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Ti dicono che puoi provare il servizio e cancellarlo quando vuoi se non ti piace , ma non è così, è impossibile cancellarlo e se vuoi cancellarlo devi pagare una penale , ti costa di meno pagare la quanta mensuale. Il servizio cliente sembrano tutti molto gentili e cordiali , te la vendono bene, ma alla fine di tutto ti fanno pagare anche tutto, , bloccato il rid in banca e denunciati! SCONSIAGLIATI

La cancellazione di un contratto è farlocca. Ti dicono che puoi cancellare una sottoscrizione ma pretendono che la paghi per un altro anno. State molto attenti, provider truffaldino che aumenta prezzi senza avvertirti.

My favorite Host: fast, good support, easy handling interface and they support newest php 7.4 on webhosting. Service at ionos is mostly technical skilled, which I prefer

Good experience

Chiamata l'assistenza per problemi nell'utilizzo degli indirizzi IPv6, compresi nella loro offerta. Nell'ordine: - prima telefonata al mattino, molto cordiali, mi dicono che devono passare la richiesta al reparto tecnico - nessuna email di riscontro quindi richiamo al pomeriggio per sapere se il problema era stato preso in carico; mi dicono che reinoltrano e mi richiameranno - dopo poco scopro il server è stato sospeso, SENZA ALCUN PREAVVISO (atteggiamento molto poco professionale); penso che sia per eseguire una verifica tecnica - dopo un po' di ore viene annullato il contratto e lo scopro solo accedendo al sito, nessuna email - chiamo per capire cosa succede e dopo molte verifiche, forse per prendere tempo, mi dicono che dovrei inviargli copia dei miei documenti; faccio presente che non ho ricevuto nessuna email o chiamata che mi avvisava della cosa Preciso che il server era stato acquistato da un giorno e che sullo stesso non stava girando nulla, quindi la disattivazione non è avvenuta per uso al di fuori delle norme contrattuali, ma semplicemente, immagino, perchè non in grado di gestire la risoluzione tecnica. Il tutto senza mai avvisarmi, nè per email nè telefonicamente. Professionalità inesistente

Ho utilizzato un VPS per diversi mesi a prezzi di mercato. Pertanto non ho usufruito di alcuna promozione. Dopodichè hanno avuto la brillante idea di aumentare i prezzi di listino. Così mi hanno fatto schizzare il prezzo da 60€ a 115€ al mese. Ho richiesto la disdetta e per concludere in bellezza hanno avuto la brillante idea di mandarmi una fattura non da 115€ ma addirittura da 190€. Ho chiesto chiarimenti riguardo a questo ulteriore aumento e non hanno saputo motivare questo terzo aumento. Fate attenzione perchè avere a che fare con questi dilettanti è molto pericoloso.

Servizio al cliente dove si trovano per lo più persone molto gentili, ma efficienza del reparto assistenza tecnica meno di zero, servizio zero. Mi ero convinto a fare un sito per la gentilezza degli interlocutori al telefono e per l'esposizione dei vantaggi nel loro sito, ma immediatamente sono apparsi problemi ed hanno dimostrato la loro totale incapacità e strafottenza in ogni cosa. dopo alcuni giorni sono scappato ed ho cancellato dalla mia mente l'incubo della loro inefficienza.

Smarmy and rude 1&1 IONOS Executive Solutions Manager, lost you over £2000 a year worth of business and a customer of over 15 years. Well done.

Adottano pratiche ingannevoli e impediscono il rinnovo manuale o il trasferimento di un dominio fino a 48 ore prima della scadenza chiedendoti poi cifre assurde per riattivarlo. Riattivare un dominio che non è ancora scaduto! Riescono a dirti che ti hanno avvertito per email quando nella mail c'è solo un link generico che ti porta ad una pagina esterna. Da evitare per qualsiasi tipo di servizio.

Servizio pessimo. Alla scadenza ti obbliga a pagare tramite una agenzia di recupero crediti. Mi hanno preso in giro, mi hanno fatto credere che stavo acquistando un servizio per un anno, e invece, non importa se il servizio non ti serve più, non ti interessa o non puoi accedere al pc. Devi pagare e basta e non hanno nemmeno una mail sul sito!! ATTENZIONE DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. Prossimi al fallimento. Ho provato decine e decine di provider diversi, 1and1 è semplicemente il peggiore. La presa in giro è insopportabile. Sembra un evoluzione dei servizi a sovrapprezzo, come gli odiosissimi abbonamenti telefonici... Aggiornamento: invece di scusarsi e cercare un accordo, mi hanno segnalato la recensione! Assurdo. Mai più 1and1 ionos. Se volete che modifico la recensione ritirate la pratica di recupero crediti e pagatemi i danni.

Servizio clienti inefficiente e non preparato, società di hosting disastrosa

This is the worst web hosting company Rubbish customer service Customer agents are useless / in consistent / if you ever have issues don't expect it to be resolved any time soon. Steer clear. I regret having so many of my domains with these people.

Fake prices on their domain prices. After adding items to the cart their prices change. Waste of time.

La piu vergognosa societa di Hosting mai incontrata in vita mia, e che mai piu incontrero'. State lontani da questi , 1and1 (e parlo di tutte , non solo quella italiana 1and1.it) e' arretrata, antiquata, server di hosting che fanno schifo, customer care vergognoso (non e' colpa loro ma della azienda). Es: per ogni ticket aperto (inviando email, non ticketing system) potevi pregare per avere un aiuto rapido. Con Siteground , apri un ticket e continui a fare il resto, nel frattempo ti arriva la risposta (meglio di una chat o telefono poiche ti rimane nel ticket la risoluzione al problema e tutti i passaggi tech che hai fatto). Non ne parliamo del trasfer dominio o dei server DNS . Se volete farvi male , scegliete 1and1 , e risparmiate ! No money cost ? No service ! (questo e' il principio che applicano dopo che siete diventati clienti..... prima invece grandi offerte di risparmio per servizi TOP ! ) Unica cosa TOP che hanno ? Fanno schifo al TOP level !!! Lasciate ogni speranza , voi che entrate.

Ti attirano con offerte a basso costo, dopodiche non ti avvertono dell imminete rinnovo e ti perseguitano mandandoti una società di recupero crediti anche se non paghi delle piccole somme irrisorie (invece di bloccare il contratto come tutti gli hosting normali).

Domini a prezzi stracciati, ma il servizio di hosting (anche quello pro) lascia un po a desiderare. Nel complesso sufficente.

Perdono tempo , mi hanno anche addebitato del denaro senza dare nessun servizio ... mi hanno fatto perdere il dominio Uno schifo

Ti avvertono che i tuoi siti sono stati violati. Bloccano tutti i tuoi siti. Ti inviano una lista di file potenzialmente infetti. Cambi tutte le password ed elimini i files. Carichi delle copie di bu connetti al db e fai puntare i domini alle nuove cartelle. Nel dubbio ti bloccano anche quelle. Ti rendi conto di aver lavorato per nulla e che non c'è niente che tu possa fare. Parli con i tecnici che in realtà di queste procedure non ne sanno un gran che, perchè della sicurezza se ne occupa un altra sezione che non ha recapiti telefonici, ai quali puoi solo scrivere e non rispondono mai. In buona sostanza lavori come un matto per ripristinare i lavori ma loro l'unica cosa che fanno e sono in grado di fare è mettere of line i siti. E tu rimani li a fare figuracce con i tuoi committenti. Sono 4 giorni che ho scritto ma zero risposte.. Premesso che sto M**da di "hacker" è entrato apparente tramite un accesso username e password effettivamente troppo semplici sul backand di una piattaforma, tramite il quale e riuscito ad infettare directory di livello superiore ed inferiore del server virtuale a noleggio.

We ere customers of 1&1 since some years, but now we had to switch to another provider because of the service quality. We have a Win2008 R2 server with them, this server is all the times problematic. Virtuozzo server is not working properly so we cannot easily manage the server from the backoffice. When we need a restart, we have to call their support service. And we may stay hours waiting for a restart of the server. Moreover the backoffice is very poor compared to all the other provider we know, for instance there is no reboot function indedpendent from virtuozzo. Definitely we done an error with them.

State lontani da questa società, c'è il tacito rinnovo, ma se vuoi disdire non puoi sfruttare il pannello clienti... FURBONI