, , Amsterdam, NL
Content met de app van budgetair.nl. jammer moesten we zelf regelen via de air lines . Probleem met online check in.
Things went smoothly except all the upselling
Eenvoudig te boeken. Duidelijke website, geen addertjes onder het gras.
Op het hele site is het heel duidelijk en makkelijk te boeken Mijn compliment een vertrouwelijke website en zeker aan te raden. Mvg,Raul
goede prijs
Alles duidelijk en snel geregeld. Tevens scherpe prijzen.
Ik had snel kunnen reserveren bedankt voor mijn boeking
Stoelen gereserveerd en betaald, later wordt dit plotseling geannuleerd
We hebben een e-mail ontvangen dat we niet online kunnen inchecken via budget air. We moesten 12 euro extra hiervoor betalen. Inchecken moeten we maar via de airline doen, Vueling in dit geval. Is niet mogelijk want we hebben geen boekingscode van Vueling alleen die van BudgetAir en die werkt niet bij hen. De dag erna krijgen we een e-mail dat we ook geen koffers meer mee kunnen nemen vanwege een technische fout. Koffers bij boeken moeten we via de airline doen, maar dan lopen we tegen hetzelfde probleem aan: geen boekingscode van Vueling en dus kunnen we de boeking niet beheren. We hebben gebeld met budgettair maar de werknemer die erg slecht Engels sprak kon ons niet verder helpen. Dus in geval van problemen wordt je hier niet geholpen. Op onze e-mails wordt niet gereageerd.
Het boeken was simpel en goedkoop. Nu hopen dat het inchecken op die dag ook goed zal gaan. *vlucht inmiddels gehad. Alles was goed geregeld. Nergens zorgen over hoeven maken*
Het was goed voor mij om de nabetaling te gebruiken.
Nooit meer bij budgetair een ticket boeken. Mijn vlucht was geannuleerd door de vliegmaatschappij, budgetair wou mijn geld niet terug geven, heb ik paar keer gebeld, een meneer van de klantenservice was erg brutal en hij kon niets voor me doen. Heb ik paar mailtjes verstuurd met bewijs van de vliegmaatschappij dat het geannuleerd was en had ik als antwoord dat mijn vlucht niet geannuleerd was, tot dat ik zei dat ik een klacht ga indienen en ik naar de rechter gaat, kreeg ik wel een mail dat je vlucht was wel geannuleerd en we gaan het bedrag eerst van de vliegmaatschappij vragen. En nu na 2 maanden heb ik nogsteeds mijn geld niet terug gekregen.
De eerste keer geboekt via Budgetair, ze hadden het voordeligste tarief. Blij mee.
Erg Goed en heel goed website en goedkoop
zonder bijkomende kosten mijn wijziging uitgevoerd
De service zijn erg klantvriendelijk en de prijzen zijn marktconform👍😎
DIEVEN. ik had een ticket geboekt voor mijn 15 jarige zoon (3 aansluitende vluchten) de eerste vlucht was zonder toestemming gewijzigd naar een dag eerder waardoor mijn zoon ergens moest gaan overnachten. Er werd geen compensatie aangeboden of iets van deze aard. Ik heb gevraagd bij Budgetair de vlucht te wijzigen. Hiervoor zouden ze binnen 24h met een passende oplossing komen. Uiteraard heb ik hierop geen reactie gekregen. Hierna is de boeking gecanceled. Tijdens het cancelings proces na 1 minuut dat ik hier akkoord op had gegeven kreeg ik te horen dat ik alleen de ticketprijs terug zou krijgen en niet de verzekering. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Uiteindelijk heb ik de ticketprijs terug gekregen, maar geen volledige vergoeding. Dit grapje heeft mij €97 gekost voor problemen die je zelf niet veroorzaakt hebt. Het zijn dieven die zich schuil houden achter de airlines en 0 hulp bieden. Je kan chatten in het Engels. Bellen kan niet en ze jatten je geld. BOEK HIER NIET!
Aangekomen bij op de luchthaven bleek dat onze namen niet waren geregistreerd in het vlucht. Onze tickets waren weg? Geprobeerd nieuwe ticket te boeken via de luchtvaartmaatschappij zelf maar die was volgeboekt. Uiteindelijk een andere maatschappij gevonden voor de dubbele prijs. Dit was mijn slechtste ervaring ooit ik heb tot nu toe vaker geboekt via budgetair en het ging goed omdat ik niks nodig had van de klantenservice. Gisteren heb ik de klantenservice gechat omdat ze telefonisch niet bereikbaar waren omdat ik al niet online kon inchecken. Zij verwezen me door naar Ajet de luchtvaartmaatschappij en die verwees me weer door naar Budgetair. Ik wil mijn geld terug voor de vlucht die ik heb geboekt en betaald maar geen gebruik van heb kunnen maken.
Prijs is goedkoper dan rechtstreeks boeken bij de luchtvaartmaatschappij maar de service erna is zo slecht. Ook probeert budget air je allemaal aanvullende opties/Services aan te smeren. Budget Air heeft verkeerde namen doorgegeven aan de luchtvaartmaatschappij waardoor de ticket en paspoort niet overeenkwamen. Moeten mailen/bellen/chatten om het aangepast te krijgen. Eindstand doen ze niets en hangen ze op in je oor. Krijg je een email dat het niet noodzakelijk is dat de namen overeenkomen. Onzin natuurlijk. Uiteindelijk heeft de luchtvaartmaatschappij het probleem opgelost. Waardeloze site is dit!! Pas op met boeken!!!!
tot onze verbazing was boeken voordeliger via budgetair dan direkt bij de vliegmaatschappij
