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Compré el día 21 de diciembre y el día 26 entro en preparación, hasta el día 22 de enero no se envió pero como bien pone en la web en periodos de navidad se puede retrasar más de lo esperado, no obstante deberían de mejorar los envíos y la atención al cliente ya que no son claros y como en mi caso era un pedido de casi 1000€ tienes miedo de que te estafen. Dos días después fue entregado y la verdad que ninguno problema ya que viene bien envuelto y el producto es original,merece la pena el dinero que te ahorras.

Básicamente el envío se demora mucho tiempo, la velocidad se asemeja a la de un perezoso.

2 meses han tardado en enviar el producto. El Iphone que compre seguia en stock en la web todo el tiempo. Incomprensible. No lo recomiendo.

Nunca me había pasado nada igual. Tres meses estuve esperando mi teléfono, que pagué el primer día, unos cuantos correos (siempre me contestaron), siempre la misma contestación, que no sabían cuándo me enviarían mi teléfono, hasta que, a los 90 días me dicen que no pueden enviarme mi teléfono porque no había existencias (lo estaban vendiendo en su página). Y, para recuperar i dinero estuve esperando un mes.

Una estafa en toda regla ,compre un teléfono s24 plus ultra 865 , realizo el pago a través de Cetelen cancelo el pedido el mismo día de la compra 23 Diciembre de 2024 llevo puestas 4 reclamaciones a través de Cetelen y aún no he recibo el reembolso no se los recomiendo a nadie UNOS SIMBERGUENZAS , MI PROXIMO PASO DENUNCIA EN LA POLICÍA NACIONAL DE DELITOS ONLINE

El envío muy tarde, más de mes y medio esperando a que se enviara el teléfono

Información falsa en relación al plazo de entrega. Producto publicado EN STOCK (plazo entrega 3/6 dias). FALSO. Entrega en 30 días. Se agradecería poner información VERAZ para poder decidir. Sin engaños. Publicar información FALSA solo lleva al descontento/desconfianza del cliente. Mal servicio de atención al cliente. Buen precio. Agradezco, aunque tarde, su respuesta. La solución es SENCILLA: Informen del plazo de entrega REAL. Si son 30 días, pónganlo así. No digan que lo tienen en stock con plazo de 3/6 días sabiendo que NO lo van a poder entregar.

Ich kann mich den vielen schlechten Kritiken nicht anschließen. Alles hat, trotz aufwendigen Zollverfahren, geklappt. Mein Kauf kam nach etwa 6 Wochen heil bei mir an. Top original Ware, gut verpackt, zum günstigen Preis. Mein Frage-Mail wurde umgehend und erklärend beantwortet. Vielleicht könnte man mehr Information dem Kunden geben, wenn die Lieferung sich verzögert. Aber alles im Allen - So soll es sein!

Pedí un teléfono a mediados de diciembre y todavía no le recibido y edta pagado desde el primer día, contestaron al primer correo eeclamandole pero ya no contestan al resto La publicidad es falsa, no llegan los pedidos en quince días, ni mucho menos Puedo entender que tengan muchos pedidos, pero si no lo vais a hacer, devolvedme el dinero, creo que es lo justo

PÉSIMO SERVICIO! Mi pedido se retrasó hasta el punto que llegó estando yo ya de vacaciones. Volvió al almacén y pedí que me hicieran un reembolso, llevo más de 2 meses detrás de ellos… para cobrar, bien rápidos que fueron. Desde luego nunca jamás compraré nada a través de ellos, y si os lo estáis pensando, no os lo recomiendo en absoluto.

I just got a notification from my bank that I was charged $812! I'm living in Australia and never purchased anything online from this place!!!!

Todo bastante bien,salvo que no contestaron a ninguno de mis correos. La atención al cliente deja mucho que desear incluso el teléfono que tampoco responden. Por lo tanto ATENCIÓN AL CLIENTE INEXISTENTE.

Reembolso pendiente desde el dos de septiembre que se aprobó y la compra la hice en Julio a través de CETELEM. Viendo que no llegaba el movil cancelé la compra el dos de septiembre. Mi pedido es Ref 16088 CETELEM me exige las cuotas y me amenazan con un contencioso cuando yo no he recibido nada. Es increible. Por favor no compréis con esta gente jamás. Me dicen que hay una incidencia pero la realidad es que tienen asi a mucha gente asi que no es algo aislado. Llevo reclamando desde el dos de septiembre y cetelem les reclama también y es imposible. He reclamado con la OCU y por fin han devuelto el dinero a Cetelem. Vaya casualidad, 6 meses se han quedado el dinero, 14 dias? Ajjajaj

Valoro 1 porque no hay un cero....horrible. he cancelado el pedido LUTWOWKQM hace hace más de un mes y ni rastro de la devolución y siguen dando largas y cobrandome cuotas CETELEM con intereses. La verdad es que no entiendo como se puede permitir esto jugando con el dinero y sentimientos de la la gente. El HARTAZGO es total e iré a por todas sin dudarlo.

Por fin ya me han reembolsado mi dinero a sido una odisea se anulo el pedido en julio y en sept me llegó el primer pago .OCU me a ayudado para que me lo devolvieran por que no recibía ninguna respuesta .estamos a 8 enero 2025

Pedido 323432. El día 17 de Octubre hice un pedido el cual tuve que cancelar por que nunca llegaba. Llevo peleando con esta empresa desde el 18 de Noviembre para que me hagan el reembolso, el cual tampoco nunca llega. Les he mandado varios correos reclamando el reembolso y siempre me contestan lo mismo, te piden disculpas y te dicen que lo haran con urgencia, pero el tiempo sigue pasando y no hay reembolso, ni se le espera. He llegado a decirles que de seguir así lo denunciaré, por supuesto, y les da igual, ya ni me contestan. Muy mala experiencia. Pues ya estamos a dia 30 de Diciembre, y sigo esperando el reembolso. Esta empresa no te devuelve el dinero. Cuidado. Hay que denunciar, es la unica manera 7 de Enero : Vuelven a cobrarme otra cuota, la tercera, y no hay manera de que esta empresa te haga el reembolso. 13 de Enero : Continúan sin hacerme el reembolso. Pasan los dias y no hay manera. Quizá piensen que esto no se va a denunciar. 20 de Enero : Todo sigue igual. Pasan de todo. El reembolso sigue sin hacer. Que sepáis qué iré actualizando esto hasta que me hagais el reembolso para que todo el mundo vea como trabajáis. Por supuesto comienzo a reclamar de forma oficial y llegaré hasta el final. HACED EL REEMBOLSO DE UNA VEZ. 30 de Enero. Ni gestion ni condiciones ni nada de nada. ¿Que condiciones son las suyas? Pero si llevamos así desde noviembre. En fin, continúan sin hacer el reembolso. DEVOLVED EL DINERO YA. 11 de FEBRERO: Ya me han cobrado la cuarta mensualidad. Es evidente que esta gente no reembolsa el dinero de las cancelaciones. DEVOLVED EL DINERO QUE NO ES VUESTRO YA. 18 de FEBRERO : Seguimos igual. No devuelven el reembolso. Condiciones de Allzone por lo que se ve, NO REALIZAR INGRESO. DEVOLVED EL DINERO QUE NO ES VUESTRO. YA

No compréis no merece la pena, desde el 10/9 hice el pedido no saben si va a venir después de 1 mes y medio, solicito el reembolso y llevo ya 3 meses sin que lo tramiten, indicándome siempre que pasan la incidencia al departamento financiero, por lo que te ahorras no merece la pena ni intentarlo. Los plazos del reembolso que ustedes marcan han pasado ya con muchísimo tiempo, no contesteis con datos que no son ciertos.

Al día de hoy , no me han realizado el reembolso, voy denunciar ante el juzgado. Para este pedido TYPWQSOJS, lo pague a través de Cetelem, al día de hoy no he recibido el abonó y sigo pasando intereses, cuando se va hacer efectivo el abono, ya han pasado más de 60 días, desde su aprobación. Gracias

Hice el pedido el 8 de agosto y a día de hoy, 23 de octubre todavía no lo he recibido. Estoy bastante decepcionada ya que me he puesto en contacto varias veces con atención al cliente, y aunque la respuesta suele ser rápida siempre es la misma "Lo sentimos, aún no nos han facilitado día de entrega, hemos dejado constancia de su caso para que lo traten con prioridad. Disculpe las molestias." Ya venía advertida de que la logística de la empresa no es lo mejor, pero normalmente veo que tardan como mucho un mes, cuando yo ya voy camino de los dos meses esperando el producto... Si alguien me da una solución alternativa se lo agradecería... Estoy empezando a desesperarme y pensar que me han estafado. Referencia pedido n°16501 REALICÉ LA CANCELACIÓN HACE MÁS DE UN MES Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO. EL PEDIDO LO HICE EN AGOSTO. HE LLAMADO A LA FINANCIERA Y ELLOS EVIDENTEMENTE SE DESENTIENDEN. NO LES COMPREIS, TODAS LAS OPINIONES POSITIVAS SON MENTIRA.

I have never dealt with this company nut they just took $160 out of my bank account. Scam wtf