Company Details

Es ist einfach einen Gutschein zu kaufen, bei dem Einlösen wird man hart über den Tisch gezogen

Verlängerung eines Tandemsprunggutscheines im alten Jahr konnte nicht durchgeführt werden, da es im System als bereits eingelöst galt. Hab mich dann an die Betreiber gewendet, die haben keine Verantwortung für ihre Fehlbuchung übernommen, dann hab ich mich im neues Jahr an Jochen Schweizer gewandt (mit screenshots, dass ichs im alten jahr regulär verlängern wollte) und erhofft die Verlängerung noch zu bekommen, da es ja nicht mein Fehler war. Mir wurde ein sehr schlechtes Angebot gemacht, bei dem ich mich echt veräppelt gefühlt hab. Hab mein anliegen nochmal geschildert. Dann wurde nur von bearbeitungsgebühren gesprochrn und ich dachte, dass gilt für den geschriebenen sachverhalt, aber pustekuchen. Ich hab mich nicht ernst genommen gefühlt und dann eine sehr detaillierte Mail geschrieben in dem ichs nochmal erläutert hab. Dann wunder mir immer noch nur der Wertgutschein aber ohne Bearbeitungsgebühr angeboten. Das Angebot hab ich dann angenommen, weils ichs leid war nicht ernst genommen zu werden. Zufrieden bin ich mit dem Service aber nicht. Hätte mir mehr Verbindlichkeit erhofft und dass zu den eigenen Systemfehlern gestanden wird und kein Wertverlust durch Systemfehler für mich entsteht.

Kompetente freundliche Mitarbeiter

Den Gutschein einlösen war total einfach und super erklärt,und sehr viele super Angebote

Buchung 2x fehlgeschlagen, da die ERSTE Buchung (18.12.24) VOR Ablauf des Gutscheins war, die zweite aber nicht, mussten wir dadurch 22 Euro Gebühr zahlen, um den Fehler anschließend über eine 3. Buchung über die Hotline auszugleichen. Insofern lag das Problem der fristgerechten Einlösung durchaus am System, da die Kreditkarte beide Male belastet und später zurückgebucht wurde. Die Möglichkeiten unsererseits, um eine erfolgreiche Buchung zu gewährleisten, haben wir also ausgeschöpft. Auch eine online Buchung nach Anleitung der Hotline (03.01.24) zeigte das gleiche Problem. Erst eine Buchung per Telefon klappte schließlich. Lange Wartezeit auf Bestätigungsmails etc. Benutzerfreundlichkeit der Suche miserabel

Fast schon betrügerisch. In Österreich gelten Geldgutscheine grundsätzlich 30 Jahre. Sie dürfen nur bei sehr triftigen Grund eingeschränkt werden, was bei Geldgutscheinen so gut wie unmöglich ist. Der Geldwert in Ziffern bleibt ja gleich. Sachgutscheine können mit guten Grund eingeschränkt werden. Nun, und bei Jochen-Schweizer? 3 Jahre! D R E I Jahre für einen Geldgutschein. Damit wird natürlich Geschäft gemacht. Gut, ich hab keine Lust wegen allem zu streiten. Rechtlich hätte ich wohl gewonnen. Aber Lebenszeit kostet auch Geld. Mehr als dieser Gutschein. Also schnell noch eingelöst. Einer ging. Der zweite nicht. Ein allgemeiner Fehler. Blöd, Screenshot und an den Support geschickt. Der lässt sich natürlich für jede Antwort ewig Zeit. Nach einem Monat schließlich: "Wir können nichts machen". Aha, und wo ist jetzt der Geldbetrag hin? In euren Taschen. Es ist grenzt an Kriminalität und eigentlich hätte ich euch den Anwalt schicken sollen. Aber wie gesagt, Lebenszeit. Ich hoffe ihr schlittert genauso in die Insolvenz wie Jollydays! Kack Verein.

Ich habe für einen Freund einen Gutschein gekauft, habe auch nach Tagen keine Auftragsbestätigung erhalten. Ich bin gespannt, ob der Gutschein wie angepriesen innerhalb einer Woche geliefert wird…

Ich wurde bezüglich meines Erlebnisses( escape room) falsch beraten. Laut Mitarbeiter am Telefon ist der Gutschein für bis zu 3 Personen gültig, was auch auf dem Ticket steht. Weiter unten im Text dann plötzlich ein Verweis, dass der Gutschein nur für 2 Personen gültig ist und pro weiterer Person 10 Euro gezahlt werden müssen. Bisher auf meine mailanfrage keine Antwort bekommen. Schlechter Kundenservice! Besser direkt beim Veranstalter buchen, billiger und weniger Ärger!

übersichtlich und schnell

Gut beschrieben tolle Ideen ,habe die Karten noch nicht eingelöst...

Ich finde die Verlängerungsgebühr deutlich zu teuer und werde nach Einlösung dieser Gutscheine nicht mehr kaufen. Die Erlebnisse bekomme ich auch anderweitig günstiger direkt vom Anbieter.

Das Paket kam nie an

Am 6.1.2025 waren wir zum Bodyflying in der Jochen Schweizer Arena Taufkirchen. Wir hatten vor längerer Zeit einen Gutschein für einen Partnerflug geschenkt bekommen. Ehrlich gesagt, konnten wir zuerst nicht den richtigen Mut aufbringen. Aber die Neugier siegte. Wir buchten den Termin online und wurden so schon richtig auf den Flug eingestimmt. Buchten bereits den Taxiflug und das Mediapaket hinzu. Der Check in vor Ort war easy. Wir erhielten die Flugkleidung und eine Einweisung. Es war alles top organisiert. Von Minute zu Minute stieg die Spannung. Wir waren mit Abstand die ältesten (und auch schwersten) Flugschüler der Gruppe. Unsere Instrukteurin nahm uns jedoch jeden Zweifel, betreute uns super und ließ die 2 Minuten zu einer tollen Erfahrung werden. Highlight war der Taxiflug bis in 12-15 m Höhe. Danke allen, die uns bei diesem tollen Erlebnis begleiteten. Eines ist sicher, wir kommen wieder, auch, wenn wir schon ü60 sind.

Ich hatte einen Gutschein zum Paragleiten gekauft,den ich einem Mann schenken wollte. Diese Person ist dann aber unerwartet verstorben. Durch den Todesfall und die Trauer habe ich die Rückgabefrist verpasst. Nach etlichen Email's meinerseits habe ich versucht zu erklären warum ich den dieses Geschenk zurück geben möchte. Es kam von Jochen Schweizer keinerlei Einlenken oder sonst irgendetwas. Auch nach mehreren Telefonaten passierte nichts. Im Gegenteil, die Mahngebühren wurden immer höher,bis hin zum Inkasso. Obwohl ich von denen Email's erhalten habe,das ich nicht wieder schreiben oder anrufen soll,weil z.Z.soviel bearbeitet werden müsste. Letztendlich habe ich den Gutschein bezahlt,das reichte denen aber nicht und ich musste noch über 70 Euro Mahngebühren nachzahlen. Ich kann nur sagen,Hände weg von Jochen Schweizer!

Gerade bei Geschenken, finde ich den aufgedruckten Preis unangemessen.

Schnell und unkompliziert..wie immer

Viel zu umständlich! Müsste 1/2 Jahr beim Veranstalter auf einen Termin warten. Es wird nicht darauf hingewiesen, dass es eine "abgespeckte" Version der üblichen Behandlung ist und das JS-Kunden hinten angestellt werden! Ehrlich gesagt finde ich das Vorgehen bei JS eher unseriös! Ach ja und bei der Telefonauskunft bekommt man eher sehr wage/schwammige Aussagen … Tja viel Spass ;-)

Ich bin wirklich enttäuscht! Im November habe ich einen Gutschein bestellt, der jedoch nie angekommen ist. Auch der Ersatz-Gutschein blieb aus, was mich nicht wirklich überrascht hat, da die Gutscheine unverpackt und ohne Sendungsnummer verschickt werden. Einfach unverständlich! Das ist quasi gefundenes Fressen für Diebstahl! Auf meine Anfrage, den Gutschein als PDF zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei – obwohl ich später herausfand, dass dies sehr wohl möglich gewesen wäre! Am 30. Geburtstag eines Freundes standen wir dann ohne Geschenk da. Hätte ich gewusst, dass solche Probleme auftreten würden, hätte ich diesen Gutschein niemals hier bestellt! Trotz all dieser Schwierigkeiten gab es von Jochen Schweizer keinerlei Entgegenkommen – weder in Form eines Rabatts noch einer anderen Wiedergutmachung. Die Mitarbeiter waren zudem wenig hilfsbereit, und auf meine Beschwerdemail vom 07.12.2024, in der ich um eine Rückzahlung bat, habe ich bis heute (07.01.2025) keine Antwort erhalten. Das "i-Tüpfelchen" war dann, dass meine ehrliche, verständlicherweise negative Bewertung auf Trustpilot einfach entfernt wurde. Diese Firma scheint nicht einmal zu ihren Fehlern zu stehen, was für mich nicht nur schlechten Service, sondern schlichtweg inakzeptabel und unprofessionell ist. Erst nach einem Gespräch mit Lisa Weber am 07.01. wurde mein Problem (hoffentlich) gelöst. Sie war äußerst freundlich und hilfsbereit – eine wirklich herausragende Mitarbeiterin, was man leider von den anderen nicht behaupten kann. Nun hoffe ich, dass die versprochene Rückerstattung tatsächlich erfolgt.

Schnell und unkompliziert! Gerne wieder.

Sehr hilfreiches Telefonat mit einer freundlichen Mitarbeiterin. Immer wieder gerne, alles bestens 😊