Molenstraat 56, 5341 GE, Oss, NL
Met Mijnwebwinkel maak je gemakkelijk je eigen webshop. Alle functies die je nodig hebt, altijd gratis. Wij geloven dat een webwinkel voor iedereen bereikbaar moet zijn. Sinds onze oprichting in 2005 hebben we dan ook maar één doel: iedereen voorzien van een eigen, succesvolle webwinkel.
Wat een gedoe, even een eindfactuur opvragen. Dan geven ze aan dat er nog openstaande facturen zijn, terwijl je er net een dag ervoor 2 hebt betaald, daar klopt dus niets van! Ik heb meerdere keren contact met deze mensen gehad en het is altijd gedoe en vaak zijn ze ook niet netjes naar je toe. Afrader om hier je website onder te brengen!
Ik betaal rond €35 per maand maar om de website te laten werken als webshop ben je verplicht een pakket (kickstart) van €600 erbij te kopen. Ik vind dat als je een webshop aanbied, het bedrag is hoog genoeg, dat het ook als webshop zou moeten werken voor dat bedrag. ik zit op 4 andere (webshop) sites waar ik regelmatig bestellingen krijg, bij deze shop haast nooit, ik heb al eerder vragen hierover gesteld, het enige wat ze doen is "verwijzen" of pagina lange informatie manuals, doorspitten, dan is er toch wel iets aan de hand, kijk er maar eens naar zou ik zo zeggen en kom met een goed werkend advies, dank u vr. groet gvg
De website ligt totaal offline en dat voor € 72,60 en geen enkele compensatie of excuses. Je moet er zelf achterkomen dat dit het geval is.
ZO HEBBEN WE ALS VERENINGING TOCH DE KANS GEKREGEN OM ONZE TAKE AWAY TE ORGANISEREN
Top communicatie@!
Zelfs de 1 ster is nog te veel, Jaren lang 2 websites gehad bij mijnwebwinkel,naar dat we door de corona niet verder konden met het bedrijf hebben wij per mail op 18-08-2022 opgezegd.Nu in ene een incassobureau op ons dak of we even 506 euro Willen betalen.contact gezocht met mijnwebwinkel en nul komma nul hulp zogenaamd hebben ze de opzegging niet gehad en zitten we vast tot september 2023 aan dat oplichters bedrijf,dus voor iedereen die hier een webwinkel bij willen aansluiten NIET DOEN,kost je klauwen vol geld en komt niet onder dat wurg contract uit.Ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf.heb al.meerdere kopietjes gestuurd van de email,heb zelfs mijn mailadres veranderd om het nogmaal naar jullie te versturen.
Snel en goed geholpen met het idee wat ik had maar zelf niet voor elkaar kreeg
Hele snelle en adequate reactie, heel veel dank!
Vraag, probleem aanhoren en direct actie ondernomen.
Snel duidelijk en goed antwoord gekregen op mijn vraag
Snelle doeltreffende reactie op onze vraag. Hele fijne goede service!
Uitgebreid antwoord gekregen via de mail, met veel links waar ik alle informatie kon vinden die ik nodig had!
Contract wordt stilzwijgend, zonder melding , verlengd voor 1 jaar. Ook prijsverhogingen binnen het contract zijn geen reden tot ontbinding. De ingangsdatum is niet in het accountportaal te vinden. Dit zou toch gewoon naast alle winkelgegevens vermeld moeten staan. Staat gewoon dat de datum niet bekend is. Of je moet contact opnemen. Ze hanteren een maand opzegtermijn voor het einde van het jaarabonnement, zoals ze letterlijk schrijven. Dit betekent, dat wanneer je 1 dag te laat bent, dat je er dan theoretisch nog 13 maanden minus 1 dag aan vast kunt ziten. Of men dan coulant is weet ik niet en lees ik ook niets over. In mijn geval was ik iets langer te laat, maar toch. Moet in elk geval nog 12 maanden betalen voor iets waar ik niets aan heb. Heb hierover contact gehad, maar men zegt, dat wanneer je te laat bent, je gewoon moet betalen. Cetterlijke citaat: Gezien het contract nog tot 24-02-2023 duurt betekend dat inderdaad dat je tot die tijd een abonnement hebt. Zolang het abonnement loopt zal daar inderdaad een betaling tegenover staan Hoezo coulant. Ok, pech gehad dus. Maar hierin is men bij mijnwebwinkel blijkbaar niet consequent. Bij een ander wordt met het zelfde bezwaar wel een oplossing geboden. Vandaar mijn hernieuwde review over mijn webwinkel. ----------------------------------------------------------- Mijnwebwinkel heeft mij plotseling, na 9 maanden, een aanbod gedaan. ------------------------------------------------------------- Bijna 9 maanden nadat ik heb opgezegd, heeft men mij, waarschijnlijk n.a.v. mijn opmerking over een bijna soortgelijke review, plotseling een aanbod gedaan. Een korting van 25% op de komende en resterende 3 maanden van het contract:) Had men direct moeten bedenken. En ook nog wel even de vermelding, dat de review, waarnaar ik refereerde, een aanbod heeft gehad en dat deze het aanbod heeft geaccepteerd en dat deze daarna de review en het aantal sterren heeft aangepast????? Wat moet ik hiermee? Mail hieromtrent, welke ik toendertijd hierover had verstuurd, kunnen ze nu ook niet vinden? Ik heb in maart 2022 al geaccepteerd dat ik gewoon moet betalen tot eind februari 2023. Of men tolerant is weet ik niet, althans, dat is niet mijn ervaring, maar consequent zijn ze in mijn ogen ook niet. Bij de een wel een oplossing aanbieden en bij de ander pas na 9 maanden. Verder moet ik zeggen, dat ik al die jaren, dat ik klant ben geweest redelijk ben geholpen. Alles met ups en downs. De service was zeker de eerste jaren goed, maar naarmate een bedrijf groter wordt, wordt de service wel minder.
Super geholpen door Brechtje!
Om dat ik precies het antwoord kreeg waar ik om vroeg heb ik de 5 sterren gegeven.
Klantgericht, klantvriendelijk, meedenkend, servicegericht, zeer behulpzaam.
Top geholpen door Brechtje. De oplossing die ik voor ogen had, was niet te realiseren door een bug, maar we hebben een andere (tussen)oplossing gevonden! Ik ben dankbaar voor het meedenken en het doorspelen van het probleem naar de ontwikkelaars.
Mijnwebwinkel heeft een oplossing geboden. De opzegging duurt nog wel 1 jaar, maar goede service ontvangen zoals ik van hen gewend bent. *************************************************** Opzeggen blijkt niet zo makkelijk als het lijkt. Nergens is te vinden vanaf wanneer je contract loopt. En als je dan stuurt "graag per 1-1-23 beëindigen" dan krijg je bevestiging voor abonnementseinde 3-11-23!! Dat is dus precies over 12 maanden! Dat is erg jammer. Nu zit ik nog 12 maanden vast aan een webwinkel die niet loopt en waar recent een prijsstijging voor gekomen is.
Top service en altijd snel hulp
Om onze webshop een opfrisbeurt te geven, heeft een webdesigner goed naar onze wensen geluisterd en een nieuw ontwerp voor de site gemaakt. Zeer duidelijke communicatie. MijnWebwinkel luistert goed naar eventuele problemen die tijdens het proces ontstaan en lost deze snel op.
