Thorndahlsvej 11, 9200, Aalborg SV, DK
Jeg har fået repareret en espressomaskine hos CJ Service i Aalborg. Afleverede selv maskinen i Aalborg og fik besked 3 dage efter at de havde fundet fejlen, så jeg skulle indbetale 1700,00-kr Jeg betalte regning og fik 4 dage senere besked på at espressomaskine var lavet og afprøvet. Super, tog fri fra arbejde i 4 timer og kørte 200 km for at afhente min espressomaskine. Da jeg ankom til CJ Service viste det sig at maskinen ikke var færdig. Jah, sagde receptionisten, der er sket en fejl. Den er ikke færdig, hvortil at jeg svarede at jeg havde modtaget en mail 3 dage før på, at den var FÆRDIG OG AFPRØVET. Det er ikke særlig god service. Har siden skrevet med en tekniker som ikke var særlig imødekommende over de forslag jeg havde angående levering og hjælp til de udgifter jeg har haft i forhold til afhentning af espressomaskinen. Så kan ikke anbefale dette firma til andre.
Tog straks telefonen, forstod hurtigt problemet med min KitchenAid juicer og havde med det samme to løsninger. Den manglende del er nu på vej.
Booking foregik effektivt, teknikerbesøg skete præcist som aftalt og fakturering/administration blev ligeledes udført fremragende - ingen forbehold trods lidt udfordringer med min defekte ovn. Jeg vil bruge CJ Hvidevareservice (Aalborg) igen næste gang og anbefale virksomheden til andre.
Bestilte en snackkurv til min Actifry i går ved 12 tiden og den blev leveret i dag ved 12 tiden. Go pris og service og hurtig levering.
Altid god service og dygtige medarbejdere
Super god service og hurtig levering 👍
Super god oplevelse! God rådgivning hele vejen igennem 👍🏻😊
Jeg har lige haft besøg af to dygtige og meget flinke serviceteknikere. De fixede min vaskemaskine så den ikke larmer mere, de vidste lige præcis hvad de skulle kigge efter. Jeg vil helt klart benytte CJ Hvidevareservice næste gang!
Jeg har to gange haft fornøjelsen af CJ Hvidevareservices eminente service. I begge tilfælde har der været tale om professionel kundehåndtering der gør at man har lyst til at benytte dem igen. Kort sagt kan jeg klart anbefale at benytte CJ Hvidevareservice.
Super god service, ringe ind til butikken for at få hjælp til at bestille en dreje arm til min actifry, for at jeg var sikker på at det var den rigtige jeg bestilte. Jeg bestilte den efter middag og den var afsendt samme dag og dagen efter kunne jeg hente min pakke. Kan kun anbefales til andre.
Jeg havde bestilt en KitchenAid elkedel, som desværre var defekt, og den skulle derfor sendes til CJ Hvidevareservice i Aalborg. Her fik jeg yderst hurtig og effektiv service - med sjælden god behandling, og jeg kan derfor kun sende min varmeste anbefaling afsted til dem.
I får sku 5 stjerner selvom jeg skulle vente næsten en måned på en lille knap til ovnen. Tak fordi i kunne skaffe den.
Oplevede en super hurtig og flink service gennem deres chat. Og leveringen var i pakkeboksen næste dag. Så kun varme anbefalinger herfra.
Jeg ringede til CJ dele efter et forgæves besøg i IKEA, og en del frustration over de manglende reservedele til vores køleskab. Ringede til CJ dele og fik den bedste kundeservice jeg har fået i mange år! Sød og hjælpsom, og vidste præcis hvilke dele jeg beskrev. Næste gang noget går i stykker ved jeg godt hvor vi går hen :-) :-) :-)
Manglede en reservedel til min emhætte. Mailede et bilede af reservedelen, modelnummer og serienummer til CJ og forespurgte på om de kunne hjælpe mig. Der gik ikke mange minutter før jeg fik svar tilbage med link og artikel nummer på delen som jeg skulle bruge. Bestilte lige efter og modtog min vare 2 dage efter. Bedre kan den kage vist ikke skæres... Tak til CJ :-)
Kort før middag om fredagen bestilte jeg en frostbokslåge til vores Siemens køleskab. Den blev afsendt om mandagen og jeg fik den næste formiddag.
Meget fin service da vores fryser ikke ville fryse. Hurtig beslutning fra montørens side og efter endt reparation blev alt ryddet op og sat på plads. De kan varmt anbefales
Hurtig og præcis service på vores opvaskemaskine - meget behagelig og flink tekniker. Alt i alt en rigtig god oplevelse!
Uacceptabel oplevelse. Skulle betale 850kr for et service besøg på et helt nyt produkt (vaskemaskine/tørretumbler), hvor der kunne være ydet gratis og helt enkelt support over telefonen. Jeg spurgte CJ om de kendte til klassiske fejl. Det gjorde de ikke. CJ vurderede at det krævede et besøg af service montør. Først var jeg i telefonisk dialog med CJ. der spurgte om jeg havde tjekket om der var tryk på vandtilførslen. Tilslutningen var tjekket af 2 VVS mænd og de kunne ikke gennemskue problemet. Problemet var et monteringsproblem - uigennemskueligt for undertegnede og 2 VVS mænd, men som for CJ`servicemotør der kender det produkt som CJ yder gratis support på, var en problematik der var et helt kendt og et klassisk netop med den type vaskemaskine. Det var også tydeligt idet montøren kunne beskrive problemet over telefon inden han så på maskinen. Den tilførsel der var sat op af egen VVS mand er en standart tilførsel, men idet vandslangen på produktet er udformet således at den trykker på en returspilt, lukkes der for vandtilførslen og maskinen fungere ikke. Problemet var enkelt og som montøren havde forudsagt. Jeg sagde på telefonen at der jo så ikke var grund til at han kom, men montøren svarede at han lige ville kikke ind. Problemet var som forudsagt og jeg fik en faktura på 850kr. og skulle selv efterfølgende løse problemet. Jeg kontaktede efterfølgende CJ, da jeg ikke fandt det rimeligt at betale 850 for en telefonsupport som de skal yde betalingsfrit. Men CJ holdt på deres.
Fik stor hjælp ved bestilling af noget så småt som stand og børstehoveder til Oral-B tandbørste. Efterfølgende orientering, da leverandøren svigtede en dag.
