Company Details

Jeg var i WeCoverYou (Kolding) for at få repereret min telefon, da den ikke gad tænde. Det første man kommer ind til er en super glad, og smilende medarbejder, som står ved kassen, og tager godt i mod en (Hanna) Efter det, skal jeg levere min telefon til Mikkel, som var en super, venlig og sjov person. Mikkel og jeg havde talte sammen i lang tid, og han var en super flink person, og kan klart anbefale det! Min telefon virker perfekt, og har ingen fejl :)

Kommer ind med en ny iPhone 6 plus. I folie og det hele. Jeg skal have panserglas på. De tager folien af og jeg får at vide at der er lidt vente tid så jeg går ud og laver noget andet. Da jeg kommer tilbage gør jeg den fejl at jeg ikke gennem går min telefon men bare tjekker at dette er min. Da jeg kommer hjem og skal have telefonen i det cover jeg ligeledes har købt kan jeg se at den har været tabt synlig skader på telefonens hjørne samt at denne nu ikke vil registrere mit simkort. Jeg genstarter min telefon tre gange og prøver at sætte simkortet i igen. Den bliver ved med at komme med at den ikke kan registrere simkortet 😪 Jeg prøver at ringe til butikken men kommer igennem til hovedkontoret som giver mig nr'et til butikken. Deres telefon virker dog ikke hvor efter jeg prøver hovedet kontoret igen. Jeg får at vide at jeg skal tage ned i butikken igen. Så ja må afsted igen bor ikke i byen. Da jeg kommer der ind er det en ung butikchef som jeg kommer til at snakke med. Hun kender ikke noget til sagen. Jeg spørg stille ind til om der var et uheld med min telefon da jeg var inde tidligere samme dag. Butikschefen går i forsvar med det samme og siger at der aldrig sker noget og at hendes personale bestemt ikke smider med telefonerne. Dette har jeg heller ikke påstået men der kan ske en fejl og alle kan tabe noget. Dette kan sjovt nok ikke ske i hendes butik. De kan ikke tabe ting står hun og siger til mig meget afvisende. Og hvorfor jeg først kommer ind nu????? Nu siger hun at hun har været ringet op af hendes chef som siger at jeg var inde om lørdagen sjovt da hun 5 min før, ikke havde hørt om noget om sagen tidligere. Men jeg havde betalt samme dag 12.19 og havde sagt at den unge pige bag disken at hun havde taget for lidt for varerne da jeg ikke havde set at der var 50 %. Hun ringer nu til sin chef. Hvorpå at hun komme tilbage og siger at jeg selv kan have smidt med min telefon og vil tørre den af på dem ja for hun ved jo ikke hvilket menneske jeg er. Denne kommentar får jeg 3 gange kastet i hovedet hvorpå at hun fejer mig af med kan du have en god dag. Elendig kunde service af hende men hendes piger i butikken var søde og hjælpsomme. Hun bliver først usikker og så personlig???? Jeg synes bestemt ikke at jeg er en uretfærdig person men jeg har lige købt en ny telefon kun lige registreret den og skal så have sat panserglas på. Aflever ikke jeres ting til dem de tager ikke ansvar for noget og de vælger bare at blive personlige. Konfilkthåndteringskurser ville ikke være af vejen for dem istedet for at de starter konflikten.

Jeg var inde for at få lavet min iPhone 6 i Kolding, og jeg valgte skærmen til 999kr. og jeg fik afvide der ville gå 30 minutter før den var klar til afhentning. Jeg indleverer telefonen og beslutter mig for at kigge på covers imens. Da der er gået ca. 15 minutter kalder teknikeren og siger at den er færdig. Ganske rigtigt. Min telefon er lige som ny, og alt i alt en rigtig god oplevelse. 5 stjerner herfra

Min søn fik et cover til sin iPad i julegave, det kan nu ikke længere holde ipaden. Min søn har tabt ipaden en gang og coverets hjørner er brækket af. Heldigvis er ipaden fuldstændig intakt. Men det er da et ringe produkt hvis det ikke kan holde til at blive brugt. Jeg gik i rosengårdscenteret i dag med coveret og bonen, og der var ingen hjælp eller service at spore. Så min anbefaling til andre - find et andet sted at handle!! Et cover til 199kr kan ikke tåle at blive brugt, det kan kun ligge til pynt.

Det er bare god service, de har i Kolding !!!!!!

Efter at min Iphone havde været i kontakt med saltvand gik den helt død. Mit besøg i We Cover You i Vintapperstræde i Odense C, var 2. Forsøg på at redde min billeder. Den ekstraordinære service jeg fik af Martin var helt ud over det sædvanlige. Hans forståelse og hjælpsomhed har jeg ikke mødt mage til i andre butikker. I dag kunne jeg så hente en Iphone, der var hjulpet tilbage til livet, og nu virker perfekt. Dermed er både min telefon og alle mine billeder er reddet. TAK Martin -We Cover You må være meget stolte af at have en medarbejder som dig. Mvh K. Skjold

Panserglas på Iphone 6 - fin pris og hurtig betjening. Dog ærgeligt at de ikke passer helt til Iphone 6 i størrelsen. men det er ikke wecoveryous skyld

Jeg har handlet flere gange hos WeCoverYou. Har endnu tilgode at være utilfreds. Senest købte jeg to brugte 5S på deres webshop, og blev kontaktet dagen efter på mail omkring tilvalg jeg havde ( farve osv. ) Samtidig ville lagermanden lige hoppe i bilen og trille forbi med dem, da der ikke var så langt. Desværre viste der sig fejl på begge to, men også her står WeCoverYou på mål for deres service og kvalitet. Uden brok og ballade har begge telefoner været inden og er blevet lavet. Jeg kan kun anbefale denne butik.

super god service og meget kundevenlige og har eller finder altid en løsning på ens problem m.v.h. Laisa lkmclean

Jeg gik ind i butikken i Herning centret d. 29/1-16 for at bestille ny skærm samt bagcover til min Samsung Galaxy S6 edge til en pris af intet mindre end 2.198,00,-. Jeg får efterfølgende skiftet forskærm, hvilket egentligt går OK smertefrit, dog gøres min jack tilslutning defekt under reparationen, men skidt nu med det, fejl forekommer jo.... Mit bagcover kunne ikke skiftes med det samme, da det ikke var på lager, men de ville kunne få det hjem til den efterfølgende tirsdag, hvorpå de ville ringe så snart det ramte butikken, dog hørte jeg intet. Jeg ringer selv til butikken for at høre ad om hvornår jeg skal kigge forbi for at få min telefon ensfarvet på begge sider. For det første er det stort set umuligt at komme i kontakt med butikken pr. telefon, den bliver stort set aldrig taget, eller så melder telefonen fejl, men pynt, jeg er jo også kun én ud af mange kunder. For det andet, da jeg endelig, efter 35 opringninger, kommer igennem, er mit cover pludselig i restordre, øv øv. Jeg kan komme ud i butikken den næstkommende fredag hvor det burde være hjemme og rigtigt nok, så får jeg et opkald fredag at det nu er hjemme. Jeg kommer ud i butikken, spændt og fuld af energi, men hov, nu kan mit bagcover pludselig ikke lokaliseres nogle steder i butikken og jeg må igen gå forgæves! ...det virkede slet ikke til at det var blevet bestilt? Tirsdag, en uge senere end forventet afslutning af min reparation, får de endeligt mit cover hjem og min telefon er nu intakt. Under perioden, lovede Christian, en eventuel chef går jeg ud fra, at jeg ville få en rabat på reparationen som havde trukket i langdrag, men dette kunne så ikke lade sig gøre alligevel, da jeg jo havde betalt fuld pris allerede den første dag jeg var på stedet, så i stedet kunne jeg få et tilgodebevis på 100,- ..... Nå, jeg troede nu at min telefon var super fin igen, men nej, halvanden måned senere begynder limningen på mit bagcover at gå mere og mere løs og det rasler inde fra telefonen, så jeg besøger igen butikken som lover at kigge på det i løbet af nogle timer. Jeg kommer igen efter 3 timer og de har fundet fejlen, nu er mit kamera pludselig slået løs indeni og det var altså ikke butikkens problem, men de vil gerne tilbyde mig at jeg at købe et nyt kamera, eller sætte den andet fast igen. Jeg vælger løsning nr. 2, da jeg synes at jeg efterhånden har postet mange penge i telefonen i forvejen og samtidig påpeger jeg at det jo intet havde at gøre med at limningen gav sig mere og mere, hvorpå jeg fik at vide at det havde været en smule sjusk fra butikkens side ved forrige reparation, så det skulle de selvfølgelig nok rette og jeg vil kunne hente telefonen en halv time senere. Da jeg så skal afhente telefonen, kan kameraet pludselig ikke stille skarpt mere og det kan reparatøren ikke forstå og han kan efterhånden godt mærke min irritation over butikken og her tilbyder han så at bestille et nyt kamera hjem uden beregning (hvorfor tager I pludselig ansvaret for kameraet nu?), hvilket gør mig en smule mere rolig. Han melder at han vil ringe når han har delene hjemme og jeg får min telefon med hjem igen. Det virker efterhånden som om at hver gang telefonen har været forbi butikken, kommer den hjem med en ny fejl og denne gang er ikke en undtagelse. Nu virker indikator lyset ikke, så jeg kan ikke se på telefonen når den mangler strøm, om jeg har fået en besked eller lignende, uden at låse den op - herregud, det er jo bare et lys. Men ikke nok med det, nu virker min højttaler så heller ikke når jeg bliver ringet op - så nu har jeg så en telefon til små 8.500,- samlet set efter reparationer, som udelukkende kan bruges til SMS, e-mail og Facebook. Denne telefon er en arbejdstelefon og jeg lever af at kunne tale i den, men nu skal jeg gå og vente frem til tirsdag grundet påsken, før jeg igen kan stille op i butikken og fortælle at min telefon nu igen ikke virker - og skal jeg igennem samme mølle igen, med at det er min egen fejl, så bliver jeg rasende. Jeg føler snart at jeg er berettiget til noget mere end en rabatkode på 100,- efter min noget uheldige proces hos jer! Så snart min telefon virker 100% igen, skal jeg tage min bedømmelse af jer vil revurdering, men ikke ét sekund før! UPDATE PÅ MIT FORLØB! Efter at have skrevet min anmeldelse, har jeg modtaget et opkald fra regionschefen, som ønskede at bringe sagen i orden og jeg må sige at denne gang har butikken oppet sig - de har taget fuld ansvar for hele handlingsforløbet og har tilmed også købt ALLE dele hjem, som måtte have den mindste defekt, for at skifte disse i telefonen for at jeg igen har en fuld funktionel telefon. Som før beskrevet er jeg dybt afhængig af min telefon i arbejdsøjemed og dette har butikken taget til sig og har udført et primo stykke arbejde og jeg har igen en fuld funktionel telefon og jeg vil igen bruge butikken næste gang jeg skulle være uheldig at få en selvforskyldt defekt på telefonen. Tak for god behandling, WeCoverYou :)

Har været inde for at få skiftet batteri på en iphone. wecoveryou.dk køre med 2 priser på batterier, 349,- for original kvalitet og 249,- for grade A+ kvalitet. ------------------------------------- Følgende er fra deres egen hjemmeside: Original kvalitet: * Bedste kvalitet der kan fås * 3 års garanti (Batteriskift 6 mdr. garanti) * Overtagelse af Apple garantien ved skærmskift * Gratis låne telefon (ved rep. på over 4 timer) Grade A+ kvalitet: * Top kvalitet * 2 års garanti ------------------------------------ Jeg vælger original kvalitet ved ekspedienten da jeg gerne vil have et batteri der holder max på en opladning, og det burde denne, for som de skriver "Bedste kvalitet der fås" Da jeg får udleveret telefonen af personen som har sat det nye batteri i siger vedkommende "Ja, det bliver 249,-"... Jeg svare at jeg skulle have batteriet til 349,- som jo var "Bedste kvalitet der fås" frem for grade A+ som jo kun er "Top kvalitet" Til min forbavselse får jeg nu at vide at det er det samme batteri om jeg vælger "Original kvalitet" eller "Grade A+ kvalitet" Den information kunne jeg godt have brugt allerede ved ekspedienten eller på deres plakat eller på deres hjemmeside som jo alle fortæller det samme... at der er to kvaliteter på batterier, nemlig "Original kvalitet" eller "Grade A+ kvalitet" Efter en opringning til hvad jeg forventer er en chef eller butiksbestyrer får jeg at vide at det er en garanti jeg giver 100,- mere for. Altså 6 mdr. garanti som efter hvad jeg kan læse på deres hjemmeside ikke gør at jeg er bedre stillet end ved købelovens 2 års reklamationsret. SÅ HVIS I SKAL HAVE SKIFTET BATTERI KAN I LIGESÅ GODT KØBE DET TIL 249,- EFTER MIN MENING. ------------------------------------------------ Købeloven 14-03-2016 om garanti og reklamation: Garanti bedre end købeloven: Når du får en garanti på en vare, skal du have nogle fordele udover de rettigheder, du allerede har efter købeloven. Garantien skal fx vare længere end de to års reklamationsret, du altid har efter købeloven, eller den skal dække mere, fx også slid. Garantigiver skal bevise: Hvis den, der yder garantien, ikke mener, at det, du klager over, er dækket af garantien, skal han selv bevise, at han har ret i det. Det eneste, du skal bevise, er, at der er noget galt med den vare, du klager over. Garanti er frivillig: Det er frivilligt for en erhvervsdrivende, om han vil give en garanti på en vare, så det er ikke noget, du har krav på. Ofte er det en fabriksgaranti, der ydes af producenten, men sælgeren kan også i nogle tilfælde tilbyde en garanti, fx på en brugt bil. Garanti: Det er frivilligt for den erhvervsdrivende, om han vil give en garanti eller lade være. Han bestemmer derfor også selv, hvor omfattende garantien skal være, fx om den skal gælde hele varen eller kun dele af den. Garantien skal dog stille dig væsentligt bedre, end du er efter købelovens regler. Garantien kan fx vare længere end købelovens reklamationsret, så du måske får 10 års garanti på din nye madras. Den kan være begrænset til kun at dække dele af varen, fx 10 års garanti på selve uret, men ingen garanti på urremmen. Hvis du bliver lovet, at der fx er tale om 100 % garanti, ”totalgaranti” eller lignende udtryk, dækker garantien hele varen. Hvis du ikke bliver lovet noget særligt indhold af garantien, skal varen holdes funktionsdygtig i al den tid, garantien gælder. Garanti erstatter ikke reklamationsretten: Selvom du får en garanti på din vare, vil du stadig have din reklamationsret efter købeloven. Hvis du fx har købt en cykel, hvor der er fem års garanti på stellet, vil du have to års reklamationsret på alle mangler ved hele cyklen samtidig med den særlige stelgaranti. Når de to år er gået, vil du stadig have tre år garanti på stellet. Det, du herefter kan klage over, er de skader, som garantien dækker, fx stelbrud. Garanti på brugte varer: På brugte biler kan der være en garanti på fx tre-seks måneder. Den kan være med 100 % dækning eller faldende dækning, så dækningen fx er 100 % i den første måned, 50 % i den næste og derefter 25 %. Garantien vil ofte være begrænset til kun at dække dele af bilen. Du skal i den situation være særlig opmærksom på, at du samtidig har din reklamationsret på to år efter købeloven. Hvis den fejl, du klager over, er dækket af købelovens reklamationsret, skal du ikke betale 50 % eller 75 % af reparationen, fordi der står sådan i garantien. Garantien skal kun tages i brug, hvis den fejl, du klager over, ikke er dækket af købeloven. I den periode garantien løber, skal dine rettigheder være bedre, end de er efter købeloven. Garantiens løbetid: Reklamationsretten vil altid løbe fra leveringsdagen, og det vil garantien typisk også. Du kan dog aftale noget andet, men kun når det gælder garantien. Hvis du får din vare ombyttet eller repareret under garantien, løber der normalt en fornyet garanti på den ombyttede vare eller den reparerede eller udskiftede del. Garantiens indhold: Du har ret til at få garantien på skrift, fx i form af et garantibevis, der skal være skrevet på dansk. Der skal stå, hvor længe garantien løber, hvad den dækker, og hvilke vilkår der gælder for garantien. Det kan fx være serviceeftersyn, der skal være overholdt eller anden vedligeholdelse. Hvis du ikke får nogen oplysninger om, hvad garantien dækker, kan du forlange, at varen fungerer, som den skal ved normalt brug, så længe garantien gælder. ---------------------------------------------- SVAR TIL WECOVERYOU.DK: Jeg bliver simpelthen nød til at svare på det svar jeg lige har fået fra wecoveryou.dk !!! Kære Christian Ud fra dit svar kan jeg se at du har lige så lidt styr på dit job som dine ansatte. Lad os lige få en ting på det rene... Ja, jeg har bestilt et batteri af original kvalitet, men jeg har også BETALT 349,- for det. Jeg har stadig bon'en på at jeg har betalt 349,- !!! Du skriver jeg kun har betalt 249,- for det, hvor har du det fra ? Så den første del af dit svar er i mine øre bla. bla. bla sælgervrøvl.. Anden del af dit svar: Har du overhovedet tjekket op på min sag inden du svare ? Du skriver ekspedienten har misforstået mig i telefonen, nu er det sådan at jeg gik ind i jeres kiosk i Herning Centret for at få skiftet mit batteri, jeg blev i kiosken indtil det var skiftet, og det var ikke mig der ringede til nogen ang. garantien, men din ansatte, da de ikke kunne svare på mit garanti spørgsmål. Du skriver at i har gennemgået hele sagens forløb og følger op på det så det ikke gentager sig igen.... MÅSKE du skulle sætte dig ind i sagen igen for du har åbentbart misforstået en del. Og med hensyn til garanti, så behøver du ikke gentage hvad jeg allerede kan læse på jeres hjemmeside og som stadig ikke lever op til købelovens første del, med at den stillede garanti skal være bedre end de 2 års reklamations ret man har. -------------------------------------------

Have bestilt 2 mobilcovers sidste søndag. De skulle være fremme indenfor 2 hverdage. Efter 2 dage var der intet. Okay... , De fik en dag mere. Stædigvæk ingen vare. 4. dagen skrev jeg en mail og 5. dagen fik jeg svar på mailen og ringede jeg dem op. De have prøvet at kontakte mig .Det havde vist sig, at der var indsneget sig en taste fejl. De bestilte vare var udgået Efter at jeg havde forsøgt at ringe til dem (fik fat på telefon svareren). ringede De hurtigt tilbage. Blev stillet om til lageret fik der oplyst, hvilket covers De havde til en Samsung Galaxy S4 mini. Fik valgt 2 covers. Spurgte så, hvordan og hvorledes med betalling..? Det vidste han ikke, men vill give videre til deres kontor og De ville så ringe mig op lidt senere. Det gjorde de så. Fik bestillings nr. og skulle gøre det på normal vis. De vil så sende det hurtigst mulig. Det må man sige.... er God Service!!

Jeg købte en oplader, der var desværre en fabriksfejl på den. Da jeg ville retunere den kunne jeg ikke finde kviteringen, men det viste sig ikke som noget problem, overhovedet. Helt parfekt service fra butikken i Svendborg. Mange tak

Oplevede den bedste service jeg kan huske (Svendborg). Utrolig venlig og imødekommende, flinke medarbejdere, virkelig flot service. Men desværre dårlige produkter :) Så 1 eller 5 stjerner?? Købte brugt Iphone 5, nyrenoveret, ny skærm etc som julegave. Virkede ikke. Var inde med den 2 gange, og så fik jeg en ny(brugt). Tog den hjem, den virkede heller ikke. Afleverede den og fik så en tredje. Den virker indtil videre som den skal. Irriterende produktet ikke virkede, men håber nu vi har fået en tlf der fungerer som den skal. Men som nævnt tidligere, super service og meget flinke folk i butikken.

Jeg har købt en cover til min nye iPAD Air og den var jeg ikke helt tilfreds med. Et par dage senere fik jeg den ombyttet med et smil og proff. rådgivning af Maria i butikken - ingen bøvl, super fin og venlig kundeservice. Tak! PS. Produkterne er også i superkvalitet - jeg har købt covers til hele familiens iPhones, ipads osv. Til YDERST rimelige priser :)

Jeg var så uheldig at få en sprække i min iphone 6 plus kun 4 mdr efter at jeg havde købt den. Den fungerede stadigvæk fint, men da jeg var så glad for den ville jeg gerne have en skærm uden sprække. Jeg skiftede skærm til original kvalitet skærm hos we cover you i Rosengårdcentret i Odense. Prisen var 2199 kr og så fik man 3 års garanti og de overtog apple garantien. Efterfølgende har skærmen fungeret meget dårligt det meste af tiden. Den reagerer dårligt og nogle gange kan jeg ikke svare på et opkald, da skærmen ikke reagerer når jeg forsøger at besvare. Der er også et hak der hvor skærmen møder hjem knappen/fingeraflæser (føles ikke særlig professionelt når man har betalt 2199 kr) Jeg skrev en mail til dem og de skrev at jeg bare skulle komme tilbage med den og så ville de skifte den. Der var nemlig nogle dårlige skærme i deres lager engang imellem. Jeg bor på Færøerne, og da min søster så var i dk 6 uger senere tog hun mobilen med. Men hvad nu....??? Nu vil de ikke skifte skærmen fordi skærmen fungerer fint de 5-10 minutter han tester den i butikken. Han foreslog at jeg skulle filme det når skærmen ikke fungerede....Med hvilket kamera??? Det i iphonen??? Eller er det et krav at man har venner med smartphones/kamera i nærheden der kan filme det når den ikke fungerer? Og så kan jeg lige låne deres mobil som bevismateriale? Min søster forklarede at den engang imellem opførte sig fint og at jeg selvfølgelig ikke var ude på at snyde dem. Hvilken interesse skulle jeg have i at få skærmen skiftet igen efter 6 uger hvis den den fungerede fint??? Så nu har jeg været nødt til at undvære min mobil i en uge og når jeg får den tilbage vil den stadigvæk ikke fungere som den skal. 3 års garanti lyder som en dårlig joke. Jeg ville ønske at jeg kunne få min mobil tilbage med sprække, men velfungerende skærm.

Fik lavet min datters iPad med glas. Det var de 2 uger om for alle de glas de fik var ødelagt. Blev sendt til deres erhvervs center og har fået den igen Den virkede 1 dag og knap til finger aflæser ligger under glas højde og nu vil den slet ikke starte mere.. I får den igen. Men nu skal jeg så i jeres butik for 4 gang med den iPad forløb. _---------------------------------------------------------------------------------- Efter levering efter først fejl er der virkeligt udført en super service og alt er rettet efter alle kunstens regler.. super service. Derfor er stjerner rettet til 5 ikke mindre end perfekt

Min datter havde købt et lukket cover til sin Iphone 5C. Der var knækket noget noget hvor tlf sad fast og en af lommerne til kort duede ikke. Gik ud med den 3 uger efter købet. Den søde pige bag kassen fandt da bare et nyt og noget bedre cover. Ikke nogen problemer overhovedet. En service der er helt speciel og en grund til vi helt klart handler hos dem igen i Kolding Storcenter.

Jeg har haft den bedste oplevelse i Wecoveryou.dk og de havde den bedste service havde nemlig været inde med en telefon som jeg skulle sælge til dem og de gav mig en fejlsøgning gratis og det tog ikke mere end 1 time før jeg kunne få afvide om den var noget værd NO PROBLEM HOS WECOVERYOU.DK

Bestilte og betalte for et stykke tid siden for et cover til en iphone via firmaets hjemmeside. Og så ventede vi blot på, at modtage forsendelsen, men intet skete. Gentagne henvendelser til firmaet har været resultatløse. Sagen er nu overdraget til Paypal som en despute. WeCoverYou.dk kan bestemt ikke anbefales.