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Vous êtes le meilleur scarlet

J'avais le pack trio depuis quelques années,tout allait bien malgré une vitesse de connexion plus basse que prévue, là depuis aux moins deux mois, j'ai subit d'innombrables coupures sur ma connexion internet et sur le décodeur tv, j'ai pris patience quelques temps, jusqu'au moment ou j'ai pris la décision de changer d'opérateur, après tout... pour mes abonnement gsm et abonné depuis plus de dix ans sans aucuns problèmes chez Orange, j'ai opté pour le pack love, qui au bout du compte me donne 300 GB sur mon abonnement mobile et 150 sur celui de ma femme, connexion modem à la maison très puissante équipé d'un booster qui me permet d'avoir encore du réseaux internet jusqu'au fond de mon jardin, une vitesse de connexion qui décoiffe, un service technique 5 étoiles...et si jamais il devrait y avoir une coupure technique prévue, Orange me prévient deux ou trois jours à l'avance, bref...je crois bien que plus jamais je ne reviendrais vers un opérateur qui travaille avec Proximus

8 mois que j'ai déménagé, 8 mois qu'on me téléphone chaque semaine pour envoyer un technicien pour internet alors que j'ai déjà internet. Je leur dis mais rien à faire, ça continue. 2eme problème , ils ont toujours pas changé mon ancienne adresse, ils m'envoient un modem, 2x à mon ancienne adresse alors que comme dit plus haut, ça fait déjà 8 mois qu'à chaque fois je leur téléphone pour la modifier mais rien ne change. Je suis obligée de m'énerver au téléphone pour que le service clientèle fasse enfin son travail, étalé sur plusieurs mois, un opérateur la fait en 30 minutes... Si je le pouvais, je changerais d'opérateur car parmi les différents opérateurs internet que j'ai déjà essayé, celui ci est le pire. Mise à jour en date du 10/10/2024 Encore une fois on se f.o.u.t de nous, on nous coupe internet pour une facture non payée alors qu'ils étaient censé l'annuler pour le fait qu'on a attendu 1 mois et demi pour avoir internet. Je l'ai payé en instantanée mais ils ne veulent pas remettre internet. PAS MERCI SCARLET. Allez Cordialement vous faire.

Ben met alles tevreden geen enkel probleem gehad

Tout est parfais.

gemakkelijk te bereiken via telefoon ,duidelijke info bereid om naar de klant te luisteren en voor een voordelige prijs

Het internet is best snel voor de gebruikte techniek, "copper wired". De snelheid van binnenkomende mail kan beter. Ik kan het niet gebruiken voor apps met "second authentication" hiervoor moet ik een andere maildienst gebruiken.

I try since 23/7/24 to cancel my subscription for internet but they just don't react. And keep sending bills. They did respond after posting here. And credited my last bill, so I update my review from 1 to 3 stars. I just found the experience not good, if you cancel they shouldn't bill the next month and not react to your cancelation.

Heel slecht service

Vaak slechte of geen ontvangst op Gsm 📱

Dans l’ensemble Rapport qualité prix assez bon, par contre mon internet très très faible !!! Dommage.

Prix compétitif, pas d'excès dans l'offre et pas de problème de connexion.

Super slechte ervaring. Een vriendin had het me aangeraden omdat het goedkoper was dan mijn huidig abo. Schakelde over, kreeg een sim-kaart thuisgestuurd. De brief was zeer onduidelijk wat je moest doen om je kaart te activeren. Hele dag gebeld naar 3 verschillende vermelde nummers op hun site, niemand nam op!!!! Geërgerd gebeld naar proximus die nieuwe contracten afsloot een ineens veranderd. Een provider die geen klantenservice biedt hoef ik niet.. Dus de reclame op tv dikke zever. De dag nadien kreeg ik wel een sms dat ik mijn kaart binnen 15 min ging geactiveerd worden en dat alle netwerk ging wegvallen. Terwijl ik reeds had meegedeeld, dat als diende geannuleerd worden. Scarlet NOOIT meer

Goed product voor een correcte prijs. Een mogelijkheid om 'budget overschrijden' uit te schakelen zou een plus zijn.

Vlot geholpen.

Ik ben volgende week al 5 jaar bij Scarlet aangesloten en ondervond in al die jaren heel weinig problemen. Voor deze prijs (ik vermoed de laagste onder alle providers) kan ik toch vlot surfen, bellen en tv kijken zonder daar hinder van te ondervinden of in 'luxe' te moeten inboeten. Ook updates uitvoeren e.d. lukt zonder problemen en zijn in een korte tijd gedaan. Dit mag zeker zo blijven!

Kan alle maar verbeteren

Alles verloopt zoals verwacht....tv, INTERNET, gsm...

Graag zou ik weten als u Ment tv kan kijken met Carlet.

Monsieur très sympathique