Доставили все через две недели, упаковали хорошо, поэтому книги при транспортировке не повредились. 🤓🥰

Отправляют книги не так быстро как бы мне этого хотелось, но здесь есть то - чего нет в других магазинах и по адекватным ценам. 📚📖

Замечательный магазин книг и товаров для дома. Покупки в Янцен делаю постоянно - поэтому смело рекомендую.