, , Amsterdam, NL
Very good for booking tickets
Echt een verschrikkelijk bedrijf. Boek hier absoluut geen tickets. Ze zijn totaal niet te bereiken. Je krijgt enkel een callcenter in Mumbai aan de lijn binnen Nederlandse kantoor tijden. Ze hebben dan zogenaamd een 24/7 chatfunctie, maar het komt er op neer dat ze netto niks voor je doen. Ze wijzen telkens naar de airline terwijl de Agent in dit geval de rechten heeft. BudgetAir heeft onze vakantie compleet verpest en het heeft ons naast tijd en frustratie nu ook ontzettend veel geld gekost.
Wat ontzettend slecht! Als gezin met bizarre stress op het vliegveld gezeten omdat we doodleuk een mail ontvingen dat onze bagage door een technische fout niet mee zou gaan. Direct gebeld naar budgettair, medewerker gaf aan niks te kunnen betekenen en dat ik het maar op het vliegveld moest zien uit te zoeken terwijl we al bij de gate stonden waar geen medewerkers waren. Na aandringen dat ik graag zou zien dat zij er achteraan gaan werd de telefoon er op gegooid. Uiteindelijk bleek bij aankomst op bestemming de bagage gewoon mee te zijn gegaan en klopte de melding dus niet.
Dramatische service om ondanks toezegging geld van een dubbel geboekt ticktet terug te krijgen. Helaas is de site van BudgetAir niet stabiel. Kortom tijdens het boekingsproces werden we uit de site gegooid. Dit resulteerde in augustus 2024 in een dubbele boeking. Ondanks het direct melden en annuleren van de dubbele boeking hebben we het bedrag nog steeds niet terug. Elke keer wordt er aangegeven dat ze op de Airline wachten. Die tijd is inmiddels wel voorbij waarbij er niks anders rest dan juridische stappen te ondernemen. Mijn advies niet hier boeken als je ook maar enige service / contact en eerlijkheid verwacht.
Goedkope service
De site is duidelijk van budgetair. Kon makkelijk en snel onze vlucht boeken. En de prijs is super goedkoop. De volgede keer als ik weer ga boeken doe ik dat bij budgetair. Ik beveel ze zeker aan.
I booked a flight with BudgetAir.nl, and when I needed to change my return flight, they demanded a €600 "administration fee"—more than I originally paid for a one-way ticket! This is beyond ridiculous and feels like a scam. Their customer service is unhelpful, and their policies are designed to squeeze as much money out of customers as possible. Do yourself a favor and book directly with the airline—this company is NOT worth the hassle!
Ze willen 600 Euro om mijn vlucht datum te veranderen. Dat is ltt even veel als ik heb betaald voor een eenrichting weg kaartje. Ongelofelijke prijzen, ze proberen 100% hiermee de klant te scammen
I had a terrible experience with BudgetAir.nl. Their customer service was extremely unhelpful when I needed to change my flight dates. Despite explaining my situation, they refused to be flexible and insisted on charging outrageous service fees. The prices they were asking for changes were absurd, and it felt like they were just trying to take advantage of the situation. Not only did they offer no support, but they also seemed completely indifferent to my concerns. I will never use this service again and would strongly advise others to avoid them as well. Extremely disappointing and frustrating experience.
Duidelijke site. Gelijk makkelijk gekocht. Nadeel vind ik dat ze telkens proberen produchten te verkopen zoals stoel reserveren verzekering afsluiten enz enz.
Reis geboekt maar andere bevestigen ontvangen. Klantenservice kon me niet helpen. Weg geld!
Heel goed en snel reserveren en betrouwbaar.
Omdat Goedkoop is
Duidelijk website.
Ze hebben onze zorgvuldig uitgezochte boeking ineens veranderd naar een overstap van meer dan 9 uur. Vervolgens heb ik geen tickets gekregen. Toen ik mijn geld terug vroeg, zeiden ze dat ik bij de airline moest zijn. Stelletje schoften zijn het. NIET HIER BOEKEN, JE WORDT OPGELICHT !!!
Website is gebruiksvriendelijk en makkelijk zoekbaar. Redelijk de goedkoopste en altjjd goede service!
Belachelijke service. Boek je een vlucht, wordt deze zonder pardon geannuleerd omdat de prijs van luchtvaartmaatschappij is gewijzigd.
Verschrikkelijke ervaring en slechte service! Ik ben absoluut teleurgesteld in Budgetair en de vreselijke service die ik heb ontvangen. Mijn boekingsnummer is BA-10493786 en mijn vlucht was oorspronkelijk gepland voor 1 augustus 2024. Mijn vlucht werd geannuleerd, en de eerstvolgende beschikbare vlucht was pas 36 uur later. Dit veroorzaakte enorme overlast en frustratie, aangezien ik hierdoor meer dan twee dagen vertraging opliep. Dit bracht niet alleen ongemak, maar ook extra kosten met zich mee. Wat het nog erger maakt, is dat ik al meer dan 8 maanden wacht op een terugbetaling die mij werd beloofd, maar ik heb nog steeds geen enkel teken van mijn refund ontvangen. Er is totaal geen communicatie geweest over de status van mijn terugbetaling. Dit is absoluut onaanvaardbaar en erg frustrerend. De klantenservice van Budgetair is helemaal niet behulpzaam en heeft totaal niet gereageerd op mijn verzoeken. Dit is voor mij de laatste keer dat ik via Budgetair boek. Dit bedrijf is absoluut niet te vertrouwen en ik zou het niemand aanraden. Nooit meer!
Altijd top ben tevreden
Goed vindbaar, logische stappen en snelle verwerking. Wees voor zich.
