Company Details

Paketet kom snabbt och var helt men det gick inte att legitimera sig med bankid!

Levererar till utlämningsställen som ligger flera mil [3] från mitt hem trots att detta finns närmare utlämningsställe. Jag bor i strängnäs och får åka till Läggesta för att hämta ett paket. Idioti!

Jag valde paketbox som avlämningsställe, som finns i min brf. Allt enligt de val som fanns på DHL:s hemsida. Istället hamnade paketet hos ett ombud en km bort, där man alltid får stå i kö. Fick heeler inte aviseringen på SMS som brukligt, utan på mail. Bedrövligt skött. Dessutom tog leveransen över en vecka, istället för 2 dagar som man är van vid.

Legitemering med Bank id fungerar aldrig på DHL. "Legitemeringen misslyckades. Vänligen försök igen". Samma sak varje gång man får levererat med DHL. Fungerar med alla andra. DHL behöver se över detta. I övrigt fungerar leveranserna snabbt och bra.

Får SMS för några dagar sedan om hemleverans mellan 9 och 11 den 14/1. Idag nytt SMS att leverans ska ske idag mellan kl 9 och 11, när ingen hört av sig eller varit hos oss ringer jag DHL kl 12.20. Kundtjänst kontaktar terminalen som då säger att det blivit något fel i systemet och att det egentligen är bokat leverans kl 14-16. Under all kritik!!

Levererades långt ifrån där jag bor, med 3st dhl leveransställen närmare, speciellt efter att jag angav en box i Täby Centrum....

Varför levererar ni paket långt bort från angivna adress??? Så dåligt.

Helt värdelösa och opålitliga vad gäller hemleverans. Chauffören ringer inte som utlovat fast man fått angiven tid och leveransen ställs in med lögnaktiga påståenden om att det inte var fri tillfart till fastigheten, gång på gång, även fast det var helt fritt på gatan.

Fick inte leveransen dit jag hade beställt.

Lämnat till coop I taberg. Jag bor inte ens i närheten av taberg. Riktigt illa.

Dålig service på utlämningsstället. Personal som väntar sig att FÅ service istället för att ge service. Personal som fokuserar på egen syssla, och som varken tittar upp eller hälsar. Automatiserat skåp skulle vara bättre än att tvingas träffa denna personal. Beteendet har upprepats vid flera tillfällen.

Leveransen skulle ske till en paketbox mycket nära mig. Någon leverans till denna kunde inte DHL göra då den var full, precis som vid alla tidigare leveranser. Om DHL inte kan leverera till sin paketbox borde mottagaren erbjudas att avvakta med leverans till paketboxen är ledig, alternativt ett ombud som ligger bra till för mottagaren. Nu väljer DHL att leverera till lite olika ombud beroende från vilken adress som paketet skickats enligt DHL:s kundtjänst.

Katastrof skulle vara en komplimang. 3 leveranser. Den första kom sms om leverans efter sista datum att hämta ut paket. Leverans nummer två och tre, inget sms. Spårnummer funkar inte. Har krävt att jag själv fått kontakta avsändare och upphämtnings ställe

Jag bor i Eskilstuna. Paketet skickades till Stängnäs. 3,4 mil härifrån!!

Levererade en tavla till kund med påföljden att den skadades, ramen blev förstörd. Blev lovad ersättning 4 dec om 1500kr för ramen att utbetalas inom 30 dagar. Det har nu gått mer än 30 dagar, ingen ersättning har utbetalats.

Paketet var tänkt att levereras till närmaste hämtningsställe men det verkade fullt (konstigt) så jag fick ett meddelande om att det kommer att finnas tillgängligt till näst närmaste hämtningsställe. Istället gavs den till en butik som låg cirka 20 minuter med buss från mitt hem när jag har två DHL-upphämtningsställen närmast än 100 meter från där jag bodde och några andra närmast där det var.

Alltid lika bra upplevelse av deras service

Väntade hemma hela kvällen för en leverans med material jag hade behövt dagen efter. Leverans uteblir, får sms att jag ej varit hemma. Har ej fått det utlovade samtalet innan leverans. Total scam. Precis samma beteende som Fedex. Välj Postnord om ni kan.

Jag vill inte mitt paket kommer till Godis Alingsås . Det är för långt för mig.

Snabb och bra service, när man behöver förlänga liggtiden för avhämtning av försändelser!