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Servizio Clienti Top. Complimenti per la professionalità, la preparazione e la disponibilità. Sempre presenti h24. Consiglio IONOS per esperienza personale, dunque senza alcun dubbio.

Buongiorno volevo ringraziare di cuore la sig.ra Nicoletta per la sua professionalità, la sua efficienza, ma soprattutto per la sua pazienza nei miei confronti, non essendo per niente pratico del mondo digital. Veramente ottimo il vostro servizio di customer care.

Ottimi prodotti e ottima assistenza telefonica. Ogni tanto qualche disservizio (ma piuttosto raramente)

Utilizzo questo pattforma da piu 7 anni. Sono molto soddisfatta. Tutto molto semplice, anche pachetti iniziali molto ricchi di scelta. Il ssuporto telefonico smepre gentile e corretti. Consiglio chi vuole crescere online e avere un servizio a prezzo basso con buona qualita. Lo do 5 stelle percè veramente lo merita.

Ho chiamato IONOS perché ho fatto casino (mea culpa) coi contratti, anziché acquistare tutto sullo stesso ho fatto ordini differenti. L'operatrice (Monica Lob.) è stata estremamente gentile, ha avuto cura ed attenzione e mi ha spiegato tutto il da farsi per filo e per segno. Inoltre, sempre con molta gentilezza mi ha spiegato i miei contratti, pagamenti, ecc. ecc. Vorrei che tutti i servizi clienti fossero così cordiali: complimenti anche ai formatori di IONOS.

L’operatrice è stata veramente disponibile,concreta,e Smart Spero che tutti i clienti trovino lei

Siamo stati assistiti professionalmente e lodevolmente da Rudy . Nel servizio finale non entriamo nel merito .

Pessimi, incrementi ogni anno senza conoscerne il motivo. Dulcis in fundo: quando chiedi il trasferimento, la prima cosa che fanno è mandare offline il sito, nonostante i pagamenti regolari. RISPOSTA: un anno e mezzo in un rapporto decennale è tanto o poco. E non avete risposto nemmeno sul perché avete mandato offline il mio sito. Questo è quello che fate.

Assistenza molto professionale e precisa. Grazie a Paride per l'aiuto e i completi chiarimenti sull'apertura del dominio.

Dopo un'email di richiesta supporto alla quale non ho mai ricevuto risposta ed una mezza dozzina di telefonate, di cui due con richiesta di sollecito (una delle quali "urgente", a detta dell'operatore), il mio contratto risulta ancora essere bloccato a tre giorni dalla richiesta di attivazione del dominio. Gli operatori telefonici non sanno assolutamente dirmi quale sia il problema, visto che la richiesta di supporto è passata ad un dipartimento con il quale apparentemente non hanno contatti (per intenderci, non sono nemmeno in grado di fare una telefonata per conoscere lo stato reale della pratica). Sono quindi costretto a richiedere la cessazione immediata del servizio (se mai un servizio è esistito in primo luogo). Un vero peccato, perché i prezzi sono ottimi, al telefono rispondono in fretta e le guide per l'utente sono dettagliate e curate benissimo. Sarebbero enormi pregi, se il servizio non fosse letteralmente inesistente. Per fortuna non mi è ancora stato addebitato niente (altri dipartimenti esterni da contattare in caso di rimborso, immagino). Per quel che mi riguarda, tre giorni buttati. Sconsiglio totalmente. P.S.: Anticipo l'operatore che risponde alle recensioni: no, grazie, inutile che chieda, durante le numerose telefonate da me effettuate mi è stato detto molto chiaramente che non potete fare niente.

Prezzo qualità, imbattibili. Assistenza davvero ottima. Noi abbiamo 2 Server VPS e mai avuto un problema.

Ho contattato IONOS per un problema di interfaccia Google My Business/Servizio List Local ed ho trovato massima disponibilità, capacità di Problem Solving, di ascolto ed individuazione del problema da parte di Rudy che ringrazio immensamente. Nel giro di poche ore escalando ai suoi colleghi è riuscito a risolvere il nostro problema. Grazie da tutto lo Staff di SGR S.R.L. Distinti Saluti, complimenti! Dott.ssa Maria Grazia Nicotra

In un attimo ho acquistato 2 domini e una mail.. all'inizio non stavo capendo ma poi prestando più attenzione è diventato tutto intuitivo e chiaro. Complimenti

BRAVO ASSISTENTE, LIVELLO COMUNICATIVO DA 1 A 10, 10+, IN MODO EDUCATO E RISPETTOSO, SA ASCOLTARE E RISPONDERE CON PAROLE CHIARE, UTILI ED EFFICACI. VOTO FINALE ECCELLENTE💎💎💎💎💎💎💎💎💎💎💎

Oggi ho avuto necessità di un supporto per risolvere un grosso problema sul nostro Hosting su Ionos. Definisco il problema grosso perchè il nostro tecnico è in ferie e quindi non sapevo come fare. Mi è venuta in aiuto Monica Lo bello di Ionos che posso definire un Angelo venuto dallo spazio.....web Cordiale e gentile mi ha dato tutta l'assistenza ben oltre le sue competenze e mi ha aiutato fino alla soluzione del problema. GRAZIE Monica

La gentilissima signorina mi ha risolto il problema in 20 secondi. Eccezionale.

Ottima assistenza con operatori gentili, con la reale volontà di aiutare e risolvere realmente la problematica. Ho avuto occasione di testare la puntualità e la capacità risolutiva più volte, anche estremamente veloci. Tra i migliori in fatto di supporto tecnico rispetto a decine di altri provider testati sul campo.

5 e LODE. Assistenza telefonica impeccabile, operatrice cordiale e super preparata, problema risolto in meno di 60 secondi. Ottima organizzazione pre e post vendita.

Ringrazio l'operatrice Sig.ra Claudia che mi ha spiegato per filo e per segno tutto. Persona valida come del resto anche l'azienda. Sono già loro cliente da diverso tempo e continuo ad esserlo!

ho ricevuto una ottima assistenza veloce, cortese e precisa che mi ha consentito di risolvere il mio problema; non è la prima volta che sperimento l'ottimo servizio clienti di 1and1, grazie a Kelly e Monica