Company Details

Gedurende ruim acht jaar maakten wij voor een webwinkel, via internet verkochte boeken, gebruik van Mijnwebwinkel. Het pakket heeft zich nooit gekenmerkt door grote gebruiksvriendelijkheid, maar je leert ermee werken. Het vernieuwen van de look and feel is echter verre van eenvoudig, dus daar is het nooit van gekomen. De laatste jaren zijn de prijzen enorm verhoogd, waardoor het pakket nu ruim 2/3e meer kost van drie jaar gelden. Daar is weinig nieuwe relevante functionaliteit voor in de plaats gekomen. Qua ontwerpmogelijkheden is de software grotendeels blijven stilstaan bij acht jaar terug. Ook hebben we de laatste jaren een problemen ondervonden met het verzenden van de bevestigingsmails naar klanten en naar ons eigen mailadres. Die problemen werden wel snel opgelost, maar hadden pro-actief voorkomen kunnen worden. Uiteindelijk zijn wij overgestapt naar een andere leverancier. Bij het opzeggen kwam nog een leuke aap uit de mouw. Mijnwebwinkel heeft ons ooit een contract verkocht met een looptijd van telkens een jaar. Daar is daarna nooit meer melding van gemaakt. Ze houden de ons nu aan die opzegtermijn. Dus we mogen nog even negen maanden doorbetalen zonder gebruik te maken van de dienstverlening. En enige coulance wordt niet overwogen. Ze hebben blijkbaar toch niets meer aan deze klant te verliezen lijkt de gedachte. Kan Mijnwebwinkel helaas niet meer aanbevelen.

Brechtje van de Customer Support en designer heeft mij super goed geholpen met onder andere Google Analytics, Google search Console en de sitemap. Ze legt het op een duidelijke manier uit. Hoe het werkt en wat je ermee kunt. Ook helpt ze uitstekend met het installeren ervan. Ze is ook geduldig en kan klantgericht meedenken, zodat het voor de klanten van jouw website makkelijker wordt om jouw website te vinden. Een hele positieve ervaring dus. Bedankt voor jouw hulp Brechtje.

Altijd een snelle reactie. Platform werkt fijn en is overzichtelijk en makkelijk mee te werken.

I am one of the first clients of Mijnwebwinkel.nl Monthly costs where around 50 euro for 3 months. The last years I saw prices increase a lot. last year they increased with 18 euros from 102 to 120 euros !!!! DO NOT CHOOSE FOR THIS PROVIDER. THEY INCREASE THERE PRICES EVERY YEAR !!

Goede service! Binnen een dag is mijn vraag beantwoord en ik ben goed geholpen.

Ik wil na 3 jaar mijn abonnement stopzetten bij Mijnwebwinkel. Uiteraard wist ik de startdatum niet meer van het aangaan van het abonnement, omdat ik zo veel abonnementen heb en als je alles moet onthouden... De startdatum staat niet op de facturen, via 5 stappen in je account kan je pas zien wanneer je dit bent aangegaan. Blijkt dat ik 20 dagen te laat ben om mijn abonnement stop te zetten, dus zit ik hier nog een jaar extra aan vast. De communicatie verloopt heel stroef. Als je hen belt wordt er aangegeven dat je beter via mail over deze zaken communiceert, daar is het altijd een hele tijd wachten op antwoord. Mocht Mijnwebwinkel een beetje menselijk zijn, zouden ze deze 20 dagen die ik te laat was door de vingers zien. Ook is het een heel vervelende site om je eigen webshop er mooi te laten uitzien. Ook zijn er in die 3 jaar tijd zeker 3 prijsstijgingen geweest!! De webshop is ook al vaak uitgevallen door 'werkzaamheden'. Laat jullie dus niet vangen en kijk zeker eerst uit naar andere hosts! PS: ik hoef geen reactie van Mijnwebwinkel, jullie antwoorden toch altijd hetzelfde!!!

Er worden dingen beloofd die nooit worden gedaan, er worden dingen opgedrongen waar je niet om heen kunt, klarna word ineens verwijderd waar je niets aan kan doen. Geen toegang tot backup van je gegevens zodat je niet weg kunt. Elk jaar stijgen de prijzen fors (begonnen met 50,- nu 170,- binnen 5 jaar voor dezelfde functionaliteit) NIET DOEN !!!!!!

LET OP MENSEN!! Dit bedrijf werkt met jaarcontracten en word elk jaar stilzwijgend met een JAARcontract verlengd! daarbij kan je nergens vinden waar jouw einddatum word aangegeven, dus als het tegenzit en je bent een paar weken te laat zit je nog een jaar vast met extra kosten, ook is er totaal geen communicatie over de continu (flinke) prijsverhogingen, blijf ver weg van dit bedrijf!

Ik gebruik zijn diensten vanaf 2021 en tot heden alleen 3 x verkopen. Slecht vindbaar op Google en verouderde systemen , slechte combinatie voor ondernemen vooral als je een webwinkel hebt. Inmiddels gestopt. Jammer voor de investering per maand. Succes 🤞

Heeft het probleem, goed en snel opgelost met duidelijke voorbeelden, zo kon ik het zelf ook snel toepassen.

Wij zijn sinds de oprichting van onze webwinkel zeer tevreden met MIJNWEBWINKEL. Wij waren meer als tien jaar klant en al die tijd zeer goed geholpen bij problemen of vragen over diverse dingen. Zeer net bedrijf met super leiding en medewerkers. Alle lof voor hen! De reden dat wij er mee stoppen heeft te maken met economische redenen dus niet aan de verkopen via MIJNWEBWINKEL! Groet en dank, Arnold HHPteam

Al twee weken een kritieke bug in het spaarprogramma, waar €20!! per maand extra voor betaald moet worden. Als enige antwoord krijg je dat alles zo moeilijk is en dat ze er zo druk mee bezig zijn. En dat is niet de eerste keer de afgelopen tijd dat er zo'n antwoord terugkomt. Het lijkt wel alsof het helemaal niet goed gaat daar, en iedereen met een beetje verstand van zaken weg is gegaan ofzo?

Niks te klagen over het product zelf, maar de prijs is de afgelopen jaren elk jaar met 25%, 20% en nu weer 18% gestegen. Dit is geen inflatiecorrectie meer. Voor kleine ondernemers zijn deze percentages niet door te berekenen aan klanten, dus opgezegd per einde contract Omdat ik 1 week te laat was, is dit over 12 maanden en 3 weken…

Weeral duurder ??? en je zit vast aan een jaarabonnement. Ik heb alvast mijn account opgezegd en maak de overstap naar jouwweb , deze is veel goedkoper !!!! ps. ik hoef geen reactie van mijnwebwinkel op deze review want hun antwoord staat hieronder al meerdere keren.

PRIJSSTIJGING OP PRIJSSTIJGING. Weet niet wat jullie ervan vinden maar in december 2022 was hun tarief € 30,00 per maand, voor 2023 hebben ze de inflatie gerekend ... en nu krijg ik bericht dat het € 40,00 per maand wordt per 2024 .... Is toch een absurde prijsstijging .....! in amper 1 jaar tijd kan toch niet 40 % erbij ....heb gekeken in 5 jaar inflatie van 210% heeft niets meer te maken met de zogenaamde inflatie.

Steun gehad met het updaten van de webshop.

Mijn ervaring met MijnWebwinkel.nl was verre van prettig, voornamelijk vanwege de verwarring en onduidelijkheid over het abonnement. Toen ik me aanmeldde, dacht ik dat ik slechts 14 dagen de tijd had om hun service uit te proberen voordat ik een beslissing zou moeten nemen. Helaas bleek dit niet het geval te zijn, en ik werd onverwacht geconfronteerd met een jaarabonnement. Het gebrek aan transparantie over het abonnementsmodel is onaanvaardbaar. Als potentiële klant had ik recht op duidelijke informatie over de kosten en de duur van het abonnement voordat ik me aanmeldde. Dit gebrek aan transparantie heeft geleid tot een onplezierige verrassing en financiële verplichtingen waar ik niet op had gerekend. Het is belangrijk dat bedrijven hun klanten op een eerlijke en open manier behandelen. Het is duidelijk dat MijnWebwinkel.nl op dit gebied tekortschiet. Als consument voel ik me misleid en teleurgesteld in hun praktijken. Mijn advies aan anderen die overwegen om met MijnWebwinkel.nl in zee te gaan, is om uiterst voorzichtig te zijn en ervoor te zorgen dat je volledig begrijpt welke financiële verplichtingen je aangaat voordat je je aanmeldt. De 14-daagse proefperiode lijkt niet zo vrijblijvend als het lijkt, en dat kan leiden tot onverwachte financiële consequenties.

Veel te duur geworden! Vanaf mei 3 bestellingen gehad, het is nu oktober. Ze beloven je dat je makkelijk te vinden bent via google en gouden bergen maar er komt geen hond naar je site terwijl ik al het vereiste heb gedaan met google etc. Had ik net zo goed strato kunnen nemen voor een paar euro per jaar. Loopt je winkel niet zit je er ook nog eens een jaar aan vast. Komt ook nog bij dat ik 2 maanden voor niets heb betaald omdat de bedrijven waar ze mee samenwerken zoals Molly 8 weken de tijd nemen om de betaalwijze te integreren op je website. Ondertussen betaal je maar kunnen klanten niets kopen. Wat een spijt!!!

Een ingewikkeld probleem in de beheeromgeving is na heel veel heen en weer mailen en proberen het op te lossen van de kant van MWW, toch opgelost. En Guus heeft me meer dan prima geholpen!

Ben al jaren klant van Mijnwebwinkel en inmiddels was mijn website wat veroudert. Aanvraag geplaatst om mijn site aan te passen. Duidelijk en goed mailcontact over de stappen die genomen kunnen worden en daarna een heel prettig telefoongesprek met Brechtje. Zij heeft al mijn wensen goed verwerkt en ben heel blij met het eindresultaat.