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Chi siamo IONOS è un provider di hosting e cloud leader in Europa, che offre alle aziende e ai privati soluzioni digitali sicure, innovative e basate su un’infrastruttura solida e sostenibile. Soluzioni di hosting Offriamo ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti come: domini, strumenti per creare siti web, soluzioni per l’e-commerce, WordPress e server dedicati. Con oltre 25 anni di esperienza, siamo la più grande azienda di hosting in Europa e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti soluzioni digitali d’eccellenza al miglior rapporto qualità-prezzo. Soluzioni cloud IONOS offre tutti i prodotti di cui hai bisogno per la trasformazione digitale della tua azienda. Le nostre soluzioni sono rivolte sia alle aziende private che al settore pubblico e rispettano i più alti standard di sicurezza. Acquistando i prodotti IONOS otterrai prestazioni scalabili che includono il nostro pluripremiato servizio di assistenza clienti. Ecco perché scegliere IONOS Con più di 22 milioni di domini registrati e più di 8 milioni di contratti stipulati con i nostri clienti, siamo uno dei provider di hosting e cloud leader in Europa. Da oltre 25 anni sviluppiamo soluzioni digitali innovative e garantiamo ai nostri clienti la massima protezione dei dati nel rispetto dell’ambiente. Se hai una domanda o hai bisogno di aiuto, puoi contare sul nostro servizio di assistenza clienti e rivolgerti al tuo consulente personale.
facile, semplice e funzionale
A RISOLTO IL MIO PROBLEMA
Client support center very professional and efficient
Utilizzo da sempre servizi Hosting e IONOS è assolutamente il peggiore di tutti. Assistenza clienti saccente e maleducata. Tempi burocratici infiniti e non sono per nulla attivi nella tutela degli interessi dei loro clienti. Le loro regole (fatte da loro) vanno contro il consumatore. SIETE DAVVERO RIDICOLI!
La mia esperienza con Ionos è molto positiva. Ringrazio in particolar modo il servizio clienti, nella persona di Francesco, che si è rilevato un valore aggiunto per disponibilità, efficienza e puntualità.
Disponibilità educazione ascolto
Molto veloci nel risolvermi un problema 💥
Ho apprezzato moltissimo la rapidità con cui hanno risposto, l’accoglienza che ho ricevuto e la solerzia con cui mi hanno fornito supporto e consigli per l’acquisto.
La mia esperienza con IONOS è stata purtroppo molto deludente. Durante l'attivazione dell'offerta MyWebSite, non è stato chiaramente evidenziato che anche in caso di disdetta del contratto dopo i primi 30 giorni, sarei stata comunque obbligata a continuare a pagare per altri 12 mesi!!! Questa clausola, che a mio parere è decisamente sfavorevole per il cliente, non era stata comunicata in modo trasparente al momento della sottoscrizione. Trovo inaccettabile che un'azienda non metta in evidenza condizioni contrattuali così importanti, penalizzando i clienti che decidono di interrompere il servizio. Mi sarei aspettata maggiore chiarezza e trasparenza nella comunicazione delle condizioni contrattuali. A causa di questa esperienza negativa non posso raccomandare IONOS a chi cerca un servizio affidabile e trasparente.
Usabilità ai minimi termini.
Sono un consulente informatico e devo dire che l'assistenza è veramente TOP!!!! Tempi di risposta rapidissimi, competenza e cortesia ai massimi livelli.
Ottimo servizio di assistenza. Ho chiesto di essere contattato in tale giorno e tale ora e puntualmente mi hanno chiamato. il Sig. Francesco mi ha dato assistenza totale, rispondendo cortesemente e con chiarezza a tutte le mie domande, risolvendomi il problema.
ormai li conosco da qualche anno sono perfetti se non san rispondere al telefono ti fan chiamare da un loro tecnico che essendo molto preparato sistema il bello è che loro non promettono loro FANNO il che e molto diverso gia presentati ad altri mie amici che usano regolarmente speriamo che continuano su questa strada grazie
Customer support easy, precise and resolutive.
VPS non funzionante dopo migrazione! Il 14 maggio 2024 IONOS ha deciso di migrarmi la mia vps che era totalmente funzionante, avevo dei sitiweb e dei server attivi. Dal 14 maggio ha smesso di funzionare tutto, la vps non era più accessibile dall'esterno né poteva più accedere all'esterno, tanto è vero che tramite la loro console remota se provavo a fare un ping, mi dava errore di connessione. Ionos non fornisce nessuna assistenza ed arrivato al 21 maggio dice che il problema è mio che avrò cambiato qualche configurazione, dopo che dei tecnici IONOS mi hanno assicurato che il problema era loro, per poi scaricarlo a me dopo che non sono riusciti a risolverlo. Ho perso tutto perché mi hanno formattato senza mio permesso la vps e non ho una vps funzionante pagando un servizio che non ho. Sto per denunciare l'accaduto alle autorità dopo aver parlato con il mio avvocato.
risposte veloci e disponibili a risoluzioni molto gentili
Personale dell' assistenza sempre molto educato e di aiuto!
The Best of the world
Assistenza rapida e competente
Ringrazio molto per l'assistenza del supporto Italia ho risolto il "caso" con Mattia (è oramai da molti anni che siamo clienti di Ionos), un assistente molto preparato, gentile, competente e paziente nel risolvere i problemi trovando la giusta soluzione. Ci riteniamo molto soddisfatti del servizio ricevuto
