Company Details

Te lange leveringstermijn

Factuur 258012509 van Switch We hebben onze nieuwe iPad afgehaald op 27 januari in de winkel op de Noorderlaan. We werden “geholpen” door Ruben. Bij het uitpakken van de nieuwe iPad was het al overduidelijk te veel dat hij moest helpen bij het maken van de “vingerafdruk”. Dan stelden we een vraag waarop hij een korte reactie gaf en dan wegwandelde. Even later kwam hij terug en toen we weer een vraag stelden vertrok hij terug, om enkele zaken te gaan rangschikken in een rek. Tot vier maal toe werden we zo behandeld. Het was overduidelijk dat het hem niet interesseerde om ons enkele inlichtingen te geven, misschien omdat we niet “onderlegd” genoeg waren. In de namiddag keerden we terug in de hoop een betere bediende te treffen. Deze keer werden we geholpen door een vriendelijke en zeer behulpzame jonge man, Yasser, meen ik. Een pluim voor hem.

Men ging mijn oude Mac overnemen, niets van gekomen. Men ging de gegevens van de oude Mac overzetten naar de nieuwe, uiteindelijk bleek dat ik daarvoor een afspraak moest maken bij Switch Noorderlaan en dat dit minimaal € 35,- zou kosten. Voor het lange wachten in de winkel kreeg ik een bon van € 20,-. Bij het afhalen van de Mac bleek deze niet meer van toepassing. Na bijna 2 maanden wachten kwam de levering, hier is de doos en trek uw plan, geen enkel uitleg. Enorm spijt dat ik niet in de Apple Store heb gekocht. Volgende keer zal ik zeker deze "switch" maken

Switch Genk is een hele fijn winkel met de juiste mensen in hun team. Je ziet dat ze allen heel gedreven zijn en uitstekende kennis hebben over het gamma van Apple.

Zeer tevreden over de technische uitleg,en de bereidwilligheid van de verkoper voor het overzetten van mijn bestand naar het nieuwe toestel. Hartelijke dank daarvoor!

Zéér onvriendelijk bediend!… Na zéér veel te hebben aangekocht gedurende jaren. Ik zal nooit meer deze winkel betreden of er een aankoop doen. Ongehoord!

İk heb een ipone 13 en ipone 13 pro max,een van de werknemer gezegd dat wachttijd zou niet zo lang zou duren maar had ik meerdan 2 weken gewacht,

Geen vertrouwen meer in deze winkel. Ik neem mijn oude I PAD (4G) mee en vraag hetzelfde maar een actuele versie. Ik kom thuis en zie dat ik geen 4G gekocht heb en een apparaat is van 2020. De manager wil de I PAD niet wisselen. Ik ging een IPad en I phone kopen maar moest vertrouwen hebben in het personeel, want de gespecialiseerde woordenschap ken ik niet, daarom had ik mijn oude IPad mee.

Efficacité, Expérience concluante accompagnée d’amabilités.

Heel vriendelijk personeel

service impeccable

Nickel expliquassions claires ils prennent le temps de vous écouter

Alles in orde 👍

Uitstekende uitleg en hulp!

Ik ging voor een upgrade van mijn Mac, die weliswaar editie 2014 was. Ik ging speciaal naar de winkel, omdat ik twijfelde of dit nog mogelijk was. Ik verwachte deskundigheid van de expert in het verkooppunt. Hij zette zich meteen aan het werk, zonder na te denken of dit mogelijk was. Het hele systeem liep vast en de computer werd onwerkbaar en moest in herstelling, waardoor ik die tien werkdagen moest missen! Uitgerekend om dit te voorkomen was ik advies gaan vragen. Maar die deskundigheid was er dus niet!

Aangename ontvangst, toffe verkopers met heel veel gevoel van humor

Ten eerste moest ik al bijna een maand langer wachten dan verwacht wat ik nog zou kunnen begrijpen . Toen ik mijn telefoon heb gekocht kreeg ik normaal zoon draagbare batterij bij . En toen ik mijn telefoon kwam ophalen kreeg ik het antwoord deze actie telt niet meer

Geweldig product! Zeer goede klantenservice, perfect uitgelegd en zeer vriendelijk.

Ondanks het goede toestel, kan ik moeilijk positief blijven. De verkoper zegde dat hij op de iphone een plastiekje zou plakken om het glas te beschermen. Maar over een prijs praatte hij iniet Op de rekening saat wel 67.99 voor ons beide iphones! Bovendien verkocht hij ons 2 opladers, ondanks dat hij wist dat wij die al hadden van onze vorige iplone. Hij zei daar bovendien bij dat hij dat gaf voor 5 euro!!! Maar op de rekening werd dat 5% korting. Dat zag ik later op de rekening.Dat was weer een extra uitgaven van 33.04 euro Tenslotte waren wij 5 uren (jawel vijf) in de winkel omdat het overzetten van . onze data naar de nieuwe iphone maar niet lukte! Jammer , maar ik verwacht toch een ERNSTIGE reactie die ik tot op vandaag niet kreeg.

Une personne très courtoise très respectueuse qui explique assez bien les détails qui m’a assez bien renseigné et rectifier l’erreur Sur mon dossier une dame qui fait très bien son travail je suis assez satisfaite alors qu’au départ j’étais très déçu je n’avais aucune explication et elle m’a très bien renseigné rassurer