Company Details

Een mooi platform voor beginners. Echter groeien ze niet met je mee. Ze voegen fancy nieuwe opties toe maar de basis is niet op orde, ook worden bugs niet opgelost maar moet je zelf maar een onhandige work arround toepassen. Overstappen maken ze extra moeilijk door niet de mogelijkheid te bieden je product database te exporteren naar een ander platform. De laatste tijd zijn er ook weer veel storingen wat enorm veel geld kost. Het kleine bedrijf dat met je meedenkt is er niet meer en er wordt alleen maar gedacht aan nieuwe klanten werven. Vroeger waren ze er voor de kleine ondernemer maar dat gevoel is nu weg.

Nu al voor de tweede keer binnen een paar maanden voor langere tijd uit de lucht. Geeft weinig vertrouwen!

Zeer slecht platform met vaak storingen. Vandaag weer 1.5 dag de webshop in storing met duizenden euro's schade tot gevolg. Er zijn geen professionele mensen bij mijnwebwinkel die storingen kunnen opvangen en snel kunnen oplossen. Amateuristisch platform wat eigenlijk te duur is voor wat er geleverd wordt.

Opnieuw ligt de webshop er al de hele dag uit. Het wordt steeds slechter. Op enkele jaren is de prijs verdubbeld en basale functies als een vergrootglas ontbreken. De medewerkers zijn aardig en behulpzaam maar de kwaliteit is zeer zeer ondermaats inmiddels. Het is veel werk om over te stappen en ik zit er nu 9 jaar. Maar ben er eigenlijk helemaal klaar mee. En LET OP! ze werken met een jaarcontract. Ging in in juni dus kan het ook niet opzeggen met een maand opzegtermijn bv.

vandaag weer een storing die de hele dag duurt, geen compensatie.. enorm veel kosten gemaakt en omzet misgelopen

Helaas kun je niet 0 sterren geven. Maar waardeloze ondersteuner. Vaak werkt het niet en zijn lange storingen meer de norm dan een uitzondering. Het antwoord wat mijn webwinkel geeft is standaard naar iedereen hetzelfde op de storing van vandaag. Ze hebben sinds 2020 wel het maandelijkse abonnementsgeld verdubbelt waardoor je ook een betere service zou verwachten maar dit is niet het geval. Compensatie kun je wel vergeten het gaat enkel om het vullen van hun eigen zakken zonder dat ze hun klanten de services geven die je mag verwachten. Wat ook vreemd is dat hun eigen website wel goed draait dus nieuwe klanten kunnen zich wel aanmelden!! Mocht je nog niet via webwinkel je webshop laten lopen houden zo en vooral een andere manier/wijze zoeken om je webshop te laten draaien.

Voor de 3e of 4e keer ligt het platform weer onderuit. Mijn webwinkel is al vanaf vannacht onbereikbaar en gaat waarschijnlijk tot vanavond duren. Hele dag onderuit. Krijg alleen een mailtje met "we begrijpen dat het heel vervelend is" Hele dag omzet verloren en dan nog van de vorige keren. Dat het een keer kan gebeuren is begrijpelijk maar 3 keer in 1 maand is incompetentie.

Onbetrouwbaar ouderwets platform! Storing na storing en vergoeden ho maar

4 de keer op een rij liggen de webwinkel plaat, storing op storing dus geen verkoop online, maar ook niet in de winkel want kaas aap is ook dood, ja ik ben boos had ik van te voeren moeten weten, na ja, het ziet zo professioneel uit dus ga je denken ja, goede gezonde bedrijf, maar wacht dat zijn ze niet, 2 jaar gelenden 23 december laag ze ook er uit het belangrijkste dag van het jaar voor kerst groot paniek winkel vol klanten en niemand kunnen zijn aankoop betalen dus laat ze legen en ging weg. Vak merken wij dat het ook stil is met het binnenkomen van een bestelling. Wellicht ligt jullie vak plaat dan we denken. Onacceptabel. Weet wat erge is, jullie krijgen van ons ieder mand geld, maar vergeet jullie ook niet, wij hebben jullie nodig om geld te maken. Hier zie ik alleen verliezers.

Zeer oudbollige webshop met veel storingen. Nu ook 6 tot 8 uur eruit liggen omdat ze hun IT niet op orde hebben! Dit kost serieus geld. Ook vrij simpele data is niet uit de systemen te halen. Daarnaast hebben zij een wurgcontract met PostNL waardoor je hun webshop niet aan een fulfilment bedrijf kunt koppelen. Al met al reden om te vertrekken bij dit bedrijf en het niemand aan te raden!

En weer liggen we eruit, dit begint behoorlijk vervelend te worden, en de prijzen maar blijven verhogen om " het platform stabiel te houden" ik zie het dit is nu de tweede keer in korte tijd dat we er een hele dag gaan uit liggen wie gaat die dag vergoeden??

Voor de 4x in iets meer dan een maand is er weer een stroing op het platform en nu ook nog ook nog eens de hele werkdag ivm het terugzetten van een backup. Dit kost ons weer veel orders en resulteert in ontevreden klanten. Dit is onacceptabel!

Volgens mij is het einde in zicht voor mijnwebwinkel. Alleen maar storingen binnen een maand. Iemand nog tips voor een andere webwinkel? Alvast bedankt

Storing op storing op storing de laatste tijd. De websites liggen nu ook weer plat sinds 5 uur. Geen verkoop en we kunnen ook niks doen, fijn!

De service is echt heel dramatisch, niets kan telefonisch worden opgelost, alles moet via de mail (screenshots) Updates die minimaal in een kassa moeten zitten laten al jaren op zich wachten, kan me niet herinneren dat er een maand voorbij is gegaan dat er geen issues zin geweest, storingen, haperingen, terugkoppelingen enz En dan durven ze ook nog na alles wat er niet goed gaat de prijzen enorm op te schroeven waardoor deze zeer beperkte "kassa/webshop" duurder is dan een serieus systeem met alle toeters en bellen.

Voor de zoveelste keer liggen onze websites er weer uit , het begint toch wel erg vervelend te worden.

Ik maak er al aardig wat jaren gebruik van, dat is niet voor niets. Het gebruiksgemak is belangrijk en als je er toch niet uitgekomt wordt je online geholpen, totdat het naar je zin is. Heel soms heb ik wel het gevoel dat zo'n webwinkel -als je niet erg veel verkoopt- wel een dure oplossing is.

Ik vraag al 4 jaar voor een oplossing voor een BUG, ik krijg om de 10-15 facturen een blanko factuur binnen met artikelen ONBEKEND, Zeer hinderlijk. Niet te verkopen naar de klant, en ook niet naar een eventuele belastingcontrole. Ik mail ze dagelijks mijn fouten bestellingen door, maar al 3 jaar hoor ik dat er geen progressie in zit. Als je van te voren weet dat je webwinkel kan groeien, doe dan GEEN zaken met Mijnwebwinkel, eenmaal groot, is het onmogelijk om klanten gegevens, of producten te exporteren naar een ander platform. bovenstaande is dan ook het enige wat me nu weerhoudt om over te stappen omdat ik daar gewoonweg niet de tijd voor heb.

Storing na storing, onderhoudsbeurt na onderhoudsbeurt, dit kost een webshop die de hele dag en nacht door verkoopt gewoon heel veel geld, daarnaast hopeloos ouderwets, niets is aan te passen en is schreeuwend duur geworden

we waren al geruime tijd elders bezig met het opnieuw bouwen van een nieuwe website. Helaas begrepen we elkaar steeds niet goed waardoor we steeds verder van 'huis' raakte. Brechtje van Mijnwebwinkel had ons al eerder goed geholpen en hebben we wederom haar hulp ingeroepen. Als ik zeg hadden we dat maar eerder gedaan zegt dat genoeg. Brechtje gaf duidelijk aan wat ze van ons nodig had en luisterde goed naar onze wensen. 2 weken later staat onze webshop. We zijn echt super blij met het resultaat. Korte lijntjes - duidelijke en te begrijpen uitleg- snelle reactie . Al met al een dikke 10.