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Tercera edición: están denunciado a Consumo y, de este paso, también lo serán por estafa. Siguen ofreciendo el producto indicando que está en stock y a mi, después de 14 semanas, no han querido buscar ninguna solución. Solo dicen que no tienen plazo de entrega cuando todas las tiendas tienen el mismo producto. Segunda edición 2/10 : han pasado mas de dos meses y solo he recibido respuestas genéricas sin concretar nada sobre la fecha de entrega de mi pedido. Esto ya huele a ESTAFA. Supongo que lo único será ponerlo en mano a la justicia. Editado 8 / 9: después de mas de un mes aún no tengo ni mi producto ni una fecha. La única respuesta es que no se ha cumplido la tercera promesa y que están trabajando en el caso. Ya he sugerido un par de veces un producto alternativo (pagando la diferencia) pero ni se han dignado a contestar. De momento valoro con dos estrellas la atención recibida - cuando tenga el producto a lo mejor la bajo. No es correcto vender un producto indicando tiempo de entrega 48-96 horas y, después de una semana con el pedido en preparación y preguntando sobre cuando se puede esperar la entrega, la respuesta sea: si no te ha llegado en 3-6 días te llegará en 15 -- Actualizado: ya han pasado los 15 días y no hay respuesta desde la consulta de una previsión de entrega desde el formulario de contacto. Me estoy preocupando

Hola quiero mi reembolso del pedido GTZIFPZDP . No voy a esperar 15 días . Directamente iré a la policía a denunciar la estafa , si no tengo noticias de vosotros. Ya que al ser más de 1000€ el delito es penal .

A ver, es una valoración complicada. Intentare resumir la satisfacción/insatisfacción. Lo que me ha gustado: 1- el mejor precio que he encontrado para lo que he pedido 2- el producto es original y ha llegado en perfecto estado, el mismo modelo, color, etc. Lo que no me ha gustado, también debido a algunas malas valoraciones de otras personas, es la incertidumbre que ha empeorado cuando no he recibido ninguna respuesta al correo enviado, preguntando si todo está bien. Todo el proceso de compra ha tardado unos 24 días. Así que si os tomáis con mucha calma todo este proceso de compra, todo va a ir bien. He valorado con 5 estrellas por que han cumplido con el producto. Con los plazos de entrega (como NO me he leído la “letra pequeña”), ni idea si han cumplido...

I made an order 13 days ago. It still hasn't been shipped, I get no updates, nothing. The phone was in stock when I ordered it, and the website said it could take up to 96 hours before being shipped. After I complained on Trustpilot they changed this part. Now it says it can take up to 15 days. The company only responds to bad Trustpilot comments, and not to any emails. Last time I complained on Trustpilot they said they would make sure I would get my order soon. Haven't heard anything since.

To add to my earlier Review where Just Deal promised to expedite my refund, I had to chase them again on Friday, some 7 days after they promised me my refund would be expedited and still I have no refund. Their response to my call simply was an email saying, "we have processed your refund, we will do everything possible to expedite your refund" So how long must I wait before I have to call them again. Do not do business with these shysters. They have had €482 of my money for a month now!!!. Despite the comment below, still no money now a week later!!!

Han cumplido con los plazos , al límite, pero es comprensible en estas fechas, me llego en perfectas condiciones

No solo el producto comprado ha tardado mucho sino que además la empresa GLS ha tardado 5 días en entregármelo con la excusa de NO querer entregarlo en Trevejo

Pedido: USVFQGCOV Tuve una experiencia muy decepcionante con Just Deal by The Geekland SC. Realicé un pedido de un Samsung Galaxy S24 Ultra el 1 de julio de 2024, pagando 880,94 euros, pero nunca recibí el producto. Después de esperar más de dos semanas, solicité la cancelación del pedido y el reembolso el 17 de julio de 2024. Aunque me prometieron que el reembolso se procesaría en un plazo de 7 a 14 días, hasta el 31 de julio de 2024 no había recibido el dinero. A pesar de numerosos correos electrónicos y la promesa de reembolso, Just Deal by The Geekland SC no ha cumplido. Es inaceptable el nivel de servicio al cliente y la falta de responsabilidad mostrada por esta empresa. A día de hoy, sigo sin respuesta ni reembolso. No recomendaría a nadie hacer negocios con ellos. Espero que otros clientes potenciales puedan aprender de mi experiencia y evitar los mismos problemas. Atentamente, Víctor Cura Arconada

Bueno pues después de un mes por fin termina mi relación con just deal, cuento un poco para que veáis los plazos que manejan, compra realizada el día 2/07 y cancelada el día 3/07 devolución del dinero el día 02/08 un mes después y nula atención al cliente no responden ni mensajes ni llamadas ni absolutamente nada con la consiguiente incertidumbre si conseguiría que me reembolsaran los 539€. El día 03/07 realizó otro pedido pues el otro lo había cancelado y este si me llegó el día 15/07 aunque se va de plazo después de leer muchísimas opiniones casi tengo que dar gracias por recibirlo, sinceramente no volveré a comprar en esta web pues a pesar de que tienen precios competitivos el no saber nada de la compra ni del envío ni por supuesto de la devolución no compensa lo que te ahorras, nula atención al cliente y solo por este medio responden aunque si os fijáis casi son respuestas automáticas pues se parecen muchas las unas a las otras, si podéis hay muchísimas más web donde comprar y donde si respetan los plazos de entrega y por supuesto donde si responden si ocurre algún imprevisto.

Pedí un Samsung S23+ y me armé de paciencia ya que había visto el resto de opiniones y los innumerables retrasos de esta empresa. Una vez pasado el plazo máximo de entrega les escribí y me dicen que no tienen stock del teléfono (y no me dicen nada!! podría haber estado esperando toda la vida) y que cambie a otro modelo o me devuelven el dinero. Solicité la devolución del dinero y de nuevo se volvió a pasar el plazo máximo de devolución... reclamé y al fin he conseguido que me lo devuelvan pero no repito.

PEDIDO NMEEHIVLP Realicé un pedido el 15/07/2024 de un teléfono, y a fecha 07/08/2024 no lo he recibido, ni tampoco contestan los mensajes que les remito pregutando sobre el mismo. El estado del pedido no ha variado desde el día que lo realicé: "preparación en curso". En la página informaban de que se tramitaría en 3 o 4 días, puedo entender unos días de demora, pero no casi 4 semanas, y encima sin información alguna ni contestación a los correos.

Muy bien , como siempre.

Compré una aspiradora Dyson V15 el día 29 de julio y aún hoy a 6 de agosto aún no he recibido ninguna actualización del proceso de compra por parte de Just Deal sobre si el producto va a ser enviado o no, o con alguna explicación sobre el retraso en la entrega, puesto que en la página web aseguran entrega en 48/96 horas. El día 29 según ellos, empezaron a procesar el paquete. Desde que lo compré estoy con la incertidumbre de si me lo entregarán o si habré perdido mi dinero de la compra.

Hice un pedido de un móvil Samsung Galaxy S23 pedido nº 16196 el 26-07-2024, que además lo necesitaba ya hace unos días, por motivos laborales. En la página pone que el proceso de envío envío son 48h / 96h en días laborables, y dentro de los 15 días que tienen por retrasos de fechas, debiera de llegar antes del día 9. Les he enviado varios correos, que no han contestado, y he tratado de ponerme en contacto con la tienda física, y salta el "contestador automático" de todos nuestros agentes están ocupados. El pedido solo está en PAGO ACEPTADO, ni enviado, ni preparado, ni nada. Me planteo cancelarlo o presentar una reclamación a Consumo, si no devuelven el dinero, o no lo envían. desde luego, el servicio de atención al cliente es NEFASTO, y el cumplimiento de plazos, por el momento, también. Sigo esperando algún tipo de señal de la compañía, pero si el día 9. no tengo el pedido, cancelaré y buscaré otra tienda que cumpla las condiciones.

Mercancía entregada con un mes de retraso. A destacar los buenos precios y que contestaron al mail diciendo que tenían mucha demanda y tardarían en expedir el producto.

Que lastima que tengan tanta razon tantos usuarios y sea tan pésima la atencion que da esta empresa. Me sabe muy mal ver que con lo facil que seria hacerlo bien, se ganen fama de estafadores, y mas de una denuncia se van a llevar. Ley del Consumidor, penal por estafa…. Y sigo esperando mi pedido mas de un mes despues, pero ya me estoy cansando. Inaceptable! Pedido Referencia: OLKIMGESB

Pedido realizado el 17 de julio y en preparación desde el 19. Dicen que pueden tardar hasta 15 días dependiendo de la época. Por las opiniones que leo casi siempre superan el plazo. Llevan años diciendo que lo van a solucionar. He escrito dos veces a atención al cliente y ni siquiera contestan. Si pides la cancelación tardan mínimo 15 días, o sea que tienen tu dinero más de un mes por no hacer absolutamente nada.

Buenas ya que por soporte todavía siguen sin responderme vuelvo a escribir por aquí en una cuestión que hice antes me dijeron que el S24+ tenía Snapdragon 8 Gen 3 lo que significa que está importado desde Países Asiáticos, USA o Canadá Entonces mi pregunta es que tipo de garantía ofrecen si el producto no es de Europa y supongo que tampoco tendrá compatibilidad con Samsung Pay

El plazo de entrega me ha parecido excesivo

Hice un pedido de un teléfono el 19 de julio. He mandado varios correos para informarme sobre el estado, y me comentan que sigue en proceso. De haberlo sabido, no hubiera comprado en esta página, me hace falta.