Company Details

I november 2016 købte vi en iPhone 6 som "ny" brugt ved WeCoverYou til, hvad vi senere har fundet ud af, overpris. Der er 2 års garanti. Efter kort tid - nok 3 mdr. - oplever vi at der ligesom er en lodret streg ned over skærmen, hvor touch ikke virker. Bogstaverne y, h og v virker kun sporatisk. Da det ikke er hele tiden, venter vi lidt med at få kigget på det. Lidt senere går skærmen i stykker, og jeg besøger nu butikken hvor jeg hurtigt kommer i kontakt med teknikeren. Hans første kommentar er, "telefonen er jo skæv, så den er ikke dækket af garantien". Det kommer meget bag på mig, da telefonen på ingen måde er skæv, men på den anden side - hvis man måler om noget er skævt, skal man jo bare gøre som han gør - måle hen over et hjørne - så bliver ALT jo skævt. Nu her efterfølgende har jeg målt om telefonen skulle være skæv, og den er ikke en 1/10 millimeter skæv! Den er tværtimod 100% lige! Teknikeren går med til at undersøge om det blot skulle være skærmen, hvilket jeg går med til. 1½ time senere ringer de og fortæller at de lige havde glemt at fortælle at der nu ikke var garanti på skærmen, eftersom telefonen jo var skæv, men at touch problemet nu er løst. Jeg kører ud til butikken hvor han nu fortæller mig at touch faktisk IKKE virker - "det er en fejl på bundkortet og det er ikke dækket eftersom telefonen er skæv". Jeg har aldrig i mit liv oplevet dårligere service! Et er at deres tekniker BEVIST måler forkert ang. om telefonen er skæv. Dermed stryger han ALLE garantiforpligtelser uanset hvad. Det er simpelt begrad! Noget andet er, at de først i telefonen fortæller mig at problemet er løst, men det er det så ikke, når jeg kommer derud. Amatør! Intet under at deres normale ekspedienter ser ud til at ville kravle i et musehul - det er sikkert normalt for dem, at kunderne råber op når firmaet snyder kunderne. WeCoverYou - ja... WeCoverOurOwnAss!!

Jeg har i mandags bestilt masse panserglas,cover og bland andet 2 stk.spinner.(var ikke udsolgt på siden da jeg bestilte det) Jeg fik det bestilt til levering gennem GLS pakkeshop levering 1-3 dage. Jeg fik ordre konfirmation via mail. Nu er torsdag da jeg have ikke hørt noget fra dem jeģ vælgte ringe til dem. Fik at vide at det stå på bord men de mangler de spinner og så snart de få dem på leger de vil afsende det.Han kan ikke fortælle om det bliver i dag,i morgen eller på mandag. Hende som skulle så skrive mail at spinner er i restordre og informere mig at varene bliver ikke sendt med det samme er på feŕie i Tyrkiet. Synes squ ikke det er i orden! Forsendelse burde være gratis efter denne episode.

Fik skiftet skærm på Iphone 6. Efter blot 1 uge lille flænge nederst i skærmen - dette uden at tlf har været tabt eller lignende, samt haft cover på. Efter mindre end 30 dage virkede skærmens øverste touch del ikke. Gik ned i Kolding storcenter hvor de på ingen måde kunne hjælpe med dette andet end jeg kunne få lov at betale for ny skærm selvom problemerne udelukkende skyldes de ubrugelige billige komponenter da telefonen hverken er smidt eller tabt. Kan på ingen måde anbefale jer at handle her. Flabet og negativ betjening. Praler med garanti men kryber udenom når man skal bruge den. HOLD JER LANGT VÆK FRA DENNE BUTIK.

Bestilte et produkt gennem deres hjemmeside, (Som var på lager online) med 1-2 dages levering efter 3 dage, modtager jeg en mail hvor de alligevel ikke har varen og har annulleret ordren. Selvom de ikke havde varen, blev pengene alligevel trukket for varen - ved annullering skulle jeg vente en lille uge på at få pengene retur. Uprofessionelt og elendig service trods stor fejl fra deres virksomhed.

Det er første og sidste gang jeg bestiller noget fra denne side! Jeg havde bestilt et stik til min iphone 7 så jeg kunne oplade og høre musik samtidig, da jeg synes at det lød mega smart. Jeg modtager produktet to dage efter jeg bestilte det. Da jeg så prøvede produktet virkede det ikke. Den kunne for det første ikke oplade og for andet blev musikken kun spillet højt. Til WeCoverYou I burde sælge noget der virker!

har købt telefoner og tilbehør flere gange i we cover you, både i en af deres fysiske butikker og i deres webshop og jeg har altid fået en super betjening. Varerne og priserne har været iorden og da jeg havde fået købt et forkert kabel og skulle have pengene tilbage var der heller ingen problemer. Min sidste ordre på en telefon gik desværre helt i ged men leveringstiden (de fleste af fejlene skyldes dog ikke we cover you, men gls) men alligevel påtog we cover you sig hele ansvaret og jeg fik en pæn bunke tilbehør med for ulejligheden og det hele blev afleveret personligt på min adresse, det synes jeg er flot af et firma gør det, når de fleste fejl som skrevet slet ikke var deres skyld. Jeg handler helt sikkert her igen når jeg skal have en ny telefon eller udstyr og anbefaler helt klart firmaet

Efter at have skiftet skærm på en iPhone 6 gik denne løs med afrevet kabel til touch id til følge. Da vi henviste til deres to års garanti på reparationer fik vi at vide at det ikke galdt denne reparation. Vi står tilbage med en værdiløs iPhone 6 som ikke længere kan bruges med touch id, og dette på en reparation der er under et halvt år gammel. Uproffessionel service og total ulovlig markedsføring af garantiordninger.

Fantastisk service alle gange jeg har haft brug for at få rep. mine appel produkter i både Odense og Svendborg. Blandt andet rep af en vigtig firmatelefon mens vi ventede. Senest en rep af en ipad hvor jeg afleverede den omkring kl 13 i svendborg og fik besked om den ville være klar samme dag. Jeg aftalte med dem at jeg ville hente den før de lukkede. Jeg nåede dog ikke at hente ipaden pga. et møde der trak ud. We cover you ringede næste formiddag og tilbød at levere den til mig. Vanvittig god service. Jeg kommer aldrig til at bruge andre firmaer til rep. eller tilbehør!!

Jeg har nu gentagne gange handlet i WeCoverYou i Odense C, og må sige at det er en fornøjelse at komme der. Selv her i den travle juletid er der plads til smil fra personalet og en grundig besvarelse af eventuelle spørgsmål jeg har haft. Jeg kan kun anbefale Wecoveryou for andre!

Jeg har brugt dem en håndfuld gange efterhånden. Oplever hver gang hurtig service, god opfølgning og fornuftige priser ift. kvaliteten af det arbejde de udfører. Det har været udskiftning af skærm på iPhone, iPad Mini og iPad. Jeg kan anbefale dem.

Odense styrer for vildt, jeg fik en super service igår hvor de tog sig af en reklamation som ikke skyldtes dem, men mig selv. Regning 0 kr, og et gratis cover, det ved jeg så ikke lige hvorfor jeg fik. Idag var det min søns tur, han havde tabt sin telefon i toilettet, ja spørg venligst ikke ind til dette, de fiksede den og igen = 0 kr. De sagde skaden var for lille til at jeg skulle betale. Ikke engang for tjekket af kredsløb som rask væk er std pris på 250 kr ved Irep. Kunne jeg give dem en 6de * fik de den

Jeg har lige været ude hos wecoveryou i Herning centret. Jeg skulle have et panzerglas og cover til min nye iPhone 7. Det hele tog ca 20 min og der skiftede de panzerglaset 2 gange fordi ved det første var der nogle små luftbobler. De spurgte om jeg kunne leve med det eller jeg gerne vil have et nyt på. De skiftede det igen med et smil på læben, og fortalte derefter hvad jeg skulle være OPS på ang panzerglaset👍 Og fik begge dele til en super pris😎Kan helt klart anbefale dem😎

Handler ofte i butikken i herningCentret , og de yder altid en super service. Man bliver mødt med et smil, og de ansatte giver sig altid god tid til at forklare om produktet og besvare de spørgsmål man end må have. Fortsætter helt sikkert med at komme der!

Jeg var idag inde i wecoveryou butikken ude i Herning centeret. Dagen forinden havde jeg tabt min telefon i noget vand. Og virkede altså ikke. Så jeg gik ind i butikken, og forklarede hvad der var sket. Og jeg bliver mødt af et dejlig smilende personale, som man kan mærke at har styr på tingene, og er parat til at hjælpe. Jeg for afvide at der ingen garanti er for at telefonen kommer til at virke optimalt igen. Men at de nok skal gøre deres bedste for at den kommer til at virke igen. Jeg får at vide at det nok tager et par timer, men at de ville ringe til mig så snart at de vidste noget. Rigtigt nok, så ringer en ung flink mand til mig ca 2 timer efter jeg har indleveret telefonen. Og fortæller at de har fået gang i telefonen igen, men der er noget på bundkortet som er kortsluttet, som gør at telefonen ikke kommer til at virke optimalt igen. Han spørger så om jeg har en sikkerheds kopi af telefonen, af alle mine billeder og kontaker osv. Og det har jeg uheldigvis ikke. Så den unge mand tilbyder at lave en kopi af telefonen, så jeg kan få alle mine billeder osv... Jeg kommer så ind i butikken igen, for at hente min vandskadet telefon. Og får at købe en ny telefon. Da jeg så første gang jeg var inde i butikken, at de solgte telefoner. Og igen bliver jeg mødt af et dejligt serviceminded personale. Hvor den ene af ekspedienterne hjælper mig med at finde min nye telefon, og forklar hvad forskellen er på alle de forskellige modeller. Og vi finder frem til en iphone 6 jeg godt kunne tænke mig. Og køber så telefonen. Og igen så tilbyder de at ligge alle mine data fra min gamle vandskadet telefon over på min nye telefon. Og wupti, så var alle mine data over på min nye telefon. Selv alle mine apps kom med over. Man kan godt mærke at servicen er i høj sædet, hos Wecoveryou. Og det er bestemt ikke sidste gang jeg kigger ind forbi butikken. Hilsen en glad og meget tilfreds kunde!

Wecoveryou i Herning Centret vil jeg give mine varmeste anbefalinger! Idag var jeg inde i butikken for, at spørge om de mon vidste hvad det kunne skyldes, at min telefon pludselig ikke ville finde forbindelse til bluetooth ude i bilen. Forinden havde jeg været nede i 3-butikken, men desværre uden held. Den unge mand i Wecoveryou tilbyder at gå med ud i bilen for, at se hvad dette kunne skyldes. Det viser sig, at min telefon skulle bruge en genstart, hvorefter han fik den koblet på og jeg nu kan tale i telefon i bilen - Lovligt vel at mærke. Hvor er det dejligt med et sted, som stadig har kunderne i fokus og gerne vil tage sig lidt ekstra tid til, at hjælpe. Endda helt uden beregning! Mange tak og på gensyn. Med venlig hilsen, en glad kunde.

Hej, jeg havde den mest fantastisk oplevelse hos jer!! Jeg var inde i jeres butik i Vejle (Bryggen), efter en kollega havde anbefalet jer til mig, for at få fortaget et skærmskift på min iPhone 6, kommer ind i butikken og blive mødt af det sødeste personale, som går direkte ud og skifter skærmen på min iPhone, får afvide at det kan tage 30 minutter, og allerede efter 15 minutter, ligger min telefon klar, havde så nogle spørgsmål til nogle problemer jeg har med min telefon nogle gange, og han fortalte mig straks hvad der var galt, simpelthen så imødekommende og professionel medarbejder og butik! Helt sikkert et sted jeg vil komme igen! Tak for den super gode service! 😊

Min Iphone 6 havde problemer med ladestikket. Tog til Wecoveryou i Svendborg for at få det skiftet. Ingen ventetid ved værkstedet. En ca 45 årig ansat tog min telefon, rensede stikket og sagde alt var OK. Det tog under 1 minut. Spurgte hvad jeg skyldte, ingen ting. Hold da op. Det var altså god service. Jeg var meget overrasket. Så tag til Svendborg butikken og støt dem.

Var nede og få skiftet min skærm i deres butik i Vejle, de sagde der ville gå en halv time, kom så tilbage efter en halv time og der lå min mobil klar til afhentning, super flinkt personale og rigtig god service. Kan virkelig anbefale dette sted til andre, ihvertfald ikke sidste gang jeg har været der.

Jeg fik en ny IPhone SE og skulle bruge et cover. Jeg tager så i wecoveryou i Herning og får at vide at det jeg ønsker, desværre er udsolgt. Det er hvad der sker. De fortæller mig så at jeg kan bestille det over nettet, da de ikke ved hvornår de får det på lager igen og jeg vil modtage det inde for et par dage. Jeg tager så hjem og bestiller det over webshoppen og får en bekræftelse på at jeg vil modtage min ordre inde for 1-3 dage. Betalingen er trukket.. Jeg bestilte det d. 10/8 og har stadig ikke modtaget noget. Jeg har været i wecoveryou Kolding, men også uden held der. Jeg har sendt en mail til hovedkontoret i håb om at de vil hjælpe mig d. 18/8 men uden svar. Nu har jeg så sendt en igen.. Synes virkelig det er dårlig behandling og betjening af webshoppen og kundesupport at man ikke engang kan få et svar. Det er sidste gang jeg benytter mig at deres webshop.

Jeg havde bestilt en iphone som ikke kom indenfor de 1-3 dage som de reklamere med. Jeg skulle bruge den til min søns fødselsdag så jeg var lidt presset på tiden. Jeg skrev en mail tirsdag morgen til dem og kort efter modtog jeg en sms, at min telefon ville blive leveret personligt. 20 min efter havde jeg min telefon i hånden. Det er da service. Mvh en meget tilfreds kunde.