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Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 06 janvier 2025 . J'ai envoyé plusieurs mails, pas de réponse. Déjà le même problème décembre 2024 et d'autres fois. Si je passe une commande c'est pour la recevoir rapidement. Je pense que je ne commanderai plus sur ce site. C'est usant de devoir toujours réclamer la marchandise que j'ai payé. Aprés un chat avec magellan bio, le 30/01/2025 j'ai enfin reçu ma commande.

Je suis très déçu de ma commande de pomme de terre (Jeannette), j'ai reçu 25 plants plutôt très petits et deux avaient une drôle de mine et non pas germés. Pour 30€ les 25 plants c'est une arnaque. Je ne recommande pas ce site.

C'est une cata, je ne reçois pas toute ma commande après avoir attendu 6 semaines depuis le paiement. Impossible de les joindre, et les plants que je reçois ont passé des semaines dans un cartons, ils sont morts. Une commande à 400 euros, la moitié est à jeter, et personne ne vous réponds, pas de remboursement. Des voleurs, à fuir.

Pour la première fois j'ai commandé des arbustes à racines nues, pas tant par choix que parce qu'il n'y avait que ça de dispo quand j'ai passé commande (courant février). Au final souci important de qualité sur ces arbustes, je n'étais pas hyper convaincu par ce système et je le suis encore moins maintenant. Par contre le service clients a très bien réagi et a offert le remboursement intégral des arbustes défectueux.

Une commande de mini mottes, dans laquelle plus de la moitié sont détruites. Message de réclamation envoyé sans aucune réponse. Je ne recommande pas ce marchand.

Commande de 50€ de mini motte arrivée en très mauvais état, tout cassé ou sec. J'ai repiqué dès réception et 4 jours après à peine 10% de la commande a résisté, très décevant. J'ai envoyé un message mais aucune réponse. A fuir

Bonjour, Commande passée il y a bientot 1 mois, jamais reçue par Chronopost, la commande leur a été retournée. SAV injoignable, ne répond ni aux appels, ni aux courriers en recommandé, ni à une mise en demeure de paiement. AME CONSO est votre médiateur de la consommation pour les litiges d'un point de vue légal, vous êtes introuvable dans leurs base de donnée, il y a 3 professionnels inscrits sur Cycoing et vous n'en faites pas partie, comment fait-on ?

Long au démarrage… mais au final j’ai été contacté à plusieurs reprise par Magellan bio, et j’ai été correctement livré. Mon précédant commentaire ci dessous est donc obsolète. «Aucune information de suivit de commande. J'ai été débité de 720€ pour une commande soit disant confié au transporteur Mazet pour lequel Magellan ne m'a pas communiqué de n° de suivit. Entreprise injoignable depuis 15 jours. Ne répond pas au téléphone, Ne répond pas au messages envoyés sur leur plateforme»

Il y a un mois j’ai commandé des produits à ce jour et malgré deux appels je n’ai aucune date de livraison Aucun message de réponse à mon mail C’est la dernière fois que je commande chez eux Je ne comprends pas votre réponse je n’ai jamais commandé de lampe ou de tube que des graines

Tout est rentré dans l'ordre Merci Magellan Bio.fr

Effectivement, entreprise malhonnête, envoi d'un produit qui n'est pas celui commandé, et zéro possibilité de les joindre, ils ne répondent pas au téléphone ni ne répondent au mail. Quelle drôle de façon de commercer. C'est si simple de satisfaire les clients pour qu'ils reviennent !!! Gagnes petit, petites arnaques par-ci, par-là... Triste.

Lors de l'achat d'une lampe pour semis la photo de la lampe et le prix a 10,99 est attractif. Arrivé sur le site il y a la description complète de la lampe donc on passe la commande. A la réception de la lampe surprise il s'agit du tube de rechange. Je trouve le procédé pour attirer le client malhonnête, au mieux tromper. Après vérification sur le site, le prix est effectivement celui du tube, il faut cliquer sur le menu déroulant pour sélectionner la lampe qui est a 110 €...

pas de nouvelle depuis un mois alors qu'habituellement livré sous 8 jours....y a un problème mais impossible à joindre!

Service après vente déplorable! Article jamais reçus cela va faire 1 mois qu'ont me balade et qu'ont me dit que mon article manquant sera expédié est toujours rien !le sav répond toujours la même chose faudrait peu être changer de disque!je ne commanderai plus sur ce site dommage !sur 3 commande 2 soucis à signaler! vous perdez un bon client potentiel!

j'ai commandée le 14 fevrier 2024, toujours pas reçu, nous sommes le 5 mars, aucune réponse à mes mails, personne ne répond au téléphone, c'est juste pas serrieux.Par contre aucun soucis pour encaisser l'argent.

Bonjour, commandé chez Magellan le 15 février 2024 1 sac de 25kg de Lithothamne, livraison rapide, mais en regardant l'étiquette produit, je vois que la date d'utilisation du produit est dépassée depuis le 22 novembre 2023. envoi d'un mail pour explication il y à une semaine, aucun retour ce jour. essai appel téléphonique mais jamais de réponse malgré 10 tentatives. Je doute du sérieux de ce fournisseur. J'ai dû attendre 1 mois pour avoir un appel téléphonique,mais la réponse à été positive le sac à été remboursé. Merçi pour le retour

Je ne sais pas si cette société existe réellement, j'ai passé commande avec promesse de livraison sous deux ou trois jours, depuis plus rien. Impossible de les joindre par téléphone, pas de réponse à mes mails.

ATTENTION ARNAQUE . J'ai commandé un produit il y a plus d'un mois, je ne l'ai jamais reçu. J'ai réussi à avoir le service client qui m'a dis qu'effectivement ce n'était pas partit et qu'ils me le renvoyaient immédiatement. Deux semaines plus tard, rien reçu. Il y en a pour une quarantaine d'euros de marchandise et maintenant aucune réponse via le formulaire de contact ni par téléphone.

Un premier avis (sous pseudo) n'a pas ete publié, donc, je republie. Le colis est arrivé rapidement et tres bien emballé, mais il manquait un produit. Je contacte Magellan via le lien du site pour leur demander comment ils comptaient proceder au remboursement du produit et je reçois une réponse tout à fait à côté de la plaque. Je réenvoie la même question via le contact du site et je reçois à nouveau la même réponse ... Une troisième fois je renvoie encore la même question en leur envoyant cette fois ci l'imprim ecran de leur réponse (qui est la suivante : nous vous renvoyons la référence pour les hricots ... parti par lettre), ce qui est on en convient une reponse à côté de la plaque vu que je leur demandais comment ils comptaient me rembourser du produit que je n'avais pas reçu. Et cette fois ci plus personne ne répond !!!! J'essaie aussi de telephoner je dis j'essaie car personne ne repond non plus. Je commence donc serieusement à m'enerver et c'est dommage. Pourquoi ne repondent ils pas clairement à une question aussi simple ? Je ne donne donc qu'une seule étoile malheureusement et je perds dans l'histoire pres de 4,00 €

Suite à quelques soucis de poids et de qualité, Magellan n'a pas hésité à me renvoyer un complément de marchandise. Merci pour leur professionnalisme et leur sérieux.