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Je recommande. Mon magasin de musique favori depuis de nombreuses années. Prix imbattables, large choix, accueil cordial, sens du service discret et efficace. What else ?

le colis correspond exactement à la commande. la livraison a été effectuée en un temps record

Personnel cool et à l écoute des besoins du client Il faut avoir du temps mais c est plutôt agréable

Produit bien reçu et conforme. Et revanche, le livreur de la compagnie de transport était franchement très limite, il ne voulait pas faire son travail et me monter le colis, trouvant normal de le poser seul dans l'ascenseur sans surveillance pour que je le récupère. De plus, il n'y avait pas de facture avec le colis. J'en ai fait la demande par mail car certains une pièce obligatoire... Je n'ai jamais eu la moindre réponse ni rien reçu. J'ai donc un produit sans facture, et n'ai eu aucun suivi, ce qui est inadmissible. Je passerai donc mes commandes ultérieures ailleurs, c'est une certitude.

De bons conseils

Housse convient parfaitement pour ma guitare parlour.

Une équipe disponible et des conseils de qualité.L'attente à la caisse a été un peu longue.

Très satisfaite

Après de nombreux passages en magasin, durant lesquels j ai toujours était bien accueilli, après avoir essayé plusieurs modèle, même en stock non exposé, j ai enfin passé le pas et fait mon achat en toute tranquillité. Les conseils sont bons et l ambiance va presque me faire regretter de ne plus avoir de guitare à acheter. Je recommande bien volontiers le magasin.

pourtant ça avait bien commencé avec la première commande! ensuite, le 4x sans frais a disparu, puis le site a été relooké, résultat on a aucune visibilité sur nos commandes, envoi, traitement, paiement! c'était la commande de trop je retourne chez musicstore et thomann!

la façade ne paie pas de mine mais ne pas se fier aux apparences. Mon fils a eu le temps d'essayer 3 guitares sans problème pour finalement arrête r son choix sur un modèle qui lui convient bien et dont il est très satisfait. Les vendeurs sont de bons conseils mais pas insistant,ils écoutent le client tout en conseillant assez bien; première visite dans mon cas mais rien à dire pas déçu.

J'ai commandé 4 packets de cordes pour ma Gibson. Livrés rapidement soit, mais inutilisables. L'emballage ne correspondait pas à celui de la photo, les emballages papier dans les boites avaient des traces de rouilles (ou de moisissures ?). Les cordes fines avaient perdu une grande partie du plaquage nickel, seul le gros Mi était épargné. Les cordes, qui étaient neuves, avaient un état d'usure pire que mes anciennes cordes. Le petit Mi du premier packet ouvert a cassé avant même que je la serre, le corde de Si du second paquet a cassé après 10 minutes de jeu. Et le son n'est vraiment pas bon malgrès tous les efforts de réglages possibles. J'ai fini par remettre mes anciennes cordes et partir acheter des neuves ailleurs. Les prix ont beau être très intéressants, je ne recommanderais plus jamais chez eux. Enorme déception.

I bought a guitar piece on the website using my credit card from abroad, I got a debit in my account but the payment is not confirmed on the website. I tried to send a Email but unsuccessful. They simply said that the payment wasn't made. It's been 5 working days and they didn't solve my problem. I want my money back!

Alors j ai acheté le mois dernier une vigier excalibur je me suis dit déjà que si ils sont distributeur de la marque c est un gage de qualité vu le sérieux de Vigier puis j ai déjà fait quelques commandes d effets et j ai jamais été déçu...puis autant faire bosser des sites Français!! Donc après plus d un an d économie je me fait péter une excalibur je la fait livrer chez mes parents car je suis tout le temps en déplacement. Mon père jette un oeil sommaire (juste voir si tout y es et si elle est en bon état pas de rayures RAS...). Sauf qu' une semaine après je rentre enfin ouvre le Fligh pour enfin découvrir le Graal et là quelles déceptions : vibrato à 10mm de la table micros complètement déréglés...triste sur une guitare haut de gamme... J appelle un peu énervé le SAV le gars me dit qu' il va vite m envoyer un ticket retour (ce qu' il a fait..) qu' il ne comprend pas parce que la livraison a été faite directement depuis le distributeur officiel de Vigier... Ok j appelle donc ce fournisseur qui me dit que la guitare leur a été livrée depuis février 2017 et était parfaitement réglée... En fait Mr Pascal vigier règle toujours ces guitares comme cela il faut juste le savoir mais elle sonne la race comme ça (vibrato flottant bien décollé et micro central tout en bas....donc rien à dire sur Euroguitar très bon service après vente et sont très sympas parce que j ai pas été très tendre....

Accueil agréable, vendeur passionné et honnête ! Il a su m'aider pour l'achat de ma première guitare électrique sans me vendre la plus chère ;) Je recommande vivement.

Le tope je donne 5 etoiles

J ai commandé un ampli laney vc30...Après même pas dix heures de utilisation en trois mois :panne... 1 mois de sav je le récupère début octobre et debut janvier même panne... Étant bon client depuis des années je demande un avoir car le produit est bel et bien défectueux et on me dit à 60 jours après l achat ok mais la cà rentre pas dans les conditions...A 30 jours prêt ils ne font pas de cas par cas pour de bons clients... Je vais me rapprocher d une association de consommateurs afin d obtenir le remboursement complet de ce materiel... J étais bon client qui recommandait euroguitare devant n importe quEl autre magasin...malheureusement cette reconnaissance ne m à pas du tout ete rendu...

Ai commandé un baffle en destock, marqué "en stock" lors de la commande. 8 jour après ,aucune nouvelle, pas de mail de confirmation ni d'envoi donc j'appelle : il n'ont plus l'article ! Je leur fait remarquer que celui ci est toujours sur leur site en promo... Réponse : c'est une erreur ! Si je n'avais pas appelé, je serais toujours en train d'attendre ma commande... Ils ne prennent même pas la peine d'avertir le client en cas "d'erreur". 1ere et dernière expérience chez eux

J'aurais du lire les avis concernant ce site avant de commander! Je veux 2 micros Gibson 57 classic . L'un d'eux est dispo l'autre a la mention " nous consulter", ce que je fais . Ok, une jeune femme me dit que tout est dispo. Dans la minute qui suit, je passe commande sur le site. Je reçois le mail de confirmation. 3 jours après , je veux savoir où en est ma commande, et là je vois que 2 articles sont en réapprovisionnement, c'est-à-dire ma commande complète. Ce matin j'appelle. Effectivement on me confirme que l'un des deux micros est manquant masi qu'on me rappelle.... Depuis ce matin j'ai déjà perdu 2 heures. Je les ai appelé 3 fois. Ils mes disent me rappeler, mais ne le font pas. Ils viennent à l'instant de me dire qu'ils m'ont laissé un message sur ma messagerie. Curieux, mais je n'ai rien! Donc je rappelle, et on me dit que les deux micros sont maintenant manquants. J'annule la commande et demande le remboursement, et là, la réponse qui tue: vous serez remboursé dans un délai de 30 jours!!! Ils ont encaissé mon pognon, ne m'ont rien livré et se font de la trésorerie sur notre dos. NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE! Mon expérience est significative : PLUS JAMAIS EUROGUITAR! CORRECTIF POSITIF: A l'instant je viens d'être enfin rappelé par un vendeur, C....., qui d'un coup vient de remonter ce site dans mon estime, en trouvant une solution au problème. Preuve que bien souvent, et c'est normal, la réputation d'un site, comme celle d'un agence bancaire d'ailleurs, tient aux qualités de communication et au professionnalisme des employés. La vendeuse à qui j'ai eu affaire trois fois en tout, a beaucoup de choses à apprendre, et en premier lieu à ECOUTER le client. Je n'ai plus qu'à attendre la suite...

éviter de demander des conseils à certains vendeurs d'euros guitare du magasin. Car avec des certitudes d'un d'entre eux j'ai vécu 2 semaines de stress. il n'y a qu'une conseillère service après vente et le service finance après ma démarche de dire que je n'étais pas du tout satisfait, j'ai fais avancer les choses. J'ai du me renseigner à la concurrence et aller moi même faire le travail pour commander moi même le bon produit sans qu'il y est un professionnel de la boite pour me conseiller la bonne chose. Même si j'ai récupéré, je suis rentré dans mes sous. j'ai avancer les frais de retour pour de 24,50 pour un produit qui vaut 110 euros. J'ai eu aucun geste commercial pour le jour de congé que j'ai posé pour un produit inadéquate.