Kokholm 1B, 1 sal. , 6000, Kolding, DK
Efter jeg lavede en anmeldelse, skrev i st jeg skulle sende mail til jer. Den har jeg sendt d.6/2! Har dog intet hørt
Vi havde købt en kasse kræmmerhuse den ene is var, pakket med sølvpapir både indeni og udenpå. Efter reklamation kom der et gavekort til en ny kasse is. Rigtig flot service.
Jeg havde lagt en bestilling på bl.a. to pakker Vandmelonis, da de var på tilbud, men ved leveringen var de blevet udsolgt på ruten og jeg var ellers sikker på, at de blev lagt til side, så jeg var ret ærgerlig over det. Men efter en mail til kundeservice, blev de leveret ugen efter på adressen, og til samme tilbudspris. Så tak for en fin service og min datter blev MEGET glad.
Rigtig god service For mig der skete en fejl Det blev med det samme rettet op ♥️Fantastiske is God kvalitet 😀😀
Jeg kontaktede firmaet, da jeg stod og ventede på isbilen uden den stoppede...angiveligt fordi chaufføren ikke kunne se mig for bilerne der stod parkeret. Jeg fik et opkald dagen efter, hvor isbilen, trods den dags rute ikke gik forbi det område jeg bor, alligevel startede ruten foran mit hus så min familie kunne få handlet is. Virkelig god service. Mange søde tænder blev tilfredse den dag. Tak for god service...og en smilende meget sød chauffør. Ved ikke hvad du hedder..men ros til dig🙂 og til Frank fra kontoret🙂
Jeg plejer at være fast køber af hjemisbilens forskellige sukkerfrie is. Der var før et billede med 6-8 forskellige “nul-is” og der var af og til pakker med blandede sukkerfrie is. Efter navneskift til “Fråst” kan jeg ikke søge på sukkerfrie is på hjemmesiden og der er kun 2 is at “ vælge imellem”. Stor forringelse for mig.
Udemærket levering, til aftalt tidspunkt. Men vaffelisene er bløde, vaflen er ikke sprød. Det er rimelig trist nu de er blevet så dyre.
Den bedste kundeservice stor tommel op herfra👍
Dejlig is meget høflig betjening og blev ringet op inden lev.
Update. Ja det er hvad i bilder kunderne ind. Det er fuldstændig samme kvalitet og udvalg som før prisstigningerne da det bare hed hjemmeis. Samme produkt gebbem nyt brand før det hverken mere hver eller dyre at producere. Bare rolig fortsæt i endelig denne vej og i eksistere ikke om en 2-3 år det er min forudsigelse. Måske enda før. 90 kroner for en bøtte is på 1400ml. dvs 65 kr pr liter is. da det hed hjemmeis lige inden de hævede priserne for 3 gang på kort tid kunne man købe den samme is for 65 kr for 1400 ml. de må da have spist søm en voldsom prisstigning oveni i en i forvejen inflations stigning. og intet tilbud på produkterne mere.. jeg købte ca for 500 kr hjemmeis hver 14 dag de kom forbi inden alt det her prisstigninger. men det stoppede i takt med at de ingen tilbud kom med mere. og da jeg så prisstigningen efter jeg havde holdt bilen an lod jeg ham køre videre og sagde de er ikke rigtige kloge og de skulle passe på med deres overpris pizzaer og store pris stinginger. hvilket manden der førte bile kun gav mig helt ret i. han var selv sikker på de var på vej i en forkert forretning. har ikke købt noget i 4 måneder nu. RIP hjemmeis
jeg er meget skuffet over den måde de behandler en klage på og det måde de behandler kunder på. vi får en sms når de skal komme. kærsten, jeg og hunden gør os klar venter spændt på at han skal ringe med klokken så de altid gør. venter nok 5 min før vi begynder at gå op til p-pladsen hvor de plejer at holde. ikke nogle bil. ok den er nok forsinket. vi regner med vi godt kan gå en lille tur men hunden. da vi forventer at de ringer med klokken. da vi er tilbage ca: 8 min sener. høre vi den ringe en gane da den er på vej væk. dagen efter skriver jeg til kundeservice og skriver men en kvinde der påstår at den har været der og den har holdt hvor den skulle. jeg kan se ud af de tider jeg får fra hinde af at det angivligt har holde der 2 min ved begge steder de skulle holde. 2 min der er den tid det tage at tage tøj på.
De 5 stjerner går helt og alene til j’ers flinke chauffør 👍😋angående produkterne , er det noget helt andet . Har et spørgsmål , købte 3 K’s hvid kæmpe læske og 3 K’s orange stænger .køber altid stort ind . For mig ser det ud til, at de er reduceret ret kraftigt i størrelse , har desværre ikke en fra sidste køb og sammenligne med , men hvad er vægten på de nuværende , og hvis i sammenligner med tidligere , er slet ikke i tvivl om de er reduceret i vægt 😳😳😳😳men sket i alt hemmelighed
God service
Fantastisk søde chauffører,de kommer til tiden. Dog har jeg det som en anden anmeldelse der ikke er vild med jeres pizzaer mm. Det er heller ikke noget jeg kommer til at købe mere af.prisen ,smagen og kvalitet kan jeg ikke få til at hænge sammen. Vh Inger Johanne
Issæsonen er startet med indkøb af de lækreste is fra vores højt elskede Hjemisdame Kristina som altid er så sød og smilende.
Hej Fråst. Jeres chauffør som kører i Slagelse by (lillevangsvej) her til aften, d. 31/1-24 skal kåres som årets medarbejder. Han er et vidunderligt menneske, super glad, smilende, mega imødekommende OG giver den bedste kundeservice nogensinde. Jeg håber i sætter pris på denne chauffør og vil fortælle ham at det han gør for sine kunder er FANTASTISK. Kæmpe kunderos herfra.
Nogle ansatte i jeres serviceafdeling har desværre ingen kendskab til jeres produkter, og jeg havde meget svaret ved at få svar på mit spørgsmål igennem jeres support mail, men måske jeg har mere held her… Da firmaet hed hjem-is, som vi alle kender og elsker, havde i veganice i jeres sortiment, men nu kan jeg ikke finde det på jeres hjemmeside… mit spørgsmål er; har i ikke veganice eller andre veganske/laktosefrie produkter i jeres sortiment efter i har rebranded?
Super sød og hjælpsom ung kvinde. Hjalp mig ind i huset MED is. Dejligt TAK
Det i køre med nu er ikke så godt som det var før så handler ikke hos jer før jeg kan købe det vi gjorde før skuffet kunde
Jeg har flere gange gået ned til hjemis bilen og købt mine is, da min søn har overtalt mig, og har intet at udsætte på dette. Dog vil jeg endnu en gang påpege at man ikke skal bestille is hos dem. Chaufføren er ganske enkelt for sløv til at lette numsen og levere isene. Så fuld stjerne ved afhentning ved bilen. Og minus stjerne for deres såkaldte levering.
