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No cumplen con los tiempos de entrega. Después de un mes mi pedido sigue en preparación, la empresa de entrega no entrega los paquetes, directamente lo manda al punto de recogida. Aunque compres 20 cosas por cada uno de ellos tienes que pagar los gastos de envío.

Es muy buena aplicación con marcas y descuentos exclusivos. Lo único malo es los costes de envio y devolución. Tampoco es difícil concertar una talla,y otro que no hay posibilidad preguntar más detalles sobre una prenda.Y a veces hay que esperar un mes para recibir un envío.

Muy contento!!! Encontré un producto sería limitada y encima por muy bien de precio. 🙌🏻 En general siempre sacan cosas muy interesantes y por muy buen precio. Estoy muy contento y muy satisfecho con mi compra. Envío y entrega está bien a tiempo, pero se puede mejorar y recortar el tiempo de preparación, envío y entrega. Pero aún así todo muy correcto y todo ha sido genial. 🙌🏻

Las devoluciones son muy caras

producto de gran calidad. Relación calidad/precio

Gastos de devolución a mi cargo cuando el producto tenia un defecto

Tiempo de envío y precio

Buen precio y calidad, excelente servicio de atención al cliente. Si he de poner un pero, sería en tiempo que transcurre entre el pedido y la entrega.

productos buena calidad y envio rapido

Mucha tardanza en la entrega del pedido, ya que hay otras app como estas que funcionan con un servicio de reparto más rápido y más barato Creo que deberías gestionar mejor este servicio

Gran variedad de mercancía. En alguna ocasión,... No sé recibe lo que se compra en la misma versión que se ve en las imágenes.

Los gastos de envío son abusivos

Perfecto 💯👌🏻

Todo perfecto. Se ha cumplido la fecha de entrega y el producto ha llegado en perfecto estado.

A finales de febrero hice 2 compras el mismo día, de diferentes ventas pero de la misma marca, pagando por supuesto dos gastos de envío diferentes. Las dos tenían fecha de entrega el 4/marzo, con nº de seguimiento del transportista, etc. Uno de ellos, llegó antes de la fecha prevista, el otro, se quedó en enviado y, en la web del transportista en pendiente de recibir. He contactado con showroomprivé, tanto por formulario como por chat (este último en dos ocasiones), para saber que ha pasado con mi paquete (aunque es bastante obvio, que se ha extraviado). He solicitado abrir una investigación (que primero me decían que tardaba 2 días y luego 15); he solicitado que me envíen por correo las copias de los chats (que sólo me enviaron media conversación del segundo, y sólo porque lo pedí en el propio chat) y nada... no hacen ni caso, nadie me contacta... solo un correo escueto de "hemos abierto una investigación... bla, bla, bla... te mantendremos informado" tres días después de solicitar la famosa investigación, y otro en respuesta a mi solicitud de los chats (que más de una semana después todavía no tengo) pidiendo mi comprensión. Lo que si que me dijeron por chat, textualmente es que "debido al gran volumen de pedidos que gestionamos a diario, no es posible para nosotros realizar la verificación de cada uno individualmente". Yo comprendo que tienen mucho volumen de ventas y que ganan mucho dinero, y me alegro profundamente, pero a mi, a los clientes... ellos no nos comprenden, ni nos atienden, ni nos ayudan, y parece que se olvidan de que somos nosotros quienes les hacemos ganar tanto dinero. Después de una semana y al no recibir respuesta, me volví loca buscando el telefono de contacto en la web, y al final, lo conseguí. Hablé con una persona, que lejos de mostrarse comprensivo, me habló con condescendencia, no me dejaba terminar las frases y, por el articulo 33, me gestionó el reembolso sin esperar al resultado de la investigación. En la web además, aparece un motivo de reembolso que nada tiene que ver con la situación real. Durante la conversación que mantuvimos, en ningún momento escuché si quiera una disculpa. Llevo muchos, muchos años, creo que más de 15, dada de alta en esta web (cosa que va cambiar en cuanto se resuelva este asunto), y la atención desde siempre ha sido más bien mala... pero el descaro que demuestran ahora absolutamente intolerable. Como acabo de recibir el reembolso, voy a proceder a solicitar mi baja permanente de esta web mediante formulario (si, si, como lo lees, para darte de baja, tienes que rellenar un formulario... no puedes hacerlo tu directamente) Por último comentar que, he encontrado el mismo producto, en otra web de ventas privadas, muchísimo más barato, y con menor gasto de envío. Actualización!! Querida Maha, si has leído detenidamente mi reseña, sabrás que: 1. No habéis esperado a que finalizara la investigación… así que permítame que ponga en duda, eso que dices de que la investigación debe finalizar obligatoriamente. 2. Me quejo de que, aun contactando yo con vosotros por distintos medios, no me habéis dado respuesta y además, habéis sido impertinentes cuando os he contactado telefónicamente. 3. Yo soy un cliente, así que además de pedirme tanta compresión, deberías empezar a intentar comprendernos vosotros a nosotros. Creo que te podías haber ahorrado esa excusa… que por otro lado, es la única que dais, a todos, siempre. Por cierto, compruebo con estupor que a lo único que dais respuestas rápidas es a las malas reseñas.

Positivo el calidad precio del producto, negativo el excesivo tiempo de entrega.

Productos de calidad, entrega e información fiables y correctas

Todo bien. Lo único que tardan mucho en enviar los pedidos.

Perfecto, radidez y el pedido bien.

Todo perfecto