Skanderborgvej 180, 8260, Viby J, DK
Vores flinke kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det! Se vores telefontider nedenfor eller kontakt os på vores Facebook-side. Kundeservice - El Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 44 Kundeservice - Fiber Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 77 Kundeservice - Ladeboks Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 52 52 Mit AURA På vores kundeportal for elkunder kan du bl.a.: Se dit elforbrug Se dine elregninger Rette i dine kundeoplysninger
God og glimrende rådgivning, nærværende og hjælpsom
Aura fiber internet er et meget fint internet og fungerer bedst for alle og vi er meget glad for at have Aura fiber Internettet.
Hurtigt og klar svar .høflig betjening
En betalt regning havde krydset. Noget tid efter indbetaling skriver Aura en rykker og skriver også, at hvis indbetalingen skulle være krydset vores veje skulle der ses bort fra denne rykkerskrivelse. Det gør man jo så. Ved næste regning står der dog noget under øvrige ydelser. Øvrige ydelser skulle efter et opkald til Aura vise sig at være en rykker for den regning som havde krydset. Hvorfor ikke bare kalde det en rykker? Efter at have ringet til Aura og gjort opmærksom på, at de jo havde bedt mig om at se bort fra denne rykker, indbetaler jeg den næste regning rettidigt, som jeg i øvrigt altid gør, dog fratrukket den rykker som jeg jo skulle se bort fra. Igen ved næste regning kommer der så endnu en rykker og igen ringer jeg og gør opmærksom på det. Indbetaler rettidig fratrukket rykker og opsiger så mit abonnement hos Aura. Ved slutafgørelsen sender Aura så en regning med 3 rykkere. Så tjek regningen, øvrige ydelser er altså rykker som de ellers beder dig se bort fra.
Stille og rolig
Behagelig telefon samtale
I er billigere end andre ,og vi handler lokalt
Birgitte H " Kunderådgiver er en kæmpe stjerne...Bravo
Det aftalte blev ikke leveret i to tilfælde!!!
En fejl fra min side blev rettet af en meget venlig dame så fejlen blev klaret på bedste måde- meget tilfreds kunde.
Tlf blev taget med kort tids venten! Så blev jeg mødt af en sød dame som hurtigt svarede på mine spørgmål og vupti så var jeg videre igen 👍
En rigtig god service på det tekniske område. Absolut 5 stjerner. Kunne ikke ønskes bedre. Hurtig og effektiv løsning af problemet. Ole Christensen. 🤠
Fantastisk god service, behagelige og ikke overfladigste medarbejdere. God oplevelse,
God service
Marianne Enemark var eminent, rolig, glad og forklarede alt til UG. Tak for hjælpen:) (Problem Elbil og afregning).
Damen var venlig og forklarende
Venlig og effektiv telefonbetjening, som hurtigt løste min opgave.
Man kan ringe til Aura og de tager hurtigt telefonen, og der er svar på det spørgsmål, jeg stiller. Alt i en god og behagelig stemning.
god vejledning ang. produkt. Dog mener jeg at annonce for hurtig internet var en anelse vil ledende
Hjælpsom, fin og høflig betjening
