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rien à reprocher à euroguitar, les prix sont intéressant , il y du choix... j'ai plutôt la rage envers le transporteur tnt . colis prévu à une date programmé avec eux 2 fois, et colis livré avec du retard. mon avis euroguitare devrait changé de transporteur car pour moi ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec eux.

Produit conforme à la description du produit sur le site Produit très bien emballé et protégé Seul petit souci, la guitare était en réapprovisionnement alors que lors de notre commande, elle était en stock .... j'ai du appeler pour connaître la date de livraison (j'avais peur de ne pas l'avoir pour Noël)

sérieux comme d'habitude ! je recommande vivement

Après une commande effectuée il y a plus de deux semaines, je n'ai pas encore tout reçu. A priori, la commande a été scindé en deux sans notification ni aucune information fournie par Euroguitar. Le transporteur TNT est à éviter : le colis a été livré à une autre adresse et laissé à un inconnu. Une autre personne m'a contacté pour que je passe chercher ce colis.

Comme toujours avec Euroguitar, livraison impeccable, service client super agréable et je parle en connaissance de cause pour avoir commandé ma 3eme guitare chez eu !!! Je recommande vivement.

Il manque un jack supplémentaire comme promis lors de la commande, La guitare, modèle d'exposition, comme neuve, sauf les cordes (oxydés et mi grave qui frise). Heureusement que j'ai réclamé un jeux de cordes supplémentaire. Le carton de l'ampli est juste complétement écrasé, impossible de l’emballé comme cadeau. Pour l’expédition, ça part demain ou après demain, pas de problème. 2 Jours plus tard, ça part demain ou après demain, pas de problème. Pas très rassurant tout ça. Expérience pas terrible.

délai annoncé mensonger et absence de communication (non réponse à ma demande d'indication)

Choix énorme, bonne disponibilité. Envoi rapide et sérieux, et surtout, puisque c'est là aussi que se fait la différence, SAV au top du top.

Bon produit, rapide et bien emballé

Euroguitar ne réponds pas aux mails, j'ai la deuxième partie de ma commande qui est en souffrance depuis je ne sais plus combien de semaines. Et je pense que je dois renoncer à avoir ce que j'ai commandé.

Commande de mécaniques de basse fender noté en stock depuis 1 mois. 2 mails pour info. Zéro réponse. Ben c'est nul pour un commerçant.

très professionnel , ras

J'ai commandé une tête d'ampli AGUILAR AG700 le 19 septembre (apparamment disponible sur la page web). J'aurais dû le recevoir 5 cinq jours après. Le magasin a dû commander l'ampli au distributeur (arrivée prévue pour le 26 septembre), donc indisponible en réalité. Ils reçoivent le produit et ils me communiquent l'envoi à traves la compagnie TNT. TNT Marseille reçoit l'ampli et ils le retiennent plusieurs jours car l'adresse est incomplète (il manquait un tout petit détail: Espagne). Je passe plusieurs coups de fil. Rien ne se passe.... Ou alors si!!! Au lieu de le faire parvenir en Espagne, ils le retournent chez Euroguitar!!!!! Encore des coups de fil..... Bref, j'ai reçu ce sacré ampli le 11 octobre... presque quatre semaines plus tard!!!!! Pas un seul mot d'excuses... Plus jamais d'achat sur EUROGUITAR!!!!!!

A fuir, on est la pour faire du chiffre a tout prix, quitte a fourguer une custom sans certificats et des pièces manquantes (à plus de 3000 euros la guitare). Donc passez votre chemin, et évitez star music, c'est la même boutique mais avec un autre nom !

Produit parfait conforme, expédition rapide RAS

Articles conformes à la commande. Délai de livraison correct

Commande de 130€ avec divers accessoires (câbles, capo, jeux de cordes, cordes à l'unité) : 1 corde arrive à l'unité via la TNT, j'appelle une première fois où l'on me dit "le reste arrive par colissimo lundi" Le lundi : la 2e corde arrive par colissimo, j'appelle pour savoir où est le reste, la personne me dit : "je me renseigne et vous rappelle aujourd'hui ou demain" 8 jours plus tard, pas de nouvelles et difficiles à joindre par tél... NOTE : tout était indiqué en stock au moment de la commande.

Prix intéressant par rapport à la concurrence pour cette pédale d'effet en déstockage et disponibilité immédiate ce qui n'était pas le cas sur les autres sites. Article bien emballé et correspondant à la description. En revanche, commande effectuée le mercredi à 14 h 30 avec un délai de livraison spécifié de 48/72 h en colissimo mais toujours non expédiée le vendredi à 16 h... J'ai donc appelé le site et dû patienter un peu plus de 20 mn avant d'obtenir une personne aimable et compétente qui a examiné ma commande, m'a promis qu'elle partirait le soir même et s'est excusée en m'expliquant qu'au mois d'août, avec les vacances du personnel et les transporteurs c'était toujours un peu difficile de tenir les délais... ce que je peux très bien comprendre... La promesse a été tenue, je recevais un mail de confirmation d'expédition 1/2 heure après mon appel et la pédale d'effet le mardi matin suivant, donc 3 jours de plus que le délai maxi annoncé mais vu la satisfaction procurée par la qualité de cette pédale et le prix pratiqué je leur pardonne bien volontiers ce retard et cela ne m'empêchera pas de recommander à nouveau sur ce site français.

Ce site n'est pas très sérieux ni très correct. J'ai commandé un guitare Santos Y Mayor vendue comme étant en stock et livrée en 3 à 5 jours. En réalité, il n'y a pas de stock et la guitare sera livrée en 12 jours. La méthode est bien connue pour faire de la trésorerie. Suite au mail de ré-approvisionnement j'ai appelé pour signaler que j’avais commandé cette guitare car elle était censée être en stock et j'ai demandé la confirmation que le modèle Concervatorio annoncé sera bien livré car ce modèle n’est plus au catalogue de la Boite Noire. On m'a assuré qu'il n'y aura pas de problème. La guitare reçue n'est pas celle commandée mais une Estudio et il y a bien un problème qui aurait pu être évité avec un tout petit peu de sérieux.

beaucoup de choix de qualité manque un peu de rapidité @++++++++++++