11 rue de Kervézennec, 29200, Brest, FR
Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France. Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile. Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7. Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Très bien, très sécurisant,très bien assisté.
Très satisfaite de la prestation. Le technicien qui a réalisé l’installation s’est montré compétent et à l’écoute. L’accueil téléphonique est chaleureux . On se sent en sécurité.
Très à l’écoute et rapide pour une installation dans l’urgence. Merci pour tout
problèmes avec la saisie des numéros des correspondants non mis à jour lors de la MES et toujours non rentrés après une semaine . Intervention des pompiers après 6 jrs suite à non rentrée des informations.
Votre service technique est aux abonnés absent.
très bons échanges téléphoniques, livraison et installation sans problème tout va bien jusqu'à présent, seul ennui me concernant parce que très active et remuante j'ai tendance à déclencher l'alarme, involontairement bien sûr, et cela me gêne. J'espère arriver à m'adapter . Je tiendrai Arkea au courant.
un bug lors du passage de commande par le site, la commande n'a pas été générée. Par contre, très bonne prise en compte par téléphone. Commande d'un système de téléassistance mobile (montre) passée le mardi matin, reçue parfaitement fonctionnelle le vendredi ! Les documents (SEPA,..) ont suivi par la poste peu après. A part le bug de départ, aucun problème à signaler.
L'assistance ne fonctionne pas, le technicien a tout laissé comme ça, pas de retour depuis... C'est un scandale. Je vous prie d'annuler le contrat ma mère est à l'hôpital
service clients pas très commercial
Installation rapide par le technicien très sympathique et à l'écoute.
Je suis satisfaite des prestations dont vous me gratifiez. Je suis encore autonome, mais je suis rassurée.
Liaison moyenne et conversation difficile, entrecoupée.
Je suis très content d'avoir cette montre
Liaison parfaite du sud la Thailande.
Très agréable de voir ma mère a toute heure alors qu elle est isolée.
Excellente application. Bravo.
Ras pour le moment ! Tout va bien. Merci
je trouve la méthode très bien pensée. Je n'ai, heureusement, pas eu le besoin de m'en servir. Je ne quitte pas la montre de la journée. Je pense faire un essai d'appel cet après midi, suivant votre conseil. A bientôt et merci.
Rien à redire.
pas suffisamment de retour de son utilisation par ma belle mère
