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Arkéa Assistance

11 rue de Kervézennec, 29200, Brest, FR

About Arkéa Assistance

Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France. Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile. Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7. Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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Jf 17 August 2021, 19:09

Parfait pour le moment

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Isabelle Bruneel 16 August 2021, 22:32

Lors d'une chute l'alerte ne s'est pas déclenchée, ma belle mère (91 ans) est restée au sol toute une nuit, la montre a été retrouvée à 50 cms d'elle. Non seulement Arkea ne reconnaît pas le dysfonctionnement mais refuse tout geste commercial. Toujours hospitalisée elle ne retournera pas à son domicile mais Arkea a renvoyé chez elle un matériel de remplacement en son absence (il n'a pas pu être réceptionné et a été déposé devant sa porte !) Ils ont la prétention que nous restituions le matériel à nos frais !!!! Arkea est à fuir !

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GASTON 02 August 2021, 13:50

Tout va bien pour le moment. Mon abonnement est tout récent.

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M MIANI 31 July 2021, 00:18

La montre n'est pas adaptée à des personnes souffrant de surdité.

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Mme MAGNET 30 July 2021, 18:35

Jusqu'à présent un seul incident à signaler. En mon absence, une fausse manoeuvre de l'aide ménagère a déclencher l'appel de vos services. la réponse immédiate de vos service a rassuré mon épouse sur votre présence. merci

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Clément 30 July 2021, 01:41

Tres satisfait de leurs services.

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Micheline chauvel 27 July 2021, 21:42

mon dossier vient d'être rempli et expédié, l'installation est prévue en septembrel, la date sera fixée dès les premiers jours de septembre à notre rentrée de vacances, c'est pour cela que nous n'avons pas répondu à votre première demande, très cordialement Micheline Chauvel

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Pradger 26 July 2021, 17:13

Léger écho pendant l'appel, qui ne gêne pas trop la conversation.

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katia cirulnikow 16 July 2021, 15:07

Tres bien, rien a redire

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M chanoine 15 July 2021, 14:33

c'est nouveau et j'ai eu la chance de ne pas tomber, autrement tout me semble parfait merci p chanoine

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Arnaud HAYS 12 July 2021, 23:59

Toujours aussi parfait

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Mr DEGEETER 30 June 2021, 11:45

c 'est le début mais pour l'instant j'en suis satisfaite

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Mme CAZENAVE 26 June 2021, 13:47

Le choc sur ma montre n’entraîne pas d’alerte j’en reçois une autre et j’ai le même problème et je m’aperçois que les techniciens ne sont pas joignable le week-end. Seule la tablette me sert pour communiquer !!!? Donc j’ai des réflexions sur l’utilisation de ce système…

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Claire MIELLE 19 June 2021, 19:22

Très satisfaite d' Arkéa !

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Mme lenormand 16 June 2021, 18:27

C'est tout à fait ce que je recherchais

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Mme PHILIPPE 15 June 2021, 18:16

La tablette est vraiment un plus plus. Je vois ma mère (sur sa tablette) dès que j'en ai envie et elle fait de même. Elle a 91 ans et s'est adaptée très rapidement. il manque un grand angle car la plupart du temps je ne vois que son œil. Pour ce qui est de la montre elle ne l'a pas utilisée mais on l'a testée ensemble et c'est ok pour elle.

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M THEARD 11 June 2021, 19:15

Un peu rapide

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M ROSEAU 04 June 2021, 12:47

Depuis l'installation du matériel sur la ligne principale au sous -sol quand un appel provient de l'extérieur,je n'ai plus de sonnerie, sur le poste secondaire à l'étage ou je vis en permanence

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Eleve LSL 03 June 2021, 18:51

Je suis satisfaite de Arkea Assistance car je me sens en sécurité s’il m’arrive quelque chose comme une chute ou malaise Merci pour l’assistance

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Mme milon 30 May 2021, 13:50

l'installation a été facile avec un technicien très agréable. Depuis trois appels effectués avec réponses rapides de Arkea. c'étaient des appels par erreur en dormant.