Company Details

Très satisfait de la rencontre avec Mr Gleize très professionnel dommage que je ne puisse pas installer un poêle à bois chez moi 🥲 mais ses explications sont très claires et j’ai très bien compris.

J'attends toujours que l'on me rappelle. Une isolation qui a été mal réalisée. Une entreprise pas sérieuse. Elle profite des aides de l'état mais le travail n'est pas fait correctement, ou si il y a eu un raté ne ce manifeste pas!! Quelle honte. Je ne recommande pas l'entreprise.

Une équipe professionnelle , relationnelle, à l'écoute ,du début à la fin des travaux,du premier contacte téléphonique jusqu'à la pose du poêle. Je suis satisfait de leur travail. Le commerciale(94) était à l'écoute et l'équipe d'installation était professionnelle relationnelle, superbe équipe du bon travail et surtout bien propre. Je leur dis bravo. Un grand merci pour l'équipe de Meaux 77 et au commerciale 94.

A fuir, les meilleurs pires ouvriers de france :-) 2 côtés du mur avec traces de coups, plafond idem.

Nous avons eu au téléphone un commercial du bureau KBane Agen, Mr M., qui a été très insultant, irrespectueux, m’a traité de “Pauvre Monsieur” et j’en passe, me disant qu’il n’avait pas que ça à faire. Il se moquait totalement qu’on ait payé et que l’on soit client. Il n’avait aucun respect pour une personne âgée. Dénigrement total et surtout très grossier avec un langage très fleuri. Personne qui n’a visiblement aucune éducation et qui dès que vous avez payé ne vous considère plus que comme un parasite qui dérange sa journée. Il se permet également de vous raccrocher au nez. Nous avons immédiatement alerté le magasin Leroy-Merlin à Agen, qui nous a orienté vers ce Monsieur, afin que Leroy-Merlin puisse faire le nécessaire et dénoncer ce partenariat, car au-delà de tout litige ou conflit il est inacceptable de se faire insulter et manquer de respect; tout ça en toute impunité. A la suite de son appel, ma mère qui est très âgée et qui a fait appel au service de Mr M. Kbane Agen, a fait un malaise dû aux propos insultant qu’il a proféré envers nous. J’espère que la direction de K-bane aura le courage de prendre des mesures contre ce commercial afin de nous prouver à nous client qu’elle ne tolère pas ce genre de comportement au sein de leur entreprise. D’après les informations que j’ai pu entendre, il ne serait pas à son premier problème.

Équipe professionnelle

À fuir... Fuir fuir la j'ai plus de dix caractères.

La prestation par le personnel était très bonne. En revanche, la qualité du Poele de la marque « CROWN » au niveau des fermetures et des manettes de réglages n’est pas satisfaisante du tout. Pas de retour malgré plusieurs relances. C’est dommage car tout le reste était très bien.

Travail propre et correct

Poêle posé il y a 6 ans, quand le Poêle est sur garantie sava, mes au delà oublié les!!!! Plus de sav ,plus d'entretien, impossible de les joindre, à fuir

Voleur, incompétent... Poêle a bois installé, mur défoncé, poutre et plafond percés sans mesure préalable. Plaque de protection sur parquet bois non conforme ce qui a complètement brûlé le parquet Impossible de trouver un compromis à l'amiable... 250€ pour reprendre entièrement un mur !!!! Nous sommes en litige et avons informé un expert en protection juridique. Même les techniciens confirment un travail de non professionnels.... A fuir !!!!!!

Rendez vous pour un devis le 10 février, il vient d’être annulé pour quelle raison? On ne m’en donne pas… Demande d’un rendez vous mise en attente plus de 10mn …on me propose le 03 mars presque un mois après … Autant vous dire que je ne passerai pas par eux. Merci salut.

Pas sérieux, 3 semaines pour prendre un rdv et le jour du rdv il m'informe qu'il n'installe pas de ballon d'eau chaude sans système de chauffage...

tres professionnel dans la mise en place des travaux et la propretè de fin de chantier .explication de la mise en route

A FUIR ABSOLUMENT. Obligée de mettre une étoile car on ne peut pas en mettre AUCUNE malheureusement !! Après deux interventions prévues, pour lesquelles les techniciens ne sont pas venus (je les ai attendus toute la journée, à deux reprises, sans nouvelles), les travaux avaient pris du retard, impactant les autres artisans. Le commercial ne pouvant pas me donner une date d'intervention dans les temps, il me proposa de réaliser ces étapes bloquantes par mes soins, avec bien évidemment une déduction sur facture. J'ai donc moi même réalisées l'arrivée d'air nécessaire pour le poêle ainsi que le coffrage en placo du conduit. Lors de la pose finale du poêle je reçois la facture complète du solde, sans déductions. Je contacte donc le commercial qui me dit que son responsable va me rappeler. Après de multiples relances il fini par m'appeler en me disant de ne pas m'inquiéter, qu'il me rappelle mi-août, à son retour de vacances pour me proposer une solution. Pendant 5 mois, silence absolu. Jusqu'au jour où je reçois l'appel d'un cabinet de huissier me demandant de régler le solde total. Bien évidemment, les commerciaux en question filtrent mes appels et sont injoignables. Je n'ai jamais vu une mauvaise foi pareille. C'est tellement facile de s'en prendre à des particuliers en se cachant derrière son entreprise. Honte à eux!!!!

Travail rapide et soigné, intervenants sympathiques , je recommande cette société.

Très bonne agence.je suis très satisfaite du travail effectué.une équipe très sympathique. Je recommande cette agence sans problème.

Tout était parfait rien a redire

Installation d’un chauffe-eau thermodynamique ATLANTIC 250L : l’équipe est consciencieuse et à l’écoute des remarques mais j’avais choisi ce modèle de chauffe-eau car il possédait une connexion au Wifi et était raccordable à mes panneaux solaires. S’agissant d’une équipe de chauffagistes ils ne sont pas compétents sur la partie électrique. Il va falloir donc que je paie en plus un électricien. A noter le chauffe eau est affiché comme connecté Wifi sur la notice mais ils faut acheter un bridge Cozytouch en supplément ce qui est une mauvaise surprise lors de l’installation.

De mon premier contact avec kbane à l'installation tout à été parfait. L'acceuil téléphonique, la sympathie, la compréhension l'exécution des travaux super !!!!