, , , FR
À propos de IONOS IONOS est la plateforme Cloud européenne dédiée à la réussite digitale : un partenaire de confiance qui vous accompagne de façon personnalisée dans vos projets d'infrastructure Cloud et d'hébergement Web, avec des solutions qui évoluent en fonction de vos besoins. Solutions d’hébergement Depuis plus de 25 ans, nous proposons à nos clients des produits performants à des prix abordables. Des domaines à la création de sites Internet, en passant par les solutions e-commerce, l’hébergement WordPress et les serveurs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos projets Web. Solutions Cloud Le Cloud IONOS offre une réelle souveraineté des données, une évolutivité maximale et une haute disponibilité. C'est pourquoi les entreprises et le secteur public font confiance à nos solutions IaaS, PaaS, nos services de calcul, de stockage et de sauvegarde. Avec des performances de pointe, une tarification transparente, une sécurité élevée et une assistance professionnelle, nous vous offrons les meilleures conditions pour votre transformation digitale. Pourquoi choisir IONOS ? Avec plus de 22 millions de domaines actifs et plus de huit millions de contrats clients, IONOS est votre partenaire digital en Europe. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions innovantes et fiables sur notre propre infrastructure géo-redondante en Europe et aux États-Unis. Notre service client, plusieurs fois primé, est joignable 24h/24, 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Un conseiller personnel dédié se tient également à la disposition de chaque client IONOS pour un accompagnement personnalisé.
Un grand merci pour l’aide reçue par Ionos call service. Je recommande cette plateforme !
Un grand merci à Mr Willial pour son assistance ce jour
Service après-vente au top. Facile à contacter ! Ils ont toujours répondu à mes demandes ! Ils sont patients et à l'écoute du client ! Je recommande.
L'opératrice a bien répondu à mes attentes. Réponse claire.
Je suis vraiment très content du service client de Ionos par Laeticia qui a été bienveillante et très professionnelle, j’ai obtenu toutes les réponses à toutes mes interrogations
Merci beaucoup à la jeune femme, pour son aide, son temps vraiment un super service.
Simple, rapide, économique
Cette société de services numériques pratique la vente forcée en s'appuyant sur des offres opaques, imprécises , jusqu'au jour où l'on vous facture un abonnement complémentaire que vous aviez refusé initialement. Impossible d'avoir des explications alors même que l'on n'a pas signé de contrat. seul recours:faire opposition à sa carte bancaire ce qui revient cher en frais bancaires! ESCROC
Rapide compréhension de la demande et ajustement.
Excellente expérience avec IONOS ! Leur support technique est réactif et professionnel, toujours disponible pour aider en cas de besoin. Les services sont performants, l’interface intuitive, et les solutions proposées répondent parfaitement aux attentes. Je recommande vivement pour toute personne cherchant à créer un site e-Commerce. Un grand merci à Monsieur Jean Philippe et à IONOS ! Grâce à son professionnalisme et ses précieux conseils, j’ai pu mieux sécuriser mon site ANITA & ZAHA. Il a été à l’écoute, réactif et d’une aide précieuse. IONOS offre un excellent service client et un accompagnement de qualité. Je recommande vivement !
La personne que j'ai eu au telephone etait charmante et patiente. Elle m'a aidé et répondu à toutes mes attentes. Merci à elle.
Comme c est agréable de parler à quelqu'un d efficace et de compréhensif. Je remercie encore Mikael pour sa patience et ses informations éducatives.
Dès la première semaine, je ne voulais plus de votre service ! La page d'accueil du site web Ionos est en anglais. J’ai acheté un nom de domaine chez Ionos avec PayPal pour 1 euro par an. Dès que je me suis connecté, tout a changé en français. Je n’ai vu aucun moyen de le remettre en anglais. Mon français n'est pas bon, et même maintenant, j’utilise une application de traduction. J’ai donc pris des mesures pour arrêter toutes mes activités chez Ionos avec l’aide du service client. Après cela, des factures ont commencé à arriver contre mon gré. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour leur dire que je voulais mettre fin à toutes mes activités. À chaque fois, ils m’ont aidé étape par étape à annuler mes abonnements non désirés. Ensuite, je recevais encore des factures ! Elles continuaient à arriver !!! Je les ai recontactés encore une fois. Maintenant, ils me disent que ce n’est pas possible parce que j’ai signé un contrat avec eux ! Je leur dis que je ne veux plus rien avoir à faire avec eux. Les factures d’Ionos continuaient à arriver ! Mois après mois ! Jusqu’à ce que je réalise qu’ils abusaient en réalité de mon tout premier accès PayPal pour l’achat du nom de domaine et qu’ils exploitaient ma première autorisation pour continuer à me facturer contre mon gré !!!! Alors, je suis allé sur PayPal pour révoquer leur accès !!!!! Après cela, ils ont envoyé une société de recouvrement des Pays-Bas pour essayer de m’intimider avec des frais supplémentaires, en incluant leurs propres tarifs. Vous ne devinerez jamais : même cette société de recouvrement m’écrit en français ! Alors que je comprends parfaitement le néerlandais ! Je suis prêt à retirer mon avis si vous arrêtez d’envoyer cette société de recouvrement contre moi ! Dès la première semaine, je ne voulais plus faire affaire avec vous ! Je n’ai besoin d’aucun de vos services ! Après cette première semaine, je suis allé chez Siteground, où tout est en anglais, une langue que je comprends. Pas une page d’accueil en anglais et une connexion en français ! Mon numéro de dossier chez la société de recouvrement “Riverty Back in Flow” : 769000229842 Mettez fin à cette injustice, et en échange, je retirerai mon témoignage ici. Sinon, la situation s’aggravera, et je publierai de nouveaux avis encore moins courtois, jusqu’au point où je serai contraint d’engager des poursuites judiciaires.
Mr Dakouri Mohammed a été très compétant face à deux beaux problèmes... un mail frauduleux et le site qui ne fonctionnait plus. Il a aussi pu me proposer une solution et a été très compréhensif face à ma situation actuelle, il a aussi été très patient face à la lenteur de mon ordinateur... Je l'en remercie !
Top rien à dire
très bon conseils
Mail frauduleux Mon interlocuteur Monsieur Dakouri Mohamed a été très performant et compétent dans le cadre de la résolution de mon problème: Mail frauduleux.
Très efficace, problème résolu avec beaucoup de clarté. Merci 8...
Excellente prise en charge par Jacques.
IONOS a une équipe facilement joignable et pro, un service client au top, ça fait des années que je bosse avec eux et ils ont toujours trouvé des solutions à mes problèmes. Une équipe agréable, réactive que je recommande sans hésiter ☀️
