Company Details

Jeg må desværre sige at der er dårlig service ved Hjemis. Vi har tidligere kunne få en SMS når isbilen var på vej, og så kom bilen også. Den kom tidligere ned i vores gårdsplads omkring 16-17 tiden. Efter vi er flyttet 1 km, ind til en villavej i en lille landsby er det ikke muligt at isbilen kan komme på vores vej. Selvom vi har ønsket det og har prøvet at få sms hertil. Derfor mener jeg, at de yder en meget dårlig service og jeg har endda kontaktet kundeservice, hvor jeg får at vide, at det desværre ikke er muligt, at bilen kan komme på vores adresse. Men kan bestille is online, dette er prøvet, men her har det kun været muligt at få leveret isen mens jeg har været på arbejde, og dette er jo ikke holdbart da isen så smelter inden jeg er kommet hjem.

EDIT: Hej Anette, Tak for svar, men der er ikke rigtig nogen grund til at sende jer en mail. Grunden er beskrevet. I er for fedtede med fløden. Jeg kan selv lave en bedre is med min is maskine. Med jævne mellemrum prøver jeg hjemis is af. Igen skuffer de. De er for fedtede med fløden og det giver en kedelig is. De er fine nok til børn, men er det til eget brug, vil jeg anbefale ben & jerrys. De er dyre ja, men kvaliteten er SÅ meget bedre.

Kan anbefale at købe og hente is hos Hjem-is depotet i Aalborg, der får man virkelig en super god oplevelse. Sød og venlig betjening. Lige en ting mere, godt man kom til fornuft og beholdte Hjem-is navnet!!

Super service af Sus! En humørbombe som fik os i endnu bedre Påske-humør :)

Hurtigt svar på min henvendelse og oveni fik jeg et gavekort, så min endelige pris på mit køb blev mere end halveret skide godt👍👍👍👍

Der er ingen chance for, at vi kan fylde vores fryser op med is fra Hjem-is. Chaufføren holder ikke stille så man har en chance for at nå ud til bilen. Hver gang den kommer, og man går ud til den, skynder chaufføren sig at køre. 3 gange har jeg oplevet, at han bare kører når man går ud til ham, selvom man basker med armene for at han skal se en. Og det skete så sent som igår... Super ærgerligt.

Fik wofler der var bløde kontaktede kunde service dig et tilgode bevis bestilte nye is men der kom ingen isbil og fik ikke besked om at den ikke kom kontaktede igen kundeservice de lovede så det kom næste gang men der var ikke bestilt noget men på mail kunne han se forløbet så jeg fik isene men tilgodebeviset virkede ikke så jeg forstår godt hvis de mister kunder det hele startede med Wofler på tilbud nu står jeg med et tilgodebevis hvor jeg ikke kan købe nye da de ikke er til den pris så næste gang kår jeg til købmanden Efter kundeservice tog over skete der noget nye is leveret til tiden

Altid glad og nærværende betjening fra Monty

Jeg kan da godt forstå at firmaet mangler kunder. For fem minutter siden var hjemisbilen på min vej. Jeg vinkede af ham da han kørte forbi min ejendom men han stoppede ikke GLEM DETTE FIRMA

forurenende co2 belastende is med chikane ring lyde. Med alt den miljødebat er det utroligt et firma som dette stadig kan svine miljøet til og chikanere os med den trælse klokke. Trist

Jeg synes i er blevet for dyre, jeg køber ikke færdigretter mere, før var der 4 for 3, nu er de blevet 10 Kr. Dyre og ikke det værd. Der er for lidt udvalg af sukkerfri is, hvorfor har i fjernet dem med mandler ? Og nyt navn, det vil altid være Hjem-is for mig, som der også står her over.

Gode tilbud og meget venlig betjening.

Sus med et helt vidunderligt humør og overskud skaber glæde i vores familie, når hun drejer ind på vejen med bjældeklang, der varsler opfyldning af is og nu også med pizza. Sus overtalte os tidligere på vinteren, til at prøve frost pizza og vi blev helt igennem positivt overraskede. Surbundsdejen er virkelig en af de bedste bunde vi har smagt (og vi har spist meget pizza gennem tiden). På 20 min er pizzaen på bordet og smager forrygende. Vi pepper op med enten ekstra mozzarella, høvlet parmesan, frisk rucola, basilikum eller babyspinat. Fryseren er fyldt til bristepunktet... 3 for kr 150... god pris. Altid noget nemt og lækkert, når børn, børnebørn og venner kigger forbi. Alletiders produktudvidelse.

Ronnie er super serviceminded, og har styr på hvad vi plejer at købe. Han er også til at give sin egen mening om tilbud der er når han kommer. God medarbejder. Håber “gamle” John snart er frisk igen

0 STJERNER! Jeg har bestilt favorit pakke til min mor, der har demens, og som er virkelig glad for is. Desværre har alle vafler i pakke helt bløde gummi-vafler. Jeg henvender mig til hjemis og bliver bedt skrive lot numre på hver eneste is, hos min mor, der bor 55 km væk, og som ikke selv vil kunne hjælpe. Det handler om pakke vafler til 145 kr for os og mindre for dem. Jeg ville ikke bruge tiden hos min mor på at finde små tal på en is. Jeg har brugt hjemis siden 1997 og aldrig tidligere givet en klage. Om jeg fatter, vi ikke bare har fået nye is eller refusion. Jeg synes, det er ærgerlig, fordi jeg altid har sat pris på den isbil, der indtil her, var garanti for de bedste is. Beslutning fra min side er selvfølgelig at jeg fremadrettet vil købe mine is, samt is til min mor, andet sted.

Efter jeg havde handlet ved bilen regnede jeg efter og havde betalt for meget. Jeg måtte kontakte kundeservice, og bruge lang til på at skrive frem og tilbage for at få mine egne penge tilbage, oå grund af at DE havde lavet en fejl. Tiltrods for det ville de ikke kvitter med “et plaster på såret” det syntes jeg ikke er god service !

Efter mange års god betjening af Monty er det stadig en fornøjelse at handle med ham. Altid godt humør og gode tilbud. Glad for, at navnet "Hjem-is" igen er mere fremtrædende. Er ikke sikker på, at skiftet til FRÅST er så hensigtsmæssigt efter næsten 50 år med Hjem-IS.

Jeg havde bestilt is online men typisk glemte jeg leveringen og var ikk hjemme men chauførren monty var så sød at han kørte min bestilling hjem til min søster efter ham var færdig med ruten, meget sødt af ham

Det er rent l o r t køre lige forbi

Ingen levering af bestilte is. Bestilte i begyndelsen af februar måned is, med besked om levering knap to uger senere. Da leveringstiden indtraf vente vi spændt, men intet skete. Ingen Hjem-Is bil, ingen sms, mail eller opkald. Var rundt i området og kigge, men ingen Hjem-Is bil. Først da jeg i den følgende uge kontaktede Hjem-Is skete noget. Man havde åbenbart valgt ikke at levere på aftalte tidspunkt, men ikke noget jeg skulle oplyses om. Heller ikke om et nyt leveringstidspunkt. Først da jeg selv tog kontakt, skete der noget. Nu har jeg fået mine is, skulle godt nok have brugt dem sidste weekend, fik til gengæld heller ikke en undskyldning. Så håber det er et undtagelsestilfælde, men stadig ikke godt nok af Hjem-Is