Company Details

Easy order and helpful support team

Good customer service. Helped me with my request to return faulty item. Sent link for me to follow. Responded promptly.

Nach 2 Jahren hatte mein Glätteisen leider einen Kabelbruch. Nachdem ich 25€ für die Garantie Aktivierung und 7€ für den Versand bezahlt habe, habe ich innerhalb von 4 Tagen mein neues Gerät erhalten und Frau Karadeniz hat sich direkt um das Anliegen bemüht. Vielen Dank für den tollen Service im Garantiefall!

Hiba super bonne vendeuse ! Très gentille et très patiente. Je recommande cette vendeuse qui connais parfaitement les produits qu’elle propose. Je repars avec un lisseur et un bouclier golden curl que je connaissais pas ! Mercii 😍😍😍

The best hairdryer you can find on the market! Top customer service!

I had my straightener for about 2 and a half years , I had a problem with the wire,I got in touch with golden curl and I received a brand new set to the value of £520 , even though my old ones were £230, amazing customer service highly recommended them ! Thank you so much!

Great curlers - broke but replacement arrived super quick warranty included

Ich habe mein defektes Golden Curl innerhalb einer Woche ersetzt bekommen. Schneller und freundlicher Kontakt.

I’m so disappointed with their service, I ordered so many items from them because at first the product was vary good but then they started not working. And since they offer 5 years warranty I contacted costumer service and here started the struggle they asked to pay for the return and on top pf that 22£ to “activate” the warranty which I payed even though i was so disappointed because the straightener and the curler just stopped working all of the sudden so paying 32£ for a product that costed me 90£ or something is a bit too much anyway this happened 2 weeks ago and i’m still waiting for the replacement i have send different emails asking to provide me a proof of their shipping but nothing they haven’t replied. I wish i never recommended this brand to anyone.

très bonne démonstration À la foire de Paris je recommande fortement ce liseur et ce boucler

I'm happy about my Golden Curl product and about the customer service. During my warranty period I had an issue with the cable and golden curl team was so helpful and available for my questions and I got a new replacement product for only 25€. Highly recommend it! The straightener is really good

Habe das Glätteisen i Rossi ll infrared auf der top hair Messe in Düsseldorf gekauft, anschließend noch 3 weitere online Es war eine schnelle und sehr unkomplizierte Abwicklung Das Gerät ist eine Bereicherung in meinem salonalltag

Hat super geklappt mit der Garantie und das neue Gerät war schnell da.

Super Service. Ich bin sehr zufrieden und glücklich über die schnelle Abwicklung.

Sehr guter Service! Es wurde schnell Kontakt aufgenommen und das Anliegen zügig bearbeitet. Nach paar Tagen hatte ich ein neues Gerät gehabt und konnte mein kaputtes Gerät ohne Probleme einschicken. Ich habe mich gut aufgenommen gefühlt und werde mich in Zukunft wieder gerne an das Kundenservice wenden!!

Great Service

I had to return my Golden Curl set recently and customer care was immensely helpful. I got back a new set within two weeks and very happy with the product!

Super Service und schnelle Abwicklung Mein kaputtes Glatteisen eingeschickt, und in wenigen Tagen ein neues erhalten. Super, freundlicher Service Mitarbeiter Danke !

Ottima piastra ne ho acquistate 2..

I have tried many straighteners in my life. And the best one so far is the golden curl. The first one I’ve used around 5 years but suddenly it stopped working. I’ve noticed that the straightener had loose contact (the turning cable is probably the problem). I have bought a new one. And now again loose contact (turning cable and electricity). Can someone help me what to do? I don’t want to buy a new one again… (is this by the way an accruing problem?)