Company Details

Snelle en duidelijke beantwoording van e-mails. Goede service en bereikbaarheid is veel waard op vandaag. Ik ben fan van MWW!

duidelijk advies

Ook hier een opzegging die plaats heeft gevonden in de laatste maand van het lopende abonnementsjaar (al sinds 2017 een account bij mijnwebwinkel) en moet dus nog tot 1 augustus 2024 betalen. Niet alleen valt dit mij erg tegen, de service bij Mijnwebwinkel is slecht. Wanneer je een functionaliteit mist wordt dit niet opgepakt. Hierdoor worden onder andere logo's niet scherp weergegeven. Iets wat essentieel is bij een webshop en ook anno 2023 geen bijzonder verzoek meer is. Zojuist even een heel zooitje reviews hier gelezen en overal hetzelfde verhaal waarop Mijnwebwinkel antwoord met het feit dat ze zo ontzettend transparant zijn. Blijkbaar niet als de meest voorkomende oorzaak van 1-ster reviews het opzeggen is. Ook bijzonder dat jullie liever negatieve reviews blijven ontvangen dan daadwerkelijk dit beleid te bekijken. Triest dat jullie op deze manier, zeker na alle prijsverhogingen van de afgelopen jaren, geld willen verdienen over de rug van onder andere kleine ondernemers. Van 23 euro in 2017 naar 41 euro nu. Ook deze verhogingen zijn geen reden om het abonnement te kunnen opzeggen. Beste Mijnwebwinkel, als jullie hieronder nog een keer beginnen over transparantie dan vraag ik jullie bovenstaande en alle andere reviews nog een keer te lezen. Kijk nog eens naar jullie beleid en vraag je eens af of de 1-ster reviews, de ongelukkige klanten (die nooit meer terugkomen) en de rompslomp opwegen tegen de inkomsten.

Ze maken het je afschuwelijk moeilijk van hen af te komen als je naar een anders systeem wilt. Data exports zoals klantdata en productdata zijn niet mogelijk waardoor je ALLES handmatig mag gaan doen.

Geen nog zo ingewikkelde vraag is te moeilijk voor Brechtje. Met heel goede stap voor stap uitleg was het probleem in no time opgelost. Super bedankt!

Altijd snel antwoord op je vragen

Na een zoektocht in webwinkel aanbieders besloten om Mijnwebwinkel te proberen, nadat ik zag dat er proefabonnement van een maand werd aangeboden. Toen ik binnen een week al zag dat het product niet voor mij was (onduidelijke interface, te weinig opties) heb ik aangegeven van het abonnement af te zien. Er werd meteen aangegeven dat het niet meer mogelijk om het abonnement te annuleren, want ik zou op een verkeerde knop hebben geklikt zónder proefabonnement. Verwijziging naar wettelijke opzegtermijn mocht niet baten. Er werd "bij hoge uitzondering" een annulering doorgevoerd, maar niet voordat ik de eerste factuur moest betalen. Conclusie: vermijden. Er zijn veel betere en klantvriendelijkere opties in de markt.

In de tijd dat ik mijnwebwinkel heb gebruikt zijn de kosten bijna verdubbeld zonder enige wijziging aan mijn kant. Let op!!! Als u een account begint dat elk jaar het abonnement jaarllijks wordt verlengd en dus tijdig beeindigen.

Na 8 jaar klant geweest te zijn is het toevoegen van een DNS record teveel moeite en kan het alleen in eigen beheer. (kon in het verleden wel) Dit betekent dat ze ook meteen je mailbox verwijderen en je drie dagen moet wachten op het heractiveren van de domeinnaam.

Zo’n 12 jaar een webwinkel hier gehad. Nu van plan te stoppen, maar stoppen; dat gaat niet zo makkelijk bij dit bedrijf! Ookal staat de startdatum nergens (er staat “benieuwd naar je startdatum, neem contact op” ipv een datum), toch mag je opzeggen uiterlijk 1 maand voordat je nieuwe jaarcontract (!) ingaat. En anders zit je weer een heel jaar (!!!!) aan dit bedrijf vast! De “abonnementen” zijn heel eenzijdig opgezet; zij mogen alles, klanten mogen niets. Onacceptabel! Zeker het laten onderzoeken door een jurist waard. Deze mensen willen alleen je geld. Mensen, kijk uit voor je in de sluwe streken van dit bedrijf trapt!! De prijzen zijn al jaren enorm aan het stijgen, ze vragen bizarre prijzen voor wat je krijgt.

Ben reeds jaren klant bij Mijnwebwinkel, zonder noemenswaardige problemen. Ook mijn mailverkeer verloopt via MWW. Helaas gaat er met het mailverkeer veel fout sinds hun "mailmigratie" waardoor mail forwarden niet meer lukt. Kreeg geduldige uitleg, maar geen oplossing (nog steeds niet, na een maand). Voor de prijs die ik maandelijks betaal zou alles perfect moeten werken, inclusief mailverkeer, en inclusief de filters .....

Telefonisch contact gehad voorafgaand aan een abonnementkeuze. Er was toegezegd dat een bepaalde optie mogelijk was, die achteraf niet mogelijk was. Uiteraard was het niet meer mogelijk om het abonnement te annuleren. Een matige downgrade kan er nog net van af. Verder de hele termijn moeten doorbetalen zonder afname van hun diensten. Tussendoor nog wel even een tariefverhoging doorberekenen. Er zijn betere en klantvriendelijkere opties in de markt.

Eigenlijk verdienen ze zelfs die ene ster niet eens. Ik heb gedurende 8 jaar bij mijn webwinkel een website gehad. Ik wil hem opzeggen maar dat valt net buiten de termijn. Ik moet gedurende een jaar lang betalen voor hun abonnement terwijl ik al een jaar verhuisd ben van hosting en mijn webshop elders werkt. De reden van opzegging is ook omdat ze mijlenver achterstaan met hun backend. Ook de vormgeving die je zelf kan toepassen is echt heel matig. Dit is goed voor een beginneling maar als je professioneel wil overkomen moet je al direct hulp inschakelen. Dat is jammer want het kost wel genoeg. In ieder geval, ik werk nooit nog met hen. Dat staat vast!

Super snel en goed geholpen.

En voila weer duurder. 10 euro per maand gestegen sinds 2021 ! Dat zou op zich nog te verkroppen zijn maar de software blijft basic en gaat niet mee met zijn tijd. Absoluut geen aanrader meer. Ongetwijfeld komt er weer een geautomatiseerde reactie in de vorm van: "jammer om te horen blabla helaas ook prijswijzigingen noodzakelijk" en uiteraard afsluitend met: " We hopen dat je ondanks dit, toch nog altijd prettig gebruik kan blijven maken van het platform." Walgelijk !

Ik werd geholpen met een nieuw design / vormgeving van mijn webwinkel. Na een enthousiast telefoongesprek is de designer aan de slag gegaan met mijn wensen en vormgeving. Het resultaat is precies geworden zoals ik voor ogen had.

ik heb 4 dagen een gebruikt gemaakt van hun service, deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. deze service wilde ik vroegtijdig beëindigen. uiteindelijk na wat heen en weer mailen tot een passende oplossing kunnen komen met de klantenservice.

Ik ben super tevreden van mijnwebwinkel. Ik heb voor hun destijds gekozen omdat ze een overzichtelijke website hebben met duidelijke uitleg. Mijnwebwinkel is voor elke leek gemakkelijk in gebruik en je kan zelf al een heel mooie website maken voor je bedrijf. Voor vragen heb ik altijd snel een duidelijk antwoord gekregen. Ook toen ik nog geen klant was kreeg ik op mijn vragen binnen de 24u een antwoord.

Ik raad dit absoluut niet aan. In het jaar dat ik er bij zit (ik wilde opzeggen maar helaas zit ik er een jaar aan vast) is het 3 keer duurder geworden. Zoek je voor een website voor een klein bedrijfje dan raad ik deze niet aan. Ze maken het duurder en je kan niet terug

Ontzettend slechte service. Staat duidelijk op de site 14 dagen op proef, nou nee hoor je moet een jaar betalen. Zo kan je toch niet uitproberen of het is wat je zoekt? Hoe misleidend vind het gewoon oplichting. Dus mensen pas op.