Tirsbækvej 5, 1 sal, 2720, Vanløse, DK
MyCruise er agent for verdens førende krydstogtsrederier. Virksomheden blev etableret i 2008 og har fra begyndelsen haft fokus på formidling af verdens bedste krydstogtrejser. Vi er naturligvis tilsluttet og registreret i Rejsegarantifonden, og vi har tilsammen mange års erfaring inden for rejsebrancen, så du er i sikre hænder, når du bestiller dit krydstogt hos os. Hos MyCruise er kunden 100 procent i fokus, og vi lægger stor vægt på personlig service og kvalitet. Vi skræddersyer årligt flere tusinde krydstogtrejser til hele verden og med mange års kendskab til rejsebranchen samt tæt kontakt med vores samarbejdspartnere, kan vi garantere et højt kvalitetsniveau og god service gennem hele rejsens forløb.
Super service
Altid hjælpsom og vender retur på spørgsmål der skal undersøgelse til for at kunne svare. De levere varen og prøver at finde det bedste produkt så man får det bedste til budgettet
God service og information.
Fantastisk service
Kompetente medarbejdere. Meget imødekommende, som finder løsninger. Og kommer hurtigt tilbage, når der kommer ændringer fra luftfartselskabet. vh. K. Ras.
Henvendte mig ang. rejse, næste dag var alt klaret. Tak.
Jeg vil til enhver tid gerne anbefale Mycruise. Vi har nu brugt dem 4 gange - og ALT i hele forløbet har været fuldstændigt, som vi havde aftalt forud for cruiset. God service og kompetent personale!
God betjening
Har netop bestilt vinter-krydstogt til sommer :) Alt har indtil videre bare fungeret med super rådgivning fra cruisekonsulent Cristina Vernersson. Tak for hjælpen, vi glæder os til at komme nordpå til sommer.
Fejl i opkrævninger og rykkerskrivelse for noget keg ikke skylder. Højens besynderligt!
I reagere altid hurtigt på forespørgsler
Det er rigtig træls at man slet ikke kan regne med de priser der står inde på hjemmesiden. Man bruger lang tid på at finde det man kunne tænke sig, men når man så klikker videre ind og vil booke, så stiger prisen. De havde ligeledes forkerte priser stående - og man kunne ikke booke rejser til de priser. Jeg skrev i chatten og blev lovet at blive ringet op - men blev det aldrig. Jeg talte med en chef hos dem, men han kunne kun beklage, og ikke give noget kompensation mv. Det er bare en rigtig træls oplevelse at tro, at man har fundet det krydstogt man gerne vil på, og så kan man ikke booke det fordi selskabet reklamere med for lave priser. Det er virkelig falsk reklame - øv.
Utrolige i møde kommende og et meget venligt personale , vil til en hver tid anbefale dem 👍
Meget service mindede og hurtige svar De ved hvad de taler om🤗🤗
Meget høflig personale. God pris Anbefales
Fin og hurtig bestilling
Alt fungere
Vi var glade for vores cruiseship tur i Sydeuropa, vi ses igen.
Dårlig eller ingen information om rejsen fra det firma. Billetter kom først et par dage inden afrejse. Opkrævning ombord af VAT på drinks og Service charges på rengøring som vi ikke havde fået noget at vide om da vi købte rejsen, kom oveni drinkspakken og rejsens pris. Efter en del tovtrækkeri fik vi refunderet VAT udgiften, men Service charges måtte vi selv forhandle væk om bord. Så ingen hjælp at hente fra MyCruise hvis du køber din rejse dér, så lad være med det.
Vi var en gruppe på 10 personer der skulle til Caribien på Cruise . Da vi stod i lufthavnen og skulle afsted var der ikke flybillet til den ene person. Han fik at vide at flyet var overbooket og det var ikke sikkert at han kunne komme med!! Vi havde bestilt en gruppe rejse🛳️ og skulle som familie fejre en fødselsdag Han får at vide at han kan gå til gaten 1 time før afgang og se om der er ledige pladser, men de kan ikke garanterer at han kommer med. Det er lørdag og mycruise har lukket. Vi finder så et bag nr. og får fat i en medarbejder som er meget uforstående, men prøver om han kan hjælpe. Det ender med at alle kommer med flyet, men en noget træls og stresset begyndelse på ferien. Efter Cruise skal vi jo hjem igen. Og det samme gentager sig, der er ikke flybillet til at sidste deltager kan checke ind. Efter over 1 Tines telefon samtale frem og tilbage med den samme medarbejder ( som jo har fri) lykkedes det igen at få et booking nr. men det er VIRKELIG irriterende at bruge så lang tid på noget man han betalt for skal være i orden😡😡😡 Føler mig ikke godt behandlet og sket ikke tryg ved at bestille hos mycruise igen.
