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Super💋💋💋💋❤️

Schnelle Lieferung, Bezahlvorgang hat gut funktioniert. Der bestellte Wertgutschein kam genau so an wie gewünscht. Die Geschenkverpackung ist eine gute Möglichkeit zum Verschenken des Gutscheins. Ich hätte mir nur etwas mehr Auswahl bei den Geschenkverpackungen gewünscht.

Es ist alles einfach und gut gelaufen. Die Geschenkgutscheine wurden schnell versandt und waren auch zeitnah in der Post. Super

Super schnelle Abwicklung haben schon das zweite mal gekauft und sind sehr zufrieden mit allem

Einfache und schnelle Abwicklung Schnelle Lieferung

Super schlechter Service außer du willst einen Gutschein kaufen. Seit Wochen laufe ich meinem Geld hinter. Finger weg von diesem Unternehmen. Alexander Hartmann

Wir hatten etwas Startschwierigkeiten mit unserer Einlösung unseres Gutscheins von Jochen Schweizer und dem Service-Team. Nach einer enttäuchenden Erfahrung via Mail, nutzte ich letztendlich die Telefon-Hotline. Die Kundenbetreuerin dort nahm sich unserer Problem an, erklärte uns, wie es zum Fehler kam (welches nicht an Jochen Schweizer an sich, sondern an der Zahlungsschnittstelle zwischen unserer Bank und Jochen Schweizer lag), und half uns weiter. Nun freuen wir uns auf das Event und sagen Danke an die Kundenberaterin!

Unkomplizierte Abwicklung

Einen Erlebnis-Gutschein den ich 2019 geschenkt bekam, konnte ich wegen der Corona Pandmie in den Jahren 2020 bis 2023 nicht einlösen. Nach Verlängerung bis 12.2024 erlitt ich einen schweren Sportunfall. Also wieder nichts. Auf meine Bitte den Gutschein nochmals zu verlängern erhielt ich von Jochen Schweizer die Antwort: „Der Gutschein wäre im Mai 2024 umgetauscht und eingelöst worden“. Eine unmögliche Sache. Der Original-Gutschein war die ganze Zeit, bei mir zuhause, unter Verschluss. Ebenso die Verlängerungsbestätigung, ohne die ein Umtausch, lt. JS, nicht möglich ist.

Umgehende Rückantwort auf mein Ansinnen und kulante Regelung.

Lieferung ging extrem schnell und große Auswahl, einfach klasse

Es hat alles gut geklappt!

Sehr gute Erreichbarkeit des Kundendienstes, Kompetente und sehr gute Beratung. Sehr gute Lösung bei Problemen angeboten und somit gelöst.

Ursprünglich Bestellung kam nicht an. Ersatz zugeschickt ohne Probleme. Danke

Der ursprünglich gekaufte Gutschein war kategorisch nicht einlösbar, nach Umtausch war es unmöglich ein passendes Hotel zu finden, nach nochmaligem Umtausch und einer weiteren Zuzahlung von 150,00€ konnten wir den Gutschein nun endlich einlösen, allerdings wartet dort vor Ort ebenfalls eine Zuzahlung für unseren Vierbeiner. Obwohl der Gutschein über einen Urlaub mit Hund ausgestellt ist. Leider ist das für mich ein Unding. Eine Beschwerdemail ist unserer Seitz raus.

VORSICHT! Absolut enttäuschender Service – Nie wieder Jochen Schweizer! Ich kann nur jedem raten: Finger weg von Jochen Schweizer! Meine Erfahrung war eine absolute Katastrophe – und der Kundenservice? Einfach nur Ignoranz auf höchstem Niveau! Ich hatte voller Vorfreude das Erlebnis „Männer Spielplatz“ in Großalmerode gebucht. Ein einmaliges Abenteuer mit Baumaschinen – dachte ich zumindest. Doch als ich meinen Gutschein einlösen wollte, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass das Erlebnis nicht mehr verfügbar ist. Der Hammer dabei? Direkt beim Anbieter kann man es weiterhin buchen! Und dann der nächste Schock: Anstatt mir eine faire Lösung anzubieten, wurde mir vorgeschlagen, für 41€ meinen Gutschein zu verlängern – für ein Erlebnis, das es bei Jochen Schweizer gar nicht mehr gibt! Als „Alternative“ durfte ich dann zwischen Sportwagen-Erlebnissen wählen. Was das mit meinem gebuchten Baumaschinen-Erlebnis zu tun hat? Nichts! Ein schlechter Witz! Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt – mehrfach. Und was ist passiert? Gar nichts! Keine Hilfe, keine Lösung, keine Rückerstattung. Stattdessen nur Standardantworten und Ausreden. Es wirkt fast so, als wäre das Masche, um Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen. Mein Fazit: Wer hier bucht, riskiert, sein Geld für nichts auszugeben. Sollte etwas schiefgehen, gibt es keinen vernünftigen Kundenservice und keine faire Lösung. Ich bin maßlos enttäuscht und werde nie wieder etwas bei Jochen Schweizer buchen. Hat noch jemand solche Erfahrungen gemacht? Es wäre spannend zu wissen, ob ich nur Pech hatte oder ob das hier ein systematisches Problem ist.

Gutschein konnte aufgrund mangelnder Termine nicht eingelöst werden. Dann wird angeboten, den Gutschein zu verlängern, allerdings soll ich dann noch einmal knapp 25€ zahlen. Ich denke aus Kulanz hätte man hier den Gutschein gratis verlängern können, da ich den Gutschein nicht einlösen konnte, da es keine Termine gab. Somit NIE WIEDER!

Prima Service

sehr freundliches und verständliches Gespräch

Ich habe einen Geschenkbox Gutschein Aktivurlaub erhalten - 2 ÜNF für 2 Personen zuzüglich Verzehrgutschein von 60,00. Ich habe kein einziges Angebot gefunden, für das dieser Gutschein gepasst hat ohne dass eine Zuzahlung fällig ist. Die Auswahl der Hotels ist insgesamt sehr umständlich - ich kann z.b. keine Verlängerungstage eingeben - alles geht nur über Anfragen - und, was am meisten stört, man weiß nicht wirklich, was genau man da bucht - es ist lediglich ein Bild zu sehen und ein Ort, in dem sich das Hotel befindet, das aber namentlich nicht genannt wird. Gleiches betrifft die Aktivitäten-es gibt keine genauen Angaben zum Veranstalter oder zur Location - man entscheidet sich am Ende immer für die Katze im Sack. Insgesamt nett verpackte Angebote, die beim Auspacken mehr Spaß machen könnten.