Company Details

L'équipe était à l'heure. Très sympathique et à l'écoute pour donner les informations. Efficace sur le chantier. Fin de chantier avec aucun déchet tout était propre

Personne compétente et attentionné

Tout c’est bien les poseurs sont très professionnel et donne de très bon conseil

Merci merci

Monte le dossier de la prime renov nous conseil et nous explique bien Toujours quelqu'un pour répondre une une question

Installateurs très compétents, de bon conseil. Travail soigné

Très. Bien parfait rien à dire une équipe au top

Parfait suivi du dossier pour la prise de rdv Les techniciens étaient à heure et toute l intervention s est bien passée

Travail de qualité, efficace et rapide. Une équipe disponible , affable et organisée. Merci

Mon poêle à été posé en septembre, tout c'est bien passé. Il manquait juste la plaque au sol qu'ils n'avaient pas reçu. Le poêle a été mis en service le 16 octobre par le technicien , il fonctionnait très bien. Ensuite un employé de Kbane m'a mis la plaque au sol. Le lendemain je me suis aperçue que celle ci avait été mal posée. Il devait venir me la remettre en place, mais j'attends toujours De plus la peinture de lavporte de la trappe de mon poêle a commencé à s'écailler en décembre. Ils en ont commandé une autre. En février ils ne l'avaient toujours pas reçu, donc je suis toujours en attente . C'est bien dommage que le service après vente laisse à désirer d'où seulrment 3 étoiles.

Délai d'intervention pour la réalisation très long. Rectification du devis impossible. Très bon poseurs.

Société sérieuse ,compétente Et au demeurant sympathique, je recommande vivement.

très bonne expérience, technicien à l'écoute et de bon conseil.

J'ai fait installer mon poêle à bois par la société Kbane et je suis extrêmement satisfaite du résultat ! Les échanges avec le commercial ont été un peu longs, notamment pour obtenir un rendez-vous pour l'installation. Cependant, après avoir contacté le service client, le RDV a été fixé immédiatement. Un immense merci à Max, l'installateur, pour son travail exceptionnel ! Il a été minutieux, propre, patient et très gentil. Son professionnalisme et son souci du détail ont permis une installation IMPECCABLE. Je recommande vivement Kbane et particulièrement Max pour son excellent travail. Merci encore !

Des professionnels impliqués, compétents et qui ont le sens du service rendu

Pose bien réalisé. Explications des travaux et de l’utilisation très claire. Équipe vraiment très pro. Très content. Au top. Merci

Equipe ponctuelle et très professionnelle

Prise de rendez vous via téléopérateur pour un horaire précis, sur un projet lors d'un achat de maison en cours (bien précisé au moment de l'appel) Résultat, a 10min du rendez vous, on m'annonce qu'il n'y a pas d'horaire prévu, mais "une demie journéé". Ensuite, tout est annulé parcequ'ils ne peuvent pas deviser un projet en cours d'achat. Plusieurs personnes de dérangées pour rien, un horaire prévu non respecté, et pas de devis. A FUIR D'URGENCE

L'équipe est arrivé à l'heure, a travaillé proprement, a tout nettoyé à la fin

Septembre 2023, rdv avec le commercial, très réactif, cependant, il m'annonce une pose d'ici deux mois. Donc novembre. Je lui ai expliqué qu’en janvier il y aurait des locataires donc il fallait que ce soit fait avant. Finalement il repousse, décembre, janvier et février. Donc 3 mois de retard pour juste la pose. Le 07/02/2024 pose de la chaudière, sauf que la mise en service s'est faite qu'une semaine après car pas le même sous traitant apparemment donc pas de chauffage. Donc Leroy merlin sous traite à Kbane qui soustraite elle aussi. Des locataires étaient dans la première maison, je vous laisse imaginer le froid qu'il y a eu pendant une semaine, malgré les chauffages d'appoints. Suite à la pose et mise en service, ils m’ont bien évidement demandé de payé (pour demander cela ils sont très très réactif, mais pour le reste …) via un credit que j’ai contracté avec leur partenaire financier à taux 0. Ce que j’ai fais puisqu’à première vue tout était conforme. Sauf que deux semaines plus tard la Vis du silo de granulés tombe (cheville trop petite dans le plafond), j’en profite pour voir si le reste tourne bien (comme je ne suis pas sur place, la maison étant louée), et bien, les compteurs calorifiques n’étaient même pas branchés ! Donc je les relances pour qu’ils viennent finir le chantier. Nous sommes fin février 2024, je vais vous épargner les nombreux échanges infructueux avec des incompétents qui se renvoient tous la balle…. Nous sommes donc en Février 2025, UN AN après pour que la chaudière soit bien mise en service avec toutes les prestations que j’ai payé ! Suite à cette dernière « réparation » je leur demande de faire un geste commercial sur une chaudière qui coute dans les 16000€, après tout ce qui s’est passé, ils ne devraient pas avoir le droit de gagner quoi que ce soit sur ce chantier, et bien le seul petit geste qu’ils me font est de 500€, cela ne comble même pas tous les frais que j’ai du engendrer (achat de radiateur d’appoint, allez retour en voiture, temps passé à les relancer entre 20 et 30 fois en un an) et la prise de tête que ce la a été. Leroy merlin il va falloir faire du tri dans les entreprises partenaires et Kbane vous méritez de mettre la clé sous la porte, je n’ai jamais vu des gens aussi incompétents et peu « professionnel » si le mot professionnel peut être utilisé. Je ne suis pas à mon premier chantier, ça ne sera pas le dernier mais Kbane, pour rien au monde je leur donnerai de nouveau du travail.