Kokholm 1B, 1 sal. , 6000, Kolding, DK
Det er så hyggeligt at gå til Hjem-IS bilen. Godt udvalg af god is og høj service fra Esben (Hjem-IS-manden), så var det som i de gode gamle dage 😊
Det er altid hyggeligt og et event for ungerne når Hjem is bilen kommer. Ismanden Esben var rigtig flink og enormt serviceminded.
Espen var bare super. Dejlig oplevelse
Jeg købte tidligere sukkerfri is hos hjem-is. Denne vare har de ikke mere, og de kan ikke sige om de får den igen.
Super service og god humor
Super betjening, vi fik af Esben. En helt igennem serviceminded medarbejder. Køber gerne flere is, hos jer, de smager fantastisk, og en helt igennem god pris. Så vi siger på gensyn.
Super god oplevelse. Blev betjent af Esben viste hvad han talte om. Super god oplevelse. Mvh.Bente Olsen
Flink ismand og gode tilbud ved isbilen.
Sødeste hjem is mand som altid gør børn og voksne glade! Pyt med om man betaler lidt mere for isen når humøret og sommerstemningen sætter ind.
Vi holder af is, og det gør vores børnebørn også. Lyden af hjemis bilen gør mig opmærksom på, om der er is nok i fryseren. Men hvis jeg først skal tjekke det i fryseren, er det ikke altid, jeg kan nå ud på vejen, inden isbilen er kørt. Derfor bestiller jeg isen til levering, så stopper den ud for vores addresse, så jeg skal bare ud ved vejen og hente den. Så nu har vi den is, vi skal bruge. Venlig hilsen Bodil Salicath.
Situationen handlede om, at jeg havde et gavekort, som en medarbejder fra Hjem-IS havde svært ved at indløse. Heldigvis var der en anden kunde, som tidligere havde oplevet samme problem og vidste, hvad der skulle gøres. Det endte med, at jeg betalte med mit kort og efterfølgende kontaktede kundeservice omkring situationen. Her modtog jeg professionel hjælp til løsning af problemet. Mange tak for den fremragende service. Hjem-IS’ service får 4/5 stjerner. Kundeservice får 5/5 stjerner.
Bliver ved med at afvise deres nyhedsbrev , men bliver stadig ved med at sende samt de lovede 10% rabat som jeg heller ikke fik
Har lige haft købt vaflen amerikaner. Rigtig kedelig nu. Var bedre sidste år med bløde boller jordbær is og vanilje is. Nu er der kun vanilje is i og den er mindre. Smagen er også dårligere. Skuffende. Så færdig med dem.
Vi havde i torsdags besøg af jer på vores vej, men vi endte med en træls oplevelse. Vi er normalt ret glade for jer, og lægger hver uge små 300kr i isbilen når den kommer. Vi får hver gang “mønterne” hos jer, som gør at ungerne kan få en gratis is. Vi har omkring 19 mønter herhjemme! Nå men til sagen…. Da I kom forbi i torsdags, blev ungerne som altid helt kuldrede og glade og skyndte sig ind for at hente is mønterne. Det skal siges ungerne kan hører is-bilen længe før den kommer og går amok. Desværre kunne de ikke få en is, da det nu krævede, at vi også købte noget af jer - trods vi ALTID køber…. Så useriøst at blive mødt med, og skuffe børnene - tænker i er til for børnene? Jeg vil også orientere om, at jeg i tidernes morgen var ude for at “fange” is-bilen for at fortælle at den gerne måtte komme på vores vej, da vi har MANGE børn her på vejen…. Vi endte så med at købe en pakke is for ikke at SKUFFE vores børn lige som i gjorde! Og yder mere når vi så købte en pakke, så fik vi så at vide at “mønterne” nu er en stoppet ting … amen hvad F….. bilder i jer ind… Jeg håber ikke dette gentager sig, og håber i vender tilbage på min anmeldelse - og indtil da handler jeg ikke i bilen!
Anna fra Vordingborg var virkelig sød og det var nogle gode is.
Kære Hjem-IS. Vi har netop haft besøg af jer på vores vej, men vi endte med en træls oplevelse. Selvom jeg overordnet er meget tilfreds med oplevelsen hos jer, vil jeg alligevel pointere dette. Vi blev informeret om sidste gang, i søndags, vi handlede hos jer, at de mønter vores sønner fik udleveret, kunne indløse en gratis is næste gang I kom forbi. De var spændte og syntes, at det var sjovt, at de selv kunne få lov til at "købe" en is af jer - rigtig godt initiativ fra jeres side af! Da I kom forbi i dag, ventede drengene i spænding med deres mønter i hånden, da de på lang afstand kunne høre og genkende lyden af jeres is-bil. Desværre blev deres ønske ikke indfriet, da det nu krævede, at vi også købte noget af jer ved det her næste visit. Det var søreme en træls oplevelse for vores drenge. Heldigvis havde vi is i fryseren fra jeres sidste besøg, så vi sørgede selv for en vellykket oplevelse for vores børn, men det krævede lidt overbevisning... Jeg håber ikke dette gentager sig, og håber I vil vende tilbage på min anmeldelse.
Er blevet kontaktet af Hjem-IS som hævder at jeg angiveligt IKKE skulle have betalt for min is. Dette er ikke korrekt og jeg har kvittering og dokumentation på dette. Der er ikke styr på noget internt. Jeg har oplyst medarbejder D. L. J. om at jeg gerne vil deltage i opklaring af dette mod betaling af is. I kan jo hive mig i retten - og tabe.
Har været i kontakt med Hjem is idag ang. min forrige anmeldelse. Der er ikke noget at gøre hvis man ikke gemmer ispapir eller kassen de har været i. De skal bruge LOTnr for at kunne hjælp. Må kunne forstå det står på deres hjemmeside. Som sagt, må erkende det er sidste gang jeg handler der. Med venlig hilsen Peder Hansen.
Købet is ved den lokale isbil d. 30. maj. Da han var kørt så vi han havde udleveret forkert. Jeg skrev straks til kundeservice. De skrev tilbage dagen efter, at de skulle have fat i det lokale depot. Jeg har rykket for svar en gang mere og de skriver stadig det samme. Tænker isen er smeltet nu og vi er glade for at det ikke var nogen vi skulle bruge dagen efter.... Jeg tænker ikke det er så svært at sammenholde billeder og det jeg har betalt for. Skal vi ikke se at få dette ud af verden??
Levering lige til døren med venlig betjening. Rigtig gode is uden tilsat sukker. Besked om tidspunkt for levering.
